Customer Service Assistant

1 settimana fa

Trecate, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

**Business Overview**:
**MACDERMID ENTHONE INDUSTRIAL SOLUTIONS**

Our industrial customer base is highly diverse and includes customers in the following end markets: appliances and electronics equipment; automotive parts; industrial parts; plumbing goods; construction equipment and transportation equipment. MacDermid Enthone Industrial Solutions is a business unit of Element Solutions Inc (NYSE: ESI). Element Solutions Inc is a leading specialty chemicals company whose businesses supply a broad range of solutions that enhance the products people use every day.

**Job Purpose**:
We are looking for highly motivated customer service professionals who are willing to take the next step in their career by joining our team.

Exciting and challenging opportunity to work in a US multinational chemical company. You will manage sales orders and operations within the sales function in accordance with group policies, local and US GAAP requirements, agreed service level agreements and key performance indicators.

**Responsibilities**:

- Serves customers by providing product and service information and resolving product and service problems.
- Opens customer accounts by recording account information.
- Maintains customer records by updating account information.
- Resolves commercial problems by clarifying the customer’s complaint, determining the cause of the problem, selecting and explaining the best solution to solve the problem, expediting correction or adjustment, and following up to ensure resolution.
- Maintains financial accounts by processing customer adjustments.
- Recommends potential products or services to management by collecting customer information and analyzing customer needs.
- Prepares reports by collecting and analyzing customer information.
- Contributes to team effort by accomplishing related results as needed.

**_
Continuous Improvement_**
- Work closely with process owners to understand the root causes of problems and process standard deviations.
- Proactively seek feedback from other team members and other internal and external customers.

**Requirements & Qualifications**:

- 3+ years of back office service experience required.
- Advanced Excel skills with experience in creating and using complex models and large data sets.
- Experience with SAP.

**Skills**:

- Strong team building skills and the proven ability to work with a diverse group of people.
- Excellent verbal and written communication skills in English (other languages are an advantage).
- Desire for continuous improvement.
- Able to establish personal credibility at all levels by building effective relationships.
- Willing to learn and embrace change.

**Education**:

- Bachelor's Degree or equivalent experience in Business administration or Commerce

**EEO Statement**:
“Element Solution Inc is an E-Verify Company and provides reasonable accommodation for qualified individuals with disabilities and disabled veterans in job applicant procedures. Equal Opportunity Employer: Minority/Female/Veteran/Disabled/Gender Identify/Sexual Orientation.”

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Trecate, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    trecate, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...

  • Multilingual After-Sales Front Office – Customer Service

    4 settimane fa

    Trecate, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Un'importante agenzia di lavoro cerca un professionista per il ruolo di Customer Service - After Sales Front Office a Trecate. La figura sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di alta qualità. È richiesta laurea, esperienza nel servizio clienti e conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato di 4...

  • Multilingual After-Sales Front Office – Customer Service

    1 settimana fa

    trecate, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Un'importante agenzia di lavoro cerca un professionista per il ruolo di Customer Service - After Sales Front Office a Trecate. La figura sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di alta qualità. È richiesta laurea, esperienza nel servizio clienti e conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato di 4...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Trecate, Italia Altro A tempo pieno

    Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...

  • Customer service

    4 settimane fa

    Trecate, Italia Altro A tempo pieno

    FILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i...

  • After Sales Front Office Support

    3 settimane fa

    Trecate, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    We are looking for: The After-Sales Front Office Representative offers the highest level of customer service in post-sale to guarantee exceptional customer experience and meet customer expectations in line with the vision, mission, and objectives of the company and business policies. He/she participates in After Sales operations and interacts with Back...

  • Impiegato/a back office

    1 giorno fa

    Trecate, Italia New Era Technology A tempo pieno

    Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario. Attività operativa nel settore dei servizi al cliente seleziona una figura per gestire attività di...

  • Lab Assistant

    3 giorni fa

    Trecate, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

    **Challenge Yourself and Impact the Future!**: MacDermid Alpha Electronics Solutions, a business of Element Solutions Inc (NYSE: ESI), is renowned worldwide for its commitment to revolutionizing the electronics industry. With a legacy spanning over a century, we have continually set new benchmarks for excellence, reliability, and sustainability in electronic...

  • Addetto/a Informazione – Area Comunicazione

    15 ore fa

    Trecate, Piemonte, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Azienda produttrice di mobili da arredamento ricerca una figura da inserire nel team commerciale, con un ruolo focalizzato sull'interazione diretta con i clienti.Attività:Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e assistenza ai clienti per rispondere alle loro esigenzeGestire e aggiornare l'inserimento di dati e anagrafiche dei clienti nel sistema...