Help Desk 1° Livello

4 giorni fa


Roma, Italia Humangest Spa A tempo pieno

**Humangest Spa**, per Azienda leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori player europei, ricerca

**Un/Una Help desk di 1° livello**

La risorsa si occuperà dell’assistenza telefonica agli esercenti (punti vendita del settore), valutazione della richiesta, consultazione del materiale necessario, fornendo supporto tecnico-informatico.

Di seguito rispettivamente le **hard skills**:

- Gestione sistemi CRM (ticketing)
- Gestione principali applicativi del pacchetto Office (Excel, Outlook, Power Point, Word, etc.)
- Conoscenza base di principali hardware (es. stampanti, pc, tv, decoder, etc.)
- Conoscenza di base dei sistemi operativi (es. windows 7/8/10/11)
- Esperienza nell'utilizzo di software per connessione remota (Teamviewer, Supremo, etc.)
- Conoscenza base sulla configurazione di una rete LAN (IP,DNS, Gateway, Subnet Mask, etc.)

**Soft skills**:

- Capacità di adattarsi all’organizzazione e al contesto lavorativo
- Precisione/Attenzione ai dettagli
- Capacità di apprendimento
- Capacità comunicativa
- Problem solving e troubleshooting
- Team work
- Flessibilità
- Gestione dello stress
- Propensione all'ascolto
- Empatia
- Comunicazione efficace

Tipologia contrattuale: da definire, commisurata all’esperienza

Orario di lavoro: Su 3 turni: dal lunedì alla domenica (fascia oraria 9:00/22:00)

Luogo di lavoro: Roma

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Disponibilità:

- Turni



  • Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...

  • HELP DESK 1°LIVELLO

    2 settimane fa


    Roma, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Specialista selezione del personale presso During S.p.a. Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk IT. L’addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo...

  • Help Desk 2 Livello

    1 settimana fa


    Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...

  • HELP DESK 1°LIVELLO

    1 giorno fa


    Provincia di Roma, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Specialista selezione del personale presso During S.p.a. Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It Responsabilità Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi, risoluzione e/o escalation; Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email,...

  • HELP DESK 1°LIVELLO

    2 settimane fa


    Provincia di Roma, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Specialista selezione del personale presso During S.p.a. Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk IT. L'addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello,...

  • Help Desk I Livello

    7 giorni fa


    Roma, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR Srl, società di consulenza informatica, ricerca per importante cliente finale: Help Desk I livello La risorsa farà parte del team IT del cliente e si occuperà del supporto agli utenti sulla sede di Roma (Formello). **Competenze richieste**: Richieste: - Conoscenze di ambito Microsoft - Conoscenze base di Network Modalità di lavoro in presenza...

  • Help Desk I Livello

    7 giorni fa


    Roma, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** - In ottica di ampliamento del nostro team, per importante cliente internazionale ambito aerospace, siamo alla ricerca di un **Help Desk I livello** **Principali responsabilità ed attività**: - Supporto tecnico di I livello che si sviluppa nella gestione e soluzione delle problematiche - Predisposizione postazioni di lavoro -...


  • Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. **Competenze tecniche...


  • Provincia di Roma, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Una importante azienda nel settore moda, con sede a Roma, cerca un/una Help Desk IT di primo livello. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di supporto, assistenza utenti sia in presenza che da remoto, e manutenzione di postazioni e apparati di rete. È richiesta un'istruzione di secondo livello o Laurea e almeno un anno di esperienza in...


  • Provincia di Roma, Italia La Scala Società tra Avvocati A tempo pieno

    Una società legale innovativa cerca un/una IT Help Desk di 1° livello a Roma. Il candidato ideale avrà un diploma o laurea in informatica e passione per il settore IT. Le responsabilità includono supporto tecnico per PC e reti, gestione di incidenti e supporto su soluzioni Microsoft 365 e Azure. Offriamo formazione pratica, affiancamento con esperti e...