Back Office Specialist Junior

**Team di lavoro**: Back Office. **Riporta a**: Back Office Manager. **Tipologia**: full-time, 09:00-18:00 in presenza. **Contratto**: contratto nazionale del commercio a tempo tempo determinato di 6 mesi (possibilità di trasformazione a tempo indeterminato) **RAL**: 20.000 Euro. - Chi è Energiapuntozero_ Energiapuntozero è una società multiservizi specializzata nella fornitura di servizi energetici di luce e gas, impegnata nel promuovere un uso intelligente e consapevole delle risorse. L’azienda si fonda su valori di **coraggio, consistenza e cura** e ha l’ambizione di costruire una community di Clienti consapevoli che adottano comportamenti virtuosi nella gestione dell’energia e delle risorse. - Obiettivo della Posizione_ La persona sarà incaricata di assicurare la corretta gestione dei contratti dei clienti nella piattaforma CRM, garantendo velocità e precisione nel caricamento dei dati. - Responsabilità Principali_ - **Revisionare i contratti** ricevuti per assicurare la completezza e correttezza dei dati. - **Richiedere eventuali integrazioni o modifiche** ai contratti non conformi, interfacciandosi con il team commerciale. - **Caricare i contratti** conformi nella piattaforma CRM, con attenzione alla qualità dei dati. - Risultati Attesi nei Primi Sei Mesi_ Energiapuntozero si aspetta che la persona dimostri: - **Attenzione e cura per i dettagli**: alta precisione nel controllo e caricamento dei dati. - **Velocità, non fretta**: capacità di gestire rapidamente le attività, mantenendo alta qualità. - **Curiosità e iniziativa**: proattività nell’apprendere e migliorare i processi. - Requisiti_ **Esperienza**: junior-level; non è richiesta un'esperienza precedente significativa, ma è essenziale una forte motivazione e la volontà di crescere. **Competenze tecniche**: - Padronanza di **Microsoft Word**, **Excel** e **Outlook**. **Soft Skills**: - **Comunicazione assertiva**: essere diretti e chiari, sostenendo opinioni anche scomode con evidenze concrete. - **Pensiero critico e problem solving**: analizzare problemi con rigore e proporre soluzioni innovative. - **Empatia**: capire e anticipare le esigenze di clienti e colleghi per costruire relazioni solide. - **Adattabilità e flessibilità**: adattarsi prontamente ai cambiamenti mantenendo elevati standard operativi. - **Gestione del tempo e organizzazione**: usare il tempo in modo efficiente, evitando sprechi e rispettando le scadenze. - **Orientamento alla qualità e attenzione ai dettagli**: garantire standard elevati con cura per ogni aspetto del lavoro. Costituiscono titolo preferenziale - Laurea in discipline umanistiche. - Esperienza pregressa in una posizione analoga. - Cultura Aziendale_ Energiapuntozero valorizza la dedizione e l’allineamento ai propri valori di **coraggio, consistenza e cura**. L’ambiente di lavoro del team Back Office è professionale e focalizzato durante le attività operative, mantenendo uno spirito solare e libero nei momenti di pausa e ricreativi. Energiapuntozero adotta OKRs come metodologia per la definizione, la guida e il monitoraggio degli Obiettivi e Risultati Chiave. - Opportunità di Crescita_ Al termine del periodo iniziale di 6 mesi, e qualora la persona abbia dimostrato di possedere i requisiti necessari per supportare la crescita dell'azienda, la posizione evolverà con il titolo di "Back Office Specialist" e la persona potrà intraprendere un percorso di formazione per ampliare le proprie competenze e iniziare a interagire direttamente con i clienti. - Modalità di Lavoro_ - I primi sei mesi di attività si svolgeranno in sede, con affiancamento del responsabile. - Dal settimo mese, saranno possibili fino a 3 giorni di lavoro remoto a settimana. Il lavoro si svolgerà nella sede operativa di Energiapuntozero a Silea (TV). Processo di selezione Il processo di selezione è a step, e la persona proseguirà solamente se verrà valutata aderente alle caratteristiche che stiamo cercando per questa posizione. Gli step: - Devi farti notare, e il modo devi trovarlo autonomamente. Apprezziamo le persone che dimostrano tanta voglia di lavorare. ;-) - Test scritto in asincrono (~30 minuti) - Videochiamata con il responsabile di team (~30 minuti) - Videochiamata con il founder (~30 minuti) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Apprendistato Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: Fino a €20.000,00 all'anno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì