Customer Claim Manager

2 settimane fa

Lissone, Italia Brugola O.E.B. industriale A tempo pieno

**Brugola O.E.B. Industriale S.p.A.**, azienda italiana leader nella fabbricazione di viti e componenti speciali di fissaggio per il settore meccanico e motoristico, è alla ricerca di un/a **Customer Claims Manager** da inserire nella sede di Lissone (MB).

La risorsa è destinata a rinforzare e assumere la guida del team Customer Claims, attualmente composto da una persona, e riporterà direttamenteal Direttore della funzione Qualità, di cui il team è parte integrante. Il suo compito sarà gestire le segnalazioni e i reclami da parte dei clienti, in stretta collaborazione con il Direttore Tecnico e le varie funzioni aziendali, e garantire l’avvio e la guida del processo di verifica e di risoluzione dei problemi.

**Attività principali**:

- Gestire le attività di contenimento (come lasospensione e laselezione del materiale sospetto);
- Analizzare e identificare le cause e delle mancate detezioni tramite gli strumenti di qualità (come Pareto, 5 Why, correlazione);
- Gestire le problematiche degli addebiti effettuati dai clienti;
- Formalizzare l’8D report e interfacciarsi con le funzioni appropriate dei clienti;
- Richiedere l’attivazione delle azioni correttive e monitorare queste ultime;
- Controllaregli indicatori clienti: PPM/QR number/Time to fix.
- Laurea (ingegneria, chimica, física) o diploma tecnici (perito meccanico);
- Quattro/cinque anni di esperienza nel settore automotive (produttori automobili o di componentistica per automobili);
- Ottima conoscenza dei processi di gestione dei reclami;
- Ottima conoscenza dei principali tool informatici e software dipartimentali qualità (Quarta, etc);
- Inglese fluente sia scritto sia parlato;
- Disponibilità a trasferte presso gli stabilimenti europei dei clienti aziendali (circa una ogni 3-6 mesi);
- Sviluppate competenze di problem solving, comunicazione e sensibilità interpersonali, assertività, flessibilità, orientamento al risultato.

**Sono requisiti preferenziali**:
Conoscenza delle norme di riferimento (ISO:9001, IATF), della lingua tedesca, di SAP.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 20851 Lissone, MB: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

  • Quality Manager Assistant

    2 giorni fa

    Lissone, Italia MAW A tempo pieno

    MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Milano MAW Search and Selection, is recruiting for a Company leader in the production of panels and laminates for the luxury furniture a Quality Manager Assistant The Quality Manager Assistant will support the Quality Department and Manager in activities related to product certification, compliance, continuous...

  • Quality Manager Assistant

    21 ore fa

    Lissone, Italia Maw - Men At Work Spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro:LissoneMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di MilanoMAW Search and Selection, is recruiting for a Company leader in the production of panels and laminates for the luxury furniture aQuality Manager AssistantThe Quality Manager Assistant will support the Quality Department and Manager in activities related to product certification,...

  • Quality Manager Assistant

    21 ore fa

    Lissone, Italia Maw - Men At Work Spa A tempo pieno

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    19 ore fa

    Lissone, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di MilanoMAW Search and Selection, is recruiting for a Company leader in the production of panels and laminates for the luxury furniture aQuality Manager AssistantThe Quality Manager Assistant will support the Quality Department and Manager in activities related to product certification, compliance, continuous...

  • Quality manager assistant

    2 giorni fa

    Lissone, Italia MAW - Men At Work spa A tempo pieno

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  • Quality manager assistant

    2 giorni fa

    Lissone, Italia MAW - Men At Work spa A tempo pieno

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  • Quality manager assistant

    2 giorni fa

    Lissone, Italia MAW - Men At Work spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Lissone MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano MAW Search and Selection, is recruiting for a Company leader in the production of panels and laminates for the luxury furniture a Quality Manager Assistant The Quality Manager Assistant will support the Quality Department and Manager in activities related to product...

  • Quality manager assistant

    2 giorni fa

    lissone, Italia MAW - Men At Work spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro: LissoneMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di MilanoMAW Search and Selection, is recruiting for a Company leader in the production of panels and laminates for the luxury furniture aQuality Manager AssistantThe Quality Manager Assistant will support the Quality Department and Manager in activities related to product certification,...

  • Ingegnere del controllo di qualità

    3 giorni fa

    Lissone, Italia MAW A tempo pieno

    MAW Search and Selection, is recruiting for a Company leader in the production of panels and laminates for the luxury furniture aQuality Manager AssistantThe Quality Manager Assistant will support the Quality Department and Manager in activities related to product certification, compliance, continuous improvement, laboratory testing, new product development,...

  • Ingegnere del controllo di qualità

    3 giorni fa

    Lissone, Italia MAW A tempo pieno

    MAW Search and Selection, is recruiting for a Company leader in the production of panels and laminates for the luxury furniture aQuality Manager AssistantThe Quality Manager Assistant will support the Quality Department and Manager in activities related to product certification, compliance, continuous improvement, laboratory testing, new product development,...