CRM Coordinator

Principali Attività La figura ricercata si occuperà di **coordinare le attività di progetto con i key user interni ed i partner esterni a livello globale**, **monitorare l’adozione dello strumento ed implementare la strategia di incremento all’utilizzo** definita con la Direzione. Inoltre, sarà il **catalizzatore delle nuove necessità di business e PM per lo sviluppo di nuove funzionalità**. La posizione richiede una **buona conoscenza della piattaforma Salesforce** e la capacità di **lavorare per progetti in un ambiente internazionale, dinamico e in forte crescita.** - Sviluppo e manutenzione delle soluzioni sulla piattaforma Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Pardot) - PM per l’implementazione del piano di roll-out e go-live aziendale sulle aree in scope - Gestione del processo di onboarding utenti, creazione della documentazione sulla piattaforma e training degli utenti - Realizzare un piano volto all’incremento dell’azione dello strumento - Supporto nelle richieste degli utenti e gestione del ticketing - Collaborazione con i diversi team interni di progetto (IT, Sales, Marketing, etc) per raccogliere feedback dagli utilizzatori, analizzare le necessità di business, e migliorare le funzionalità esistenti, nonché proporre evolutive di progetto - Implementazione della reportistica di sistema e monitoraggio della qualità dei dati Requisiti **Fondamentali/Must have** - Formazione universitaria in Economia, Informatica, Ingegneria o percorsi affini - Esperienza di almeno un anno nello sviluppo sulla piattaforma Salesforce e nel coordinamento di progetti - Esperienza in configurazioni di Salesforce come la **creazione di oggetti personalizzati, campi, relazioni, processi, flussi, ecc.**: - Conoscenza dei metodi di debug e risoluzione dei problemi - Conoscenza delle **best practice di sviluppo Salesforce**: - Provenienza da **società di consulenza operanti nell’implementazione e configurazione di Salesforce** oppure da aziende operanti nei seguenti settori**:cosmetica, cura persona, profumeria, fashion, GDO o settori affini**: - **Ottima conoscenza della lingua inglese**: - **Disponibilità ad effettuare trasferte all’estero**: - Completano il profilo proattività, buone doti comunicative e relazionali, problem solving e capacità di lavorare in team **Preferenziali/Nice to have** - Salesforce Certified Administrator certification è un _plus_ - Conoscenza di Magento, Azure e delle funzionalità della _marketing automation_ costituiscono un requisito preferenziale, non necessario Pacchetto Retributivo La retribuzione annua lorda e l'inquadramento contattuale saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della persona prescelta. Sede lavorativa Provincia di Ancona Azienda L’azienda nostra cliente è una realtà dinamica e in crescita, leader nel settore dei prodotti beauty di alta gamma impegnata a fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai suoi clienti. Fondata nei primi anni '80, rappresenta il "Made in Italy" a livello globale. Keywords PRAXI #WEPRAXI #PRAXIHR #CRM #SALESFORCE #BEAUTY #ANCONA #MARCHE #COSMETICA Rif. **SP40354** **Disclaimer**: PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti. PRAXI S.p.A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale. **Informativa Privacy