Customer Service Supervisor

2 settimane fa

Cazzago San Martino, Italia CMC Industries A tempo pieno

**Profile Detail**:
CMC Industries, è un’azienda italiana leader nello sviluppo di soluzioni innovative per la movimentazione, comprendente due business unit distinte:

- CMC Poultry Tech, operante nel settore avicolo, leader mondiale nei sistemi integrati e automatizzati per il carico e la movimentazione di polli e tacchini;
- CMC Intralogistics, attiva nel settore dell’intralogística, all’interno del quale si propone come produttore di componenti e sistemi innovativi e all’avanguardia per il material handling.

In un contesto di crescita a livello internazionale, la nostra Mission è quella di essere un partner di fiducia in grado di creare valore aggiunto per tutti i nostri clienti, fornendo soluzioni e servizi innovativi nel pieno rispetto della collettività.

Ti piacerebbe entrare a far parte del #TeamCMC?

Per la nostra divisione _Intralogistics_ stiamo cercando un/una _Customer Service Supervisor._

**Quali saranno le tue mansioni principali?**
- Gestione Ticket mediante l’utilizzo del CRM aziendale;
- Gestione Interventi: programmazione delle attività dei tecnici da campo, interfacciamento con i clienti, preventivazione interventi e definizione spare parts necessarie;
- Prestare supporto ai tecnici da campo per risoluzione di guasti di natura meccanica, elettrica o software;
- Supporto telefonico clienti con disponibilità alla reperibilità per periodi prestabiliti (nice to have);
- Organizzare corsi di formazione dei tecnici da campo, supervisionare il loro operato e ricercare nuovi partner esterni o collaboratori interni;
- Mantenere, stabilire contatti con i clienti i e intraprendere attività commerciali;
- Redigere offerte per i servizi del dipartimento;
- Contribuire al programma miglioramento/monitoraggio prodotto.

**Siamo alla ricerca di**:
**Quali sono le competenze e le conoscenze richieste dal ruolo?**
- Conoscenza técnica elettrica e meccanica.
- Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta per operare autonomamente con partner e clienti esteri, altre lingue nice to have;
- Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office;
- Esperienza d’uso di software gestionali anche evoluti (ERP), meglio se SAP;
- Capacità di supporto attraverso connessione remota VPN agli impianti;
- Problem solving;
- Ottima capacità di gestione del cliente;
- Capacità organizzative gestionali;
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Esperienza nel service in aziende dinamiche;
- Capacità di comprendere le esigenze del cliente e le varie problematiche che si possono verificare;
- Residenza non lontana dal luogo di lavoro;
- Disponibilità ad impegno lavorativo dinamico, flessibile e reattivo, preciso
- Disponibilità a brevi trasferte.

**Cosa offriamo?**
- Assunzione diretta contratto metalmeccanico, tempo indeterminato, full-time;
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’effettiva esperienza maturata;
- Possibilità di crescita in un contesto internazionale;
- Mensa aziendale.

**Sede di lavoro**: la base operativa è nella sede di CMC Industries a Cazzago San Martino (BS).

  • Impiegato/a Customer Service con Inglese

    7 giorni fa

    Cazzago San Martino, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Palazzolo sull'Oglio (BS) - seleziona per azienda cliente: **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE** La risorsa inserita nel reparto Logistica sarà deicata principlamente al mercato ricambi settore automotive e si occuperà di: - Gestioni clienti (contatti telefonici e via mail per la risoluzione problematiche connesse alle...

  • Customer Service Assistant

    3 ore fa

    Cazzago San Martino-Calino, Lombardia, Italia Southern Co-op A tempo pieno

    Customer Service Assistant – Be the Friendly Face of Your CommunityLooking for a part-time role that's full of variety and purpose? Join our retail team where no two days are the same, and every shift is a chance to make someone's day.Our stores are more than just places to shop - they're community hubs where neighbours catch up, friendships are made, and...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Campo San Martino, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa - Società Benefit - filiale di Padova, ricerca, per azienda cliente di CAMPO SAN MARTINO (PD) un/una CUSTOMER SERVICE. CONTESTO L'azienda è una realtà metalmeccanica strutturata, di circa 120 dipendenti, che si occupa della produzione di impianti avicoli d'avanguardia. MANSIONE - Redazione offerte di vendita - Emissione degli ordini di...

  • Addetti Al Customer Service

    3 giorni fa

    San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda leader operante nel settore ottico cerchiamo per la sede di Milano Centro n. _**_4 ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE _** - Le risorse forniranno assistenza al cliente e si occuperanno di:_ - _ Fornire assistenza e supporto ai clienti risolvendo i loro problemi, rispondendo alle domande e fornendo informazioni dettagliate sui prodotti o servizi._ - _...

  • 2nd Level Service Technician

    5 giorni fa

    Cazzago San Martino, Italia Bystronic Laser AG A tempo pieno

    **Who we are. What we do.**: We are Bystronic - a global technology company passionate about creating an impact for a sustainable future with sheet metal and beyond. We want to work with people who support us in creating innovative solutions to move our industry forward. Our focus is on automating the complete material and data flow of the laser cutting and...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    San Lorenzo Guazzone, Italia Altro A tempo pieno

    Cerchiamo una figura di Customer Service da inserire nel reparto FTL a supporto della nostra crescita.In qualità di Customer Service sarai il punto di riferimento operativo per i clienti assegnati e ti occuperai di:Contatto telefonico quotidiano con i clienti per l’acquisizione degli ordini di trasporto, seguendo una check‑list giornaliera...

  • Customer Service

    5 giorni fa

    San Lorenzo Guazzone, Italia Altro A tempo pieno

    L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.Descrizione del posto vacanteCerchiamo una figura di Customer Service da inserire nel reparto FTL a supporto della nostra crescita.In qualità di Customer Service sarai il punto di riferimento operativo per i clienti assegnati e ti occuperai di:Contatto telefonico quotidiano con i clienti per...

  • Customer Service

    9 ore fa

    San Bonifacio (VR), Italia LOVATO SPA A tempo pieno

    Customer ServiceChi siamo:Lovato Srl è una realtà consolidata nel settore termotecnico. Per potenziare il nostro dipartimento Customer Service, cerchiamo un professionista che sappia unire competenze tecniche e attitudine relazionale, diventando il punto di riferimento per i nostri clienti dalla fase di preventivazione al supporto post-vendita.Il ruolo:In...

  • Addetto/a Customer Service

    1 settimana fa

    San Marino, Italia SIT SPA A tempo pieno

    **SIT GROUP S.p.A**., azienda leader a livello europeo nella produzione di materiali per il packaging alimentare, è presente nella Repubblica di San Marino dal 1967. **Per potenziare il nostro team commerciale**, siamo alla **ricerca di un Customer Service**da inserire in un ambiente dinamico e stimolante. **Responsabilità principali** Per potenziare il...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    San Marco Evangelista, Italia Superò Supermercati A tempo pieno

    _L'Azienda Sugros è alla ricerca di un_ Customer Care - Sede: Caserta/ Napoli_ - Settore: Food & Beverage - Ingrosso_ **Requisiti** Ottima conoscenza di **inglese, francese e tedesco** (parlato e scritto) Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile (customer service, back office, assistenza clienti) Ottime doti comunicative e...