Awareness Manager

**PRIMA DEL CHI CERCHIAMO, SCOPRI COSA OFFRIAMO**
- **Progetti stimolanti. **Lavorare con Mama Industry significa fare una full-immersion nel mondo delle PMI, entrare in contatto con chi ama fare impresa e con i loro ambiziosi e creativi progetti, nei più diversi settori
- **Opportunità di crescita. **Lavorare con Mama Industry significa inserirsi in un’azienda meritocratica, dove poter mettere in luce liberamente il proprio potenziale, sfruttarlo, investirlo in obiettivi sfidanti, lungo un percorso di crescita personale e professionale senza sosta
- **Smart-Working. **Smart working per noi non significa fare riunioni on line, è la nostra strategia d’impresa. Alterniamo in piena libertà giorni di ufficio a giornate in smart working senza mai perdere un minimo di efficienza
- **Formazione continua. **Nel welcome kit di Mama Industry non troverete mai un banale gadget personalizzato, ma bellissimi strumenti per arricchirvi, ed iniziare sin da subito un percorso all’insegna del long-life-learning
- **Work-Life balance. **Agevoliamo chiunque lavori con noi nella non sempre facile impresa di conciliare vita lavorativa e privata, attraverso smart-working, flessibilità con i nostri lavoratori-studenti, ambiente di lavoro sereno, ticket restaurant, un team HR sempre a disposizione dei dipendenti, per ascoltare i bisogni di ciascuno ed eventuali proposte di cambiamento
**CHI CERCHIAMO**

Forte della sua esperienza e del suo posizionamento unico sul mercato, al fine di rafforzare l’intero team, ricerca ora un Awareness Manager / Manager della Consapevolezza.

Ma che significa gestire la consapevolezza? Il cliente target di Mama Industry è il micro-piccolo imprenditore alle prese col cambiamento, investito da un’esigenza di trasformazione che fatica a gestire con piena consapevolezza. Ciascun percorso di sviluppo imprenditoriale proposto da Mama Industry inizia con un’analisi profonda del cliente, finalizzata a renderlo massimamente consapevole dei suoi bisogni espressi o latenti.

La figura che stiamo cercando rappresenterà un facilitatore della consapevolezza, interverrà in una fase successiva all’acquisizione del cliente per aggiungere alla consapevolezza del voler cambiare, quella del come cambiare e attraverso chi, indagando insieme al cliente e al team ‘Consulenza e Innovazione’ le migliori soluzioni del cambiamento, rappresentando un interprete dei suoi bisogni e un prezioso connettore tra il cliente e il fornitore giusto per lui, in grado di offrirgli quei servizi a valore aggiunto di cui necessita per iniziare un percorso di innovazione.

**LE SUE MANSIONI**

La risorsa gestirà il cliente lungo tutte le fasi di questo percorso all’insegna della consapevolezza, dall’analisi dei bisogni (di cui sarà organizzatore e facilitatore) sino alla promozione dell’offerta commerciale (di cui sarà promotore in tandem con l’ufficio ‘Consulenza e Innovazione’) all’attuazione del percorso di sviluppo, lungo il quale rappresenterà un costante punto di riferimento per l’imprenditore. In particolare avrà le seguenti mansioni:
**1) ORGANIZZAZIONE DELLA CONSULENZA PRELIMINARE**
- Organizzare con il team ‘Consulenza e Innovazione’ le fasi dedicate all'analisi preliminare del cliente, volte alla: comprensione del mercato, del contesto, della concorrenza; instaurazione di una relazione di empatia e fiducia necessaria all’identificazione dei suoi bisogni espressi o latenti; definizione di un identikit dell’imprenditore idoneo a indirizzarlo verso la consulenza a valore aggiunto più in linea con le specifiche esigenze di cambiamento emerse in sede di analisi.
**2)BACK OFFICE COMMERCIALE E ACCOUNTING**
- elaborare, su input dell’ufficio ‘Consulenza e Innovazione’ proposte commerciali personalizzate per le esigenze del cliente, sfruttando al massimo quelle che sono le capacità e le competenze dell'azienda;
- gestire le diverse fasi delle trattative di vendita: negoziazione, gestione della documentazione commerciale e contrattuale della commessa, monitoraggio della fatturazione e del pagamento da parte del cliente;
- sviluppare relazioni strategiche e a lungo termine con i nostri clienti, lavorando in ottica di up selling e cross selling;
- assicurarsi che gli obiettivi di Business Development prefissati siano in linea con i budget assegnati.
**3) AWARENESS MANAGEMENT**
- Mantenere una costante connessione tra i bisogni che il cliente manifesta nelle varie fasi della consulenza e i diversi interlocutori in grado di soddisfarli.
**LE SUE COMPETENZE TECNICHE**
- dimestichezza con il digitale e gli strumenti informatici;
- competenze di analisi dei dati;
- conoscenza di CRM (Hubspot o altri).
**LE SUE COMPETENZE TRASVERSALI**
- ottima capacità di negoziazione;
- forti capacità organizzative;
- orientamento al cliente;
- orientamento al risultato;
- problem solving;
- visione strategica a 360° e proattività.
**LE SUE COMPETENZE EMOTIVE**
- capacità di persuasione;
- facilit