User Support Specialist

5 giorni fa

Greve in Chianti, Italia Vignamaggio Srl A tempo pieno

**Descrizione del Ruolo**

Per il nostro dipartimento IT, siamo alla ricerca di un **User Support Operator** che fornisca supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali, assicurando la continuità e l’efficienza operativa quotidiana. La figura si occuperà di attività di assistenza su postazioni di lavoro, dispositivi aziendali, software e accessi, con un focus sulla risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate dagli utenti. La risorsa lavorerà in team, collaborando nella gestione delle richieste tramite sistema di ticketing e contribuendo al buon funzionamento dell’infrastruttura tecnologica interna.

**Responsabilità principali**:

- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti aziendali, sia on-site che da remoto
- Gestire le richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e contribuire alla loro risoluzione
- Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro, periferiche, stampanti e dispositivi mobili
- Supportare l’onboarding IT dei nuovi assunti (setup PC, account di accesso, configurazioni iniziali)
- Fornire assistenza sull’utilizzo quotidiano della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Collaborare con il team IT nella gestione di utenze, accessi e gruppi in Active Directory / Entra ID
- Segnalare problematiche ricorrenti e collaborare al miglioramento dei processi di supporto
- Aggiornare la documentazione técnica di base e seguire procedure operative

**Requisiti e Skills richieste**:

- E
- Esperienza lavorativa di almeno 1 anno in ruolo analogo o stage formativo in contesto aziendale IT
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e degli strumenti della suite Microsoft 365
- Familiarità con le attività di troubleshooting hardware e software
- Conoscenza base di networking, gestione utenze in Active Directory / Entra ID
- Gradita familiarità con strumenti di ticketing/helpdesk e supporto remoto
- Capacità di relazionarsi con utenti non tecnici con chiarezza e disponibilità
- Precisione, orientamento al risultato e attenzione ai dettagli
- Buona predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con figure senior
- Curiosità verso l’innovazione tecnologica e interesse per la crescita professionale nel mondo IT
- Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1)

Persona automunita e preferibilmente residenti in zone limitrofe.

Luogo di Lavoro: Greve in Chianti (FI)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- Greve in Chianti, Toscana: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

- Tecnico Informatico: 1 anno (Obbligatorio)

  • Key User

    1 settimana fa

    san pietro in casale, Italia Arvato A tempo pieno

    Key UserJoin to apply for the Key User role at ArvatoIn quanto Key User sarai inserito all’interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del...

  • Key User

    3 giorni fa

    San Pietro in Casale, Italia Arvato A tempo pieno

    Key UserJoin to apply for theKey Userrole atArvatoIn quanto Key User sarai inserito all'interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale...

  • Junior Business Intelligence Specialist

    3 ore fa

    Greve in Chianti, Italia Vignamaggio A tempo pieno

    Descrizione del RuoloPer il nostro dipartimento IT, siamo alla ricerca di un Junior Business Intelligence Specialist che contribuisca allo sviluppo delle capacità analitiche dell'azienda, collaborando alla realizzazione di dashboard, report e strumenti di analisi finalizzati al consolidamento dei dati provenienti dai diversi sistemi aziendali (irrigazione,...

  • Key User

    2 settimane fa

    San Pietro in Casale, Italia Arvato Italia s.r.l. A tempo pieno

    In quanto Key User sarai inserito all’interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso. **Cosa farai**: - Offre supporto...

  • Key User

    1 giorno fa

    san pietro in casale, Italia Arvato A tempo pieno

    In quanto Key User sarai inserito all’interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.Cosa faraiOffre supporto iniziale sugli...

  • Key User

    1 giorno fa

    san pietro in casale, Italia Arvato A tempo pieno

    In quanto Key User sarai inserito all’interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.Cosa faraiOffre supporto iniziale sugli...

  • Graphic Designer

    1 settimana fa

    Greve in Chianti, Italia Vignamaggio A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**: Per il nostro dipartimento Marketing & Communications stiamo cercando un* **Graphic Designer & Junior Social Media Manager**, che supporti il team con la creazione di contenuti grafici digitali, editing di video e con la gestione dei social media. Siamo alla ricerca di una risorsa che abbia ottime capacità di graphic designer,...

  • Logistics Key User

    1 giorno fa

    San Pietro In Casale, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton ICT è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi...

  • Logistics Key User

    2 giorni fa

    San Pietro In Casale, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton ICT è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi...

  • Logistics Key User

    1 giorno fa

    san pietro in casale, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton ICT è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi...