Stage Operatore Call Center

2 settimane fa

Arese, Italia Brotheringmilano S.r.l. A tempo pieno

**Chi Siamo**

**Brothering Milano crea eventi di catering e banqueting innovativi ed esclusivi** per il mondo della moda, del design e del luxury.

**Chi Stiamo cercando**

**Mansioni**:

- **Gestione delle chiamate in uscita**:

- Effettuare chiamate a leads e prospect per presentare prodotti/servizi e generare interesse.
- Seguire le richieste e le segnalazioni di clienti attivi, fornendo supporto, informazioni o soluzioni a eventuali problemi.
- Monitorare e aggiornare lo stato delle chiamate (successo, richiesta follow-up, etc.) in un sistema CRM (Customer Relationship Management).
- **Ricerca e qualificazione dei leads**:

- Identificare e qualificare leads attraverso chiamate e raccogliere informazioni per determinare la loro potenzialità come clienti.
- Utilizzare script di vendita o di supporto per presentare correttamente l'azienda e i suoi servizi.
- Raccogliere e documentare informazioni cruciali sui prospect, come le esigenze e le preferenze, per migliorare la strategia di vendita.
- **Supporto ai clienti esistenti**:

- Gestire richieste di assistenza clienti, risolvendo problemi e rispondendo a domande su prodotti/servizi.
- Fornire informazioni su aggiornamenti o cambiamenti nei servizi offerti.
- Garantire che i clienti attivi siano soddisfatti e mantenere una relazione continua, potenzialmente offrendo upselling o cross-selling di altri prodotti.
- **Documentazione e aggiornamento dei dati**:

- Aggiornare e mantenere i dati dei clienti e dei prospect nel sistema CRM o in altri strumenti di gestione.
- Registrare feedback, richieste o lamentele dei clienti per migliorare la qualità del servizio.
- Monitorare i risultati delle chiamate e segnalarli per l'analisi delle performance.
- **Raggiungimento degli obiettivi di vendita o di supporto**:

- Lavorare per raggiungere gli obiettivi di performance fissati dall'azienda, come numero di chiamate, tasso di conversione delle chiamate in vendite, o risoluzione delle problematiche.
- Mantenere un alto livello di qualità del servizio e soddisfazione del cliente durante le chiamate.
- **Sviluppo continuo e formazione**:

- Partecipare a sessioni di formazione periodiche per migliorare le proprie capacità comunicative, di vendita e di supporto.

Rimanere aggiornati sui prodotti/servizi offerti dall'azienda per rispondere in modo adeguato alle richieste dei clienti

**Cosa Offriamo**

Tirocinio formativo con possibilità di inserimento

benefits aziendali e strumenti

sicura crescita

Rimborso Spese 600€

Pranzo a carico azienda

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: Fino a €600,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

  • Operatore Contact Center Outbound

    2 settimane fa

    Arese, Italia Brothering Milano A tempo pieno

    **BROTHERING MILANO SRL** Consolidata realtà specializzata nella creazione di eventi di banqueting e catering nel mondo della moda, design e del lusso, operativa su tutto il territorio nazionale, nell'ambito di un importante progetto di sviluppo della propria Segreteria Commerciale seleziona: **3 OPERATORI DI SEGRETERIA COMMERCIALE** - Esperienza maturata...

  • Operatore Contact Center Outbound

    2 giorni fa

    Arese, Italia Brothering Milano A tempo pieno

    **BROTHERING MILANO SRL** Consolidata realtà specializzata nella creazione di eventi di banqueting e catering nel mondo della moda, design e del lusso, operativa su tutto il territorio nazionale, nell'ambito di un importante progetto di sviluppo della propria Segreteria Commerciale seleziona: **3 OPERATORI DI SEGRETERIA COMMERCIALE** - Esperienza maturata...

  • Operatore Segreteria Commerciale

    2 settimane fa

    Arese, Italia Brothering Milano A tempo pieno

    **BROTHERING MILANO SRL** Consolidata realtà specializzata nella creazione di eventi di banqueting e catering nel mondo della moda, design e del lusso, operativa su tutto il territorio nazionale, nell'ambito di un importante progetto di sviluppo della propria Segreteria Commerciale seleziona: **2 OPERATORI DI SEGRETERIA COMMERCIALE** - Esperienza maturata...

  • Stage Addett Vendite

    7 giorni fa

    Arese, Italia Primadonna S.p.A A tempo pieno

    Il Gruppo Primadonna S.p.A., presente nel settore del fashion retail con oltre 700 linee di calzature ed oltre 315 punti vendita, sta cercando talenti appassionati e determinati a far parte della sua dinamica squadra. Con una presenza consolidata sul mercato italiano e internazionale, il Gruppo Primadonna Collection si distingue per la commercializzazione...

  • Stage Sales Assistant- Arese

    2 settimane fa

    Arese, Lombardia, Italia Primadonna S.p.A. A tempo pieno

    IlGruppo Primadonna S.p.A.è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimentoRadar Academy Company for Generation Z,a...

  • Técnico Informatico

    2 settimane fa

    Arese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per un'importante azienda in zona Arese (MI) cerchiamo n. 1 TECNICO INFORMATICO. La risorsa si occuperà di controllo del servizio e la risoluzione della anomalie piu' complicate: quindi è un help desk di secondo livello, gestirà ticket in autonomia e sarà coinvolto per modificare eventuali processi di ottimizzazione del call center. Inoltre la risorsa...

  • Addetto/a Alle Vendite

    7 giorni fa

    Arese, Italia IFOA MANAGEMENT A tempo pieno

    Sei appassionato/a di giochi e prodotti per l'infanzia? Hai sempre sognato di lavorare in un ambiente divertente e stimolante? Ifoa Management ricerca persone dinamiche e motivate da inserire in un tirocinio formativo presso Toys Center, primaria catena di negozi specializzata in giochi e prodotti per l'infanzia. Cosa farai durante il tirocinio: Insieme al...

  • OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND E BACK OFFICE

    2 giorni fa

    Arese, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Sei interessato a lavorare nel settore AUTOMOTIVE e ad acquisire nuove competenze? Sei disponibile a lavorare su turni? Abbiamo un'ottima opportunit da proporti! Randstad Inhouse seleziona candidati per attivit di CUSTOMER SERVICE da svolgere all’interno di un moderno e strutturato CONTACT CENTER con sede a VIMODRONE (MI) Orario di lavoro: PART...