Spare Parts Specialist

6 giorni fa

Bologna, Italia Coesia A tempo pieno

**About the Group** Coesia** is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, headquartered in Bologna, Italy, and fully owned by Isabella Seràgnoli.

Coesia's companies are leaders in automation solutions for multiple industries, ranging from automated processing and packaging machinery, testing and vision systems, to digital printing technologies, factory flow solutions and precision gears.

Our customers include leading players in Consumer Goods, Healthcare & Pharma, Tobacco, Ceramic Tiles, Luxury Goods, Aerospace, Racing & Automotive, Electronics.

Coesia has 141 operating units in 35 countries, a turnover of about 1.9 billion euros and over 8,000 employees.

**G.D**, headquartered in Bologna, Italy, is the world’s leading supplier of high-tech machinery for cigarette making and packing, filter production, other tobacco-based and special products.

Thanks to its extremely extensive machine range, G.D is the only manufacturer producing complete high-speed lines and a wide range of solutions for the tobacco industry.

G.D is part of Coesia, a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, headquartered in Bologna, Italy.

**About the Role**
- Ensures the effective and efficient management of the fulfillment process sales orders from customers and branch offices, providing the loading on the system, management of confirmation, shipping and tracking materials, in coordination with the warehouse.
- Ensures proper and timely customer service and its subsidiaries, analyzing the nature of the requests and taking appropriate actions involving business areas concerned, in order to ensure an appropriate level of Customer Satisfaction in accordance with expect standard.
- Ensures the handling process of complaints for non compliance of spare parts by customers and subsidiaries, involving areas of the company from time to time involved and monitoring the number, the nature and outcome of the complaints.
- Monitors the overall performance of the function Spare Parts for customer and geographic area in terms of volumes, service levels, lines backlog, order processing time, highlighting potential problems and proposing corrective actions.

**What You Need to Be Successful**
- Bachelor's or Master's degree in foreign language
- 1 year experience in a similar position with a focus on customer care is welcome
- Fluency in English is essential (knowledge of another language such as French, Spanish, Chinese or other is an advantage)
- Good knowledge of Microsoft Excel
- SAP knowledge as a plus
- Self-motivated, with the ability to work independently and as part of a team
- Good communication skills are essential

Job Reference: CGS10705

  • Spare Parts Sales

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Drd Divisione Rete Diretta A tempo pieno

    **Posizione**: Bologna **Settore**:Metalmeccanico **Riferimento**:872.05.AS.24 - Per una società nostra cliente, che da 40 anni supporta i clienti sviluppando macchine automatiche per il packaging, anticipando le necessità del mercato con soluzioni innovative per il mondo dell’imballaggio dall’inizio alla fine della linea, siamo alla ricerca di...

  • Specialista Tecnico-commerciale Spare Parts

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Clauger Technofrigo A tempo pieno

    **Clauger-Technofrigo S.r.l.** ha più di 150 anni di leadership nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria. L’azienda coniuga la tradizione con l’innovazione e ha le sue eccellenze nella progettazione ingegneristica, il project management, la produzione e la manutenzione degli impianti, distribuiti in tutto il mondo. Per il...

  • SPARE PARTS ASSISTANT

    3 giorni fa

    Bologna, Italia IMA Group A tempo pieno

    _______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in...

  • Parts Specialist

    5 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Adecco A tempo pieno

    PARTS SPECIALIST RAL:€*****K Bonus:Starting bonus (equivalente a una 15a)Location:Imola (BO)Company carPer un leader globale nel settore delle macchine movimento terra, impegnato nel rafforzamento della propria presenza in Italia, ricerchiamo un/una Parts Specialist da inserire nel team After Sales.La tua missioneSarai il punto di riferimento operativo per...

  • Addetto/A Spare Parts Orders – After Sales

    7 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Ima Group A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali.Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • Addetto/a spare parts orders – after sales

    2 settimane fa

    bologna, Italia IMA Group A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • Aviation CAO Support

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Altro A tempo pieno

    An aviation training organization in Parma is seeking CAO Support Staff for its Technical Office. The successful candidate will assist the Head of CAO with various engineering tasks, analyze technical documentation, and manage aircraft spare parts logistics. A strong background in the aeronautical field, excellent communication skills in Italian and English,...

  • Customer Service Internship

    5 giorni fa

    Bologna, Italia Coesia A tempo pieno

    **About the Company** ACMA, headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of industries, including confectionery (chocolate, baked goods, candies and gums), personal and home care...

  • Sales Development Representative

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Servicely A tempo pieno

    About ServicelyServicely is a start up that helps machine builders to sell spare parts.Original equipment manufacturers provide inaccurate 2 D drawings and non-intuitive spare parts catalogues.Consequently, customers are unable to identify the correct spare parts for their machines and require assistance from the original manufacturer.Servicely is the...

  • Service Sales Manager

    3 giorni fa

    Bologna, Italia WeHunt A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà di primo piano nella produzione di motori industriali per applicazioni marine e power generation, con una forte presenza sul mercato nazionale e internazionale. In un’ottica di potenziamento della propria struttura commerciale, siamo stati incaricati di ricercare un Service Sales Manager.PosizioneLa persona, riportando al...