Speech Analytics Manager

1 settimana fa

Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

**Role purpose**:
Develop and improve speech analytics capabilities, integrating it with larger Analytics ecosystem on Big data Platform, to provide deep insights from interaction with customer base

**Key accountabilities and decision ownership**:
He/She is responsible to lead the speech analytics team in adopting the right technologies, methodologies and algorithms to provide insights to senior management to improve Customer experience.

**Core competencies, knowledge and experience**:

- Knowledge of analytics environment
- Experience with data management in big data environment
- Experience in developing and setting speech analytics platforms and Intent management solutions
- Experience with AI and NLP
- Ability to be the bridge between technical and Business department to lead platform development in a useful and effective way according to business needs

**Key performance indicators**:
Time to market: trade-off between quick wins vs long term results

Design to cost: resources optimization

Down to earth: delivery of insightful and ready to use results avoiding theoretical approach

**Studies**:
STEM

  • Delivery Manager Data

    1 settimana fa

    Milano, Italia S2E A tempo pieno

    S2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 280 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, S2E riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in particolare nei...

  • Technical Project Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Il cliente è una Digital Experience Agency appartenente a gruppo internazionale quotato in borsa. A riporto del Senior Manager, la figura di Technical Project Manager opererà nell’ambito dei progetti con estrazione Analytics, con un focus specifico sulla gestione end-to-end di iniziative legate alla misurazione digitale, all’implementazione di...

  • Web Analytics

    2 settimane fa

    Milano, Italia ByTek S.r.l. A tempo pieno

    **IL RUOLO IN BREVE** La figura di Web Analytics opera come parte del Team di Digital Intelligence. Riportando all’Head of Digital Intelligence, la risorsa instaurerà un rapporto consulenziale e strategico con i Clienti, accompagnandoli in un percorso di crescita e ottimizzazione dei risultati, e sarà coinvolta in attività di analisi (Analytics, Full...

  • Business Analytics Product Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit, con l'integrazione di Irideos, è divenuto il principale operatore alternativo sul mercato Wholesale e Connettività B2B con 42.000 km di fibra e 34 Datacenter. - Con oltre 20 anni di storia_, siamo un _**_player unico_**_ in grado di supportare il business dall'infrastruttura di proprietà alla gestione del dato, grazie a una _**_offerta...

  • Web Analytics

    2 giorni fa

    Milano, Italia Datrix A tempo pieno

    **IL RUOLO IN BREVE** La figura di Web Analytics opera come parte del Team di Digital Intelligence. Riportando all’Head of Digital Intelligence, la risorsa instaurerà un rapporto consulenziale e strategico con i Clienti, accompagnandoli in un percorso di crescita e ottimizzazione dei risultati, e sarà coinvolta in attività di analisi (Analytics, Full...

  • Technical Project Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia WeHunt A tempo pieno

    Il cliente è una Digital Experience Agency appartenente a gruppo internazionale quotato in borsa. A riporto del Senior Manager, la figura di Technical Project Manager opererà nell'ambito dei progetti con estrazione Analytics, con un focus specifico sulla gestione end-to-end di iniziative legate alla misurazione digitale, all'implementazione di soluzioni...

  • Technical Project Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia WeHunt A tempo pieno

    Il cliente è una Digital Experience Agency appartenente a gruppo internazionale quotato in borsa. A riporto del Senior Manager, la figura di Technical Project Manager opererà nell’ambito dei progetti con estrazione Analytics, con un focus specifico sulla gestione end-to-end di iniziative legate alla misurazione digitale, all’implementazione di...

  • Technical project manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia WeHunt A tempo pieno

    Il cliente è una Digital Experience Agency appartenente a gruppo internazionale quotato in borsa. A riporto del Senior Manager, la figura di Technical Project Manager opererà nell'ambito dei progetti con estrazione Analytics, con un focus specifico sulla gestione end-to-end di iniziative legate alla misurazione digitale, all'implementazione di soluzioni...

  • Technical Project Manager

    7 giorni fa

    Milano, Italia WeHunt A tempo pieno

    Il cliente è una Digital Experience Agency appartenente a gruppo internazionale quotato in borsa. A riporto del Senior Manager, la figura di Technical Project Manager opererà nell’ambito dei progetti con estrazione Analytics, con un focus specifico sulla gestione end-to-end di iniziative legate alla misurazione digitale, all’implementazione di...

  • Engagement Manager, Advanced Analytics

    3 settimane fa

    milano, Italia IQVIA A tempo pieno

    Engagement Manager, Advanced Analytics – IQVIAWe are looking for an Engagement Manager, Advanced Analytics to lead high-impact projects, inspire and coordinate a talented team, and drive innovation across the Italian Consulting division. If you're passionate about data-driven strategy and eager to make a difference, this is your chance to take the lead in...