Operatore Call Center

2 settimane fa

Cesena, Italia Agecredit srl A tempo pieno

Stiamo ricercando Contact Center Agents per il nostro Contact Center interno.

DETTAGLI MANSIONE
- MANSIONE: Contact Center Agent part time
- DIPARTIMENTO: Contact Center
- RESPONSABILE DI RIPORTO: Contact Center Manager e
Contact Center Team Leader
- LUOGO DI LAVORO: Cesena

DESCRIZIONE DELLA MANSIONE
Obiettivi:
La risorsa è per l'Azienda il primo e diretto contatto con i Clienti ed è responsabile della corretta gestione dei casi assegnati. Applica gli standard e le regole aziendali in costante contatto con i Clienti.
Attività di base:

- Recupero del credito tramite sollecito telefonico
- Gestione delle problematiche inerenti ai crediti ai fini del recupero
- Gestione delle scadenze dei pagamenti
- È responsabile del raggiungimento degli obiettivi aziendali mensili
- Sostiene costantemente i valori di AGECREDIT & KRUK GROUP nel rispetto delle policies e delle normative contribuendo al raggiungimento delle performance attese dalle Committenti
- Se necessario, è coinvolto nell'ottimizzazione dei processi e nel miglioramento continuo delle attività
- Partecipa attivamente ai corsi di formazione sul lavoro
- Si attiene scrupolosamente a quanto previsto dal Codice Deontologico

REQUISITI:
Conoscenze / Abilità:

- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Ottime capacità di comunicazione e alto potenziale nella negoziazione
- Orientamento al Cliente e approccio pragmatico
- Pazienza, cortesia e buone capacità di ascolto
- Atteggiamento costruttivo e coinvolgimento nel lavoro di squadra
- Capacità di utilizzo Microsoft Office e strumenti informatici

Esperienza richiesta:
Nessuna. È previsto un periodo di formazione interno con affiancamento, completamente retribuito, a partire dal primo giorno di contratto.
Offerta:
Si prevede un contratto a tempo determinato di quattro mesi iniziali con possibilità di proroghe successive finalizzate alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Orari:
Part time 30 ore con turni settimanali mattina e pomeriggio

Data indicativa inizio contratto fine giugno 2025

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 4 mesi

Ore previste: 30 a settimana

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)

  • Tecnico Telecontrollo

    4 settimane fa

    Cesena, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Un'importante azienda tecnologica sta cercando un Addetto/a Sala Telecontrollo e Call Center Tecnico a Cesena. La figura si occuperà della supervisione dei sistemi di telecontrollo per il servizio idrico e della gestione delle chiamate di pronto intervento. Richiesta disponibilità al lavoro su turni e diploma in ambito tecnico. Offriamo un contratto a...

  • Tirocinante Contact Center

    2 giorni fa

    Cesena, Italia Digital Rent S.r.l. A tempo pieno

    Start Up innovativa facente parte del Gruppo leader della locazione immobiliare in Italia, con 300 punti vendita su tutto il territorio nazionale, ricerca per la propria sede centrale 1 operatore da inserire all’interno del Contact Center, che si occupi di: - gestione delle chiamate in entrata (inbound e outbound) - presa appuntamenti per la rete...

  • Operatore Telefonico

    6 giorni fa

    Cesena, Italia KUBOKTO SRL A tempo pieno

    **SOCIETA’ CON SEDE A CESENA RICERCA UNO STAFF DI UOMINI E DONNE PER SVILUPPO PROGETTO COMMERCIALE INNOVATIVO CON ESPERIENZA DOCUMENTATA COME OPERATORE TELEFONICO**: **SI RICHIEDE**: **- Buona dialettica sia in Italiano sia in Inglese** **- Buona attitudine relazionale e comunicativa** **- Capacità di gestione del colloquio telefonico** **- Dinamismo e...

  • Addetto/a Sala Telecontrollo e Call Center Tecnico

    4 settimane fa

    Cesena, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruolo Per Heratech siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Sala Telecontrollo e Call Center Tecnico , che si occuperà della supervisione dei sistemi di telecontrollo su impianti di servizio idrico e della gestione delle chiamate di pronto intervento. Cosa farai Supervisione allarmi da sistema scada pvss di telecontrollo su impianti...

  • Addetto/a Sala Telecontrollo e Call Center Técnico

    6 giorni fa

    Provincia di Forlì-Cesena, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    **Il tuo nuovo ruolo** Per Heratech siamo alla ricerca di una figura di **Addetto/a Sala Telecontrollo e Call Center Tecnico **, che si occuperà della supervisione dei sistemi di telecontrollo su impianti di servizio idrico e della gestione delle chiamate di pronto intervento. **Cosa farai** - Supervisione allarmi da sistema scada pvss di telecontrollo su...

  • Venditore Telefonico – Da Remoto Venerdì, Immobiliare

    1 settimana fa

    Cesena, Italia Manpower - Talent Solutions A tempo pieno

    Un'agenzia di talenti cerca un VENDITORE/VENDITRICE TELEFONICO a Cesena.La risorsa contatterà potenziali affiliati e fornirà assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat.È richiesta esperienza in assistenza clienti o call center, oltre a ottime capacità comunicative e buon uso del pacchetto Office.Offriamo assunzione diretta con contratto...

  • Emilia-Romagna...

    7 giorni fa

    Cesena, Italia Joboutique A tempo pieno

    JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R.******* del **********) cerca per proprio clienteZALTEL TELECOMUNICAZIONIun/unaBusiness Development Manager – TLCZAL TELECOMUNICAZIONI Srl(Zal...

  • Venditore/Venditrice Telefonico

    1 settimana fa

    Cesena, Italia Manpower - Talent Solutions A tempo pieno

    Manpower, filiale di Cesena, ricerca per cliente del settore immobiliare:VENDITORE/VENDITRICE TELEFONICOLa risorsa si occuperà di contattare i potenziali affiliati e i clienti gestendo richieste telefoniche, via e-mail e chat, fornendo assistenza e informazioni sui servizi.Responsabilità principaliContattare i potenziali affiliatiAssistenza per clienti...

  • Venditore/Ventitrice Telefonico

    4 giorni fa

    Cesena, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, filiale di Cesena, ricerca per cliente del settore immobiliare:VENDITORE/VENDITRICE TELEFONICOLa risorsa si occuperà di contattare i potenziali affiliati e i clienti gestendo richieste telefoniche, via e-mail e chat, fornendo assistenza e informazioni sui servizi.Responsabilità principali:Contattare i potenziali affiliatiAssistenza per clienti...

  • Emilia-Romagna

    1 settimana fa

    Cesena, Italia JOBOUTIQUE A tempo pieno

    JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente ZALTEL TELECOMUNICAZIONI un/una Business Development Manager – TLC ZAL...