Front Office Manager

Descrizione dell'azienda

In piedi con orgoglio nella piazza più bella di Trieste, Piazza Unità d'Italia, il Grand Hotel Duchi d'Aosta offre splendide viste sul Golfo di Trieste e sul Mare Adriatico. Questo eccezionale hotel è situato in posizione ideale per immergersi nell'atmosfera bohémien e nello spirito borghese per cui la città è nota. È una magistrale miscela di tradizione e modernità, che è ancora più accentuata nell'arredamento delle 42 spaziose camere e suite dell'hotel. A ridosso della Riserva Naturale delle Scogliere di Duino e affacciato sull'incantevole baia di Sistiana, è un luogo assolutamente divino. Con l'avvicinarsi del tardo pomeriggio, le terme del Grand Hotel Duchi d'Aosta, ispirate alle antiche terme romane, e la sua piscina coperta, regaleranno deliziosi momenti di relax. E per concludere la giornata, intraprendi un'incredibile avventura culinaria presso il ristorante gourmet Harry's Piccolo per scoprire nuovi sapori che delizieranno i sensi e stimoleranno l'anima.

Standing proudly in Trieste’s most beautiful square, Piazza Unità d’Italia, the Grand Hotel Duchi d’Aosta offers splendid views of the Gulf of Trieste and the Adriatic Sea. This exceptional hotel is ideally located for soaking up the bohemian ambience and bourgeois spirit for which the city is known. It is a masterful blend of tradition and modernity, which is accentuated all the more in the decor of the hotel’s 42 spacious rooms and suites. Just 20 minutes away Close to the Duino Cliffs Nature Reserve and overlooking the enchanting bay of Sistiana, it is an absolutely divine place. As the late afternoon approaches, the Grand Hotel Duchi d’Aosta’s spa, inspired by the ancient Roman baths, and its indoor swimming pool, will provide delicious moments of relaxation. And to end the day, embark on an amazing culinary adventure at the gourmet restaurant Harry’s Piccolo to discover new flavours that will delight the senses and stir the soul.

Descrizione del lavoro

La risorsa verrà inserita in un ambiente di lavoro sereno e collaborativo, dove avrà la possibilità di essere valorizzata nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi, nello specifico la risorsa riportando al Direttore si occuperà di:

- Pianificare e gestire le operazioni di front office della Dimora
- Gestire le operazioni di programmazione e amministrazione di back office
- Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori R&C
- Coordinare le relazioni con gli altri reparti in occasione di eventi
- Gestione di eventuali reclami dell'ospite

The resource will be placed in a serene and collaborative work environment, where he/she will have the opportunity to be valued in their role, contributing to making the guests' stay unique and inspiring their collaborators on a daily basis to achieve their goals and work successes, specifically resource, reporting to the GM, will be responsible for:

- Plan and manage the front office operations of the Hotel
- Manage the operations of planning and administration in the back office
- Train and inspire collaborators in compliance with R&C procedures and values
- Coordinate relations with other departments at events
- Management of any guest complaints

Qualifiche

Diploma/laurea
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno tre anni maturata in hotel 5* e/o R&C
Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese e di un’altra lingua
Ottima conoscenza dei principali software alberghieri
Completano il profilo: doti relazionali e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza; capacità di gestione dello stress, team working e leadership

Diploma/degree
Previous experience in the role of at least three years gained in 5* hotels and/or R&C
Fluent knowledge of Italian and English and of another language
Excellent knowledge of the main hotel software
The profile is completed by: relational and guest orientation skills with a marked predisposition to manage and resolve problems immediately; stress management skills, team working and leadership

Informazioni aggiuntive

LE PERSONE SONO LA NOSTRA RISORSA PIÙ PREZIOSA
Facciamo parte di una grande famiglia con la passione per l’ospitalità e l’alta cucina.
Valorizziamo i nostri collaboratori dando massimo risalto alle capacità di ciascuno, perché crediamo che l’unione dei singoli sia la forza e l’unicità della nostra squadra.
Riteniamo che siano le persone a fare la differenza ed è per questo che siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti che condividano i nostri stessi valori.
La risorsa verrà inserita tenendo conto dell’effettiva esperienza maturata

PEOPLE ARE OUR MOST VALUABLE RESOURCE
We are part of a large family with a passion for hospitality and haute cuisine.
We value our collaborators by giving maximum p