Capo Ricevimento

1 settimana fa

Milano, Italia Phi Hotel Milano di Xenia S.p.A. SB A tempo pieno

Phi Hotel Milano è alla ricerca di un capo ricevimento.

La risorsa dovrà:

- Definire l'organizzazione del reparto; gestire eventuali reclami da parete dei dipendenti e dei clienti; mantenere i rapporti con le agenzie di viaggio ecc; seguire l'andamento delle prenotazioni; accogliere i clienti più importanti.
- Creare offerte, pacchetti ed aggiornarli sul proprio sito e sui siti di prenotazioni online, gestendo le disponibilità e tariffe sui portali (funzioni svolte dal Revenue/Yeld Manager insieme al Sales Manager).
- Costruire e curare la Brand Reputationdell’Hotel, rispondendo alle recensioni su siti come Tripadvisor, gestire i canali di comunicazione come i social network, curando i contenuti e pubblicando offerte e promozioni, comunicando le novità e attraendo i clienti informandoli di eventi e news dell’albergo e del territorio circostante oltre che gestire i rapporti con gli eventuali media.
- Curare e aggiornare il sito web della struttura tramite i Content Management System (CMS), compito svolto dal webmaster.
- Fare attività di public relations.
- essere in possesso di diploma in ambito turistico/commerciale
- avere esperienza nel ruolo in Italia e preferibilmente anche all'Estero
- preferibilmente conoscere una seconda lingua straniera oltre all'inglese: quest’ultima scritta e parlata.
- Saper utilizzare il software gestionale.
- Avere conoscenza dei supporti Informatici quali Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Posta elettronica, ecc...; Internet (saper navigare e usare motori di ricerca).
- Avere competenze in Marketing e Commerciale, Web Marketing, Controllo di gestione, E-Distribution (ossia la gestione dei vari sistemi Ids e Gds ).
- Avere capacità di vendita, dell’occupazione e del ricavo camere, capacità di raggiungimento degli obiettivi economici e di contenimento costi e la gestione dell’operatività in genere.

Tra le soft skills sicuramente dovrà avere:

- Buone capacità di coordinamento per far interagire i vari reparti dell'albergo o dell'hotel.
- Grande capacità di comunicazione, predisposizione al rapporto con il pubblico ovvero facilità di entrare in comunicazione con le persone, capacità di ascoltare, facilità di eloquio, gentilezza e cortesia, pazienza e diplomazia, spirito di adattamento e capacità di lavorare in gruppo.

In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l’equità e l’inclusione del proprio personale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Orario flessibile
- Turni
- Turno diurno
- Weekend

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno di giorno (Preferenziale)
- Turno serale (Preferenziale)

  • Capo Ricevimento Hotel

    2 settimane fa

    Milano, Italia Invest Hospitality S.P.A. A tempo pieno

    Invest Hospitality, azienda in forte espansione, sta ricercando CAPO RICEVIMENTO da inserire nel nostro team di FRONT OFFICE, che abbia già maturato esperienza come receptionist e abbia sviluppato le seguenti competenze tecniche: ricevimento clienti, check in/check out con gli appositi software alberghieri, gestione delle prenotazioni online, coordinamento...

  • capo ricevimento hotel

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia INVEST HOSPITALITY S.P.A. A tempo pieno

    Invest Hospitality, azienda in forte espansione, sta ricercando CAPO RICEVIMENTO da inserire nel nostro team di FRONT OFFICE, che abbia già maturato esperienza come receptionist e abbia sviluppato le seguenti competenze tecniche: ricevimento clienti, check in/check out con gli appositi software alberghieri, gestione delle prenotazioni online, coordinamento...

  • Capo Ricevimento

    15 ore fa

    Milano, Italia Sirma Hotels A tempo pieno

    Sei appassionato dell'industria alberghiera e desideri essere parte di un team dinamico in un ambiente stimolante? Per il nostro gruppo alberghiero siamo alla ricerca di un Capo ricevimento con esperienza in contabilità. L'hotel è una prestigiosa struttura quattro stelle situata in Milano. - Coordinare e supervisionare il team di reception, garantendo un...

  • Capo Ricevimento

    2 settimane fa

    Milano, Italia BDB Premium Hosting s.r.l. A tempo pieno

    BDB Premium Hosting S.r.l. è alla ricerca di un Capo Ricevimento da inserire all’interno del proprio organico. BDB Premium Hosting è specializzata nella gestione di affitti brevi a Milano e Provincia, Lago Maggiore e Venezia con il marchio Casa da Suite. All’interno del portafoglio aziendale sono presenti appartamenti di ogni taglio, ville di lusso e...

  • Assistente Capo Ricevimento

    5 giorni fa

    Milano, Italia Hotel Manin Spa A tempo pieno

    Si richiede supporto al Capo Ricevimento nelle attività di gestione del reparto, tra cui:– Accoglienza e assistenza della clientela– Check-in e check-out– Gestione delle prenotazioni– Gestione delle situazioni di emergenza– Collaborare con gli altri repartiSi offre contratto CCNL Turismo con inquadramento 3° Livello. E' richiesta un'esperienza...

  • Capo Ricevimento Aparthotel Milano

    14 ore fa

    Milano, Italia Heart Apartments Srl A tempo pieno

    Heart Milan Apartments, società leader nel settore alberghiero dello short term di alto livello - ricerca per l'ApartHotel di Milano Duomo il Capo Ricevimento. La figura sarà incaricata di - Coordinare le attività di ricevimento gestendo le richieste degli ospiti per garantirne la completa soddisfazione - Coordinare lo staff per garantire il benessere...

  • Vice Capo Ricevimento

    2 settimane fa

    Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Il Vice Capo Ricevimento supervisiona e coordina il personale del Front Office, gestisce check-in/out, prenotazioni e reclami, garantendo un'esperienza indimenticabile.

  • Vice Capo Ricevimento

    1 settimana fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Il Vice Capo Ricevimento supervisionerà il personale del Front Office, gestirà check-in/check-out, prenotazioni, reclami e collaborerà con altri reparti per garantire un'esperienza eccellente.

  • QC Room Milano Porta Romana

    3 settimane fa

    Milano, Italia QC Terme spas and resorts A tempo pieno

    QC Room Milano Porta Romana - Capo Ricevimento role at QC Terme spas and resorts QC Spa of Wonders ricerca una figura di Capo Ricevimento per la propria struttura di QC Room Milano Porta Romana (MI). QC Room è uno degli smart hotel di QC Spa of Wonders. Responsabilità principali Effettuare tutte le attività del Receptionist Coordinare le attività...

  • Qc Room Milano Porta Romana

    1 giorno fa

    Milano, Italia Qc Terme Spas And Resorts A tempo pieno

    QC Room Milano Porta Romana - Capo RicevimentoQC Spa of Wonders ricerca una figura di Capo Ricevimento per la propria struttura di QC Room Milano Porta Romana (MI).QC Room è uno degli smart hotel di QC Spa of Wonders.Responsabilità principaliEffettuare tutte le attività del ReceptionistCoordinare le attività quotidiane del team del ricevimento,...