Responsabile Global Service e Facility Manager

Se sei alla ricerca di un ambiente di lavoro **dinamico, innovativo, stimolante** e vorresti fornire un contributo alla transizione ecologica ed energetica del nostro paese, il gruppo Acinque è giusto per te

Il **Gruppo Acinque** è nato dall’aggregazione di piccole realtà radicate sul territorio lombardo e rientra fra i primi operatori italiani nel **settore utilities**, con 3 linee di business e circa 830 dipendenti al servizio di 900.000 cittadini distribuiti tra Lombardia, Veneto e Friuli-Venezia Giulia. Da circa 5 anni siamo impegnati in un importante percorso di digitalizzazione che vede coinvolti tutti i collaboratori e volto all’unificazione di tutti i processi aziendali, alla diffusione capillare della cultura aziendale sui diversi territori e al consolidamento del senso di appartenenza.

La** crescita professionale** è un valore fondamentale per il Gruppo che si impegna ad accrescere il patrimonio di competenze possedute da tutti i collaboratori.

**Posizione**:
Ricerchiamo una persona ricopra il ruolo di **Responsabile global service e facility management**che, a diretto riporto del direttore People & Culture, si dovrà occupare delle seguenti attività:

- acquisire i fabbisogni del Gruppo Acinque, attraverso l’interlocuzione con i referenti di business interni ed anche tramite l'esecuzione di sopralluoghi nelle sedi aziendali;
- coordinare le attività per la costruzione del budget annuale e del piano pluriennale, attraverso l’interlocuzione con i referenti di business interni del Gruppo Acinque ed il fornitore esterno;
- validare i consuntivi oggetto di fatturazione dei servizi, anche verificando i giustificativi delle voci extra budget;
- garantire il monitoraggio dei servizi in termini di qualità dell’erogazione e livelli di servizio, segnalando eventuali non conformità rispetto a quanto riportato nei contratti di fornitura e gestendo eventuali problemi sui processi che richiedano un’attenzione urgente e non afferente alla normale operatività;
- assicurare l’ottimizzazione ed il miglioramento continuo dei servizi, attraverso l’analisi dei KPI, del conto economico ed il continuo confronto con i referenti di business interni ed il fornitore esterno;
- promuovere l’inserimento di nuovi servizi in base alle evoluzioni delle necessità del business, presidiando il processo di preventivazione e benchmark con il mercato;
- definire le iniziative di change management e formazione degli utenti interni per una efficace gestione delle modifiche di erogazione del servizio;
- gestire amministrativamente il fornitore esterno (RdA, ricevimenti, verifica avanzamento lavori, supporto sul campo, relazione con i commerciali, ecc.);
- svolgere il ruolo di Focal Point nelle progettualità avviate con il fornitore esterno che prevedono un coinvolgimento o impatti sulle società del Gruppo Acinque;
- produrre la reportistica richiesta dalle esigenze aziendali.

**Requisiti**:

- esperienza pluriennale maturata nella gestione di fornitori esterni di servizi aziendali esternalizzati;
- conoscenza dei servizi in ambito (preferibile)
- capacità di gestione di un fornitore sia lato tecnico che economico
- spiccate capacità relazionali

Siamo desiderosi di entrare in contatto con persone **precise**, con ottime capacità di **gestione**di **relazioni**complesse, di **pianificazione**, **organizzazione**del lavoro e **problem solving**e che abbiano un'attitudine al lavoro sia **autonomo** che in **team**.

**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: Monza o Como, con possibilità di trasferte.

**Cosa offriamo**: Contratto a **tempo indeterminato** con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza - Ccnl Gas Acqua, premio di risultato, Ticket e Smart Working.

**Perché lavorare nel Gruppo