Business Analyst

Retail Reply affianca i propri clienti ad accelerare la loro risposta alle opportunità derivanti dalla trasformazione digitale e indirizzare in modo efficace ma pur sempre innovativo le esigenze di una nuova customer experience, sia in-store che online, nel mercato Retail, e in particolare negli ambiti Fashion, Lusso, Grande distribuzione e Consumer Products.

Retail Reply supporta i propri clienti nel disegnare, implementare e guidare la trasformazione digitale attraverso la definizione della strategia, la sua pianificazione e ed efficace realizzazione. La nostra esperienza spazia dalle Architettura Tecnologiche ed applicative, alla realizzazione di progetti per il mondo fisico degli Store e digitale degli eCommerce. Tenendo in considerazione le dinamiche di un ingaggio efficace del cliente affianchiamo i nostri clienti nella realizzazione di programmi di Loyalty, di Marketing Automation, di motori promozionali intelligenti, superando il concetto di CRM per traguardarne uno più ambizioso di customer engagement. Lavoriamo su tutti i canali, web e mobile ed investiamo nella ricerca e sviluppo per dare vita a nuove soluzioni applicative nell’ambito, tra gli altri, dell’omnicanalità e della convergenza tra fisico e digitale. Il dato rappresenta per noi l’elemento centrale sulla quale fondiamo la struttura del business dei nostri clienti. Il “cliente” ed il “prodotto” sono gli asset sui quali costruiamo i processi di nuovi modelli di business

**Posizione:**:Start Hub Consulting cerca per Retail Reply laureati e laureandi in Ingegneria, anche senza esperienza da inserire come Business Analyst.

Copriamo una vasta gamma di applicazioni e spettro tecnologico, abbracciando campi e contesti diversificati, in termini di processo e tecnologia. Per citarne alcuni, gestiamo progetti con Salesforce Commerce Cloud per l’implementazione di eCommerce B2C o B2B con Cloud Craze, Oracle Retail xStore per il mondo del Physical Store, Microservices Architectures, applicazioni Master Data Manaement e PIM (Product Information Management) con sempre un occhio ai processi di Business.

Siamo pronti a fornire un percorso di Crescita alla tua carriera, con una formazione mirata sia alla parte hard e soft del tuo skill, facendo leva sulla tua area di eccellenza. Investiremo nella tua crescita professionale con l’obiettivo di gestire progetti, persone e clienti.

Nello specifico, le attività che svolgerai saranno:

- Analisi, Progettazione ed ottimizzazione dei processi InStore, dalla cerimonia di vendita alla gestione dei processi operativi di Back Office, fino alla definizione dell’esperienza digitale in negozio
- Analisi e progettazione dei processi per supportare la convergenza fisico-digitale
- Analisi e definizione dei processi relativi al mondo del Data Management, sia Cliente che Prodotto
- Analisi e progettazione dei processi eCommerce, dalla definizione del Customer Journey, al supporto alla definizione dei processi di acquisto e Delivery
- Project Management di progetti di varia complessità a seconda dell’anzianità maturata. Attività quindi di gestione del cliente, coordinamento del team di lavoro, gestione delle commesse operative e quindi controllo delle pianificazioni e dei costi di delivery connesse. Gestione dei rischi e delle criticità di progetto.

**Requisiti:**:Se hai:

- Eccellenti capacità comunicative
- Buone capacità di negoziazione
- Passione per l’innovazione e hai voglia di partecipare alla definizione di nuovi modelli di business o asset di offerta
- Conoscenza delle peculiarità del mercato della DGO e conosci almeno uno dei seguenti ambiti: applicazioni in negozio, ecommerce o PIM.

Allora sei la persona che stiamo cercando