Capo Ricevimento in Hotel 5

8 ore fa

Santa Margherita Ligure, Italia Imperiale Palace Hotel A tempo pieno

Imperiale Palace Hotel, prestigiosa struttura 5 stelle a Santa Margherita Ligure, ricerca per la stagione estiva 2025 (Marzo - Ottobre), figure professionali qualificate, da inserire all'interno del proprio organico**:

- Front Office**: Capo Ricevimento (Front Office Manager)

**Principali attività**:

- Gestire durante il turno tutte le attività afferenti al proprio servizio al massimo livello di qualità della prestazione, coordinando il proprio gruppo di lavoro e garantendo la corretta esecuzione e il monitoraggio costante dei processi di competenza nel rispetto degli standard e dei valori/regole comportamentali condivisi;
- Valutare i livelli di soddisfazione degli ospiti e monitorare la qualità del servizio percepito, con particolare attenzione al miglioramento continuo del gradimento;
- Assicurare durante il turno una efficace gestione di eventuali reclami;
- Assicurare che tutti gli ospiti, in particolare gli abituali ed i VIP, siano riconosciuti;
- Assicurare la correttezza degli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy;
- Assicurare e promuovere l’attività di cross selling;
- Massimizzare l’occupazione delle camere alle migliori tariffe e utilizzare tecniche di up-selling per promuovere i servizi interni;
- Favorire la comunicazione e gli scambi di informazione tra i reparti dell’hotel.

**Requisiti richiesti**:

- Il Front Office Manager è sempre al servizio degli Ospiti. A tale scopo collabora attivamente e proattivamente, assieme agli altri colleghi del team, al fine di creare un’esperienza eccezionale per gli ospiti e garantirne la loro fidelizzazione;
- Almeno 3-4 anni di esperienza di supervisione del Ricevimento in strutture analoghe;
- Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera;
- Ottima conoscenza del PMS Opera Cloud;
- Ottima competenza informatica, in particolare Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook ed Excel);
- Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita;
- Elevate capacità di problem solving;
- Esperienza nella gestione dei collaboratori e nello sviluppo delle persone;
- Eccellenti capacità di leadership, di gestione dei rapporti interpersonali e di comunicazione;
- Elevato senso di responsabilità e autonomia operativa;
- Forte orientamento al servizio ed al cliente;
- Capacità di gestire i complaints;
- Capacità di lavorare sotto pressione;
- Eccellenti capacità di coaching e training;
- Flessibilità e capacità di adattamento;
- Capacità di favorire il lavoro di squadra.

Contratto di lavoro secondo il CCNL Settore Turismo: Tempo determinato, tempo pieno.

Requisito preferenziale è il domicilio in Riviera Ligure.

Si offre possibilità di vito e alloggio per i non residenti nella zona.

Luogo di lavoro: Santa Margherita Ligure (GE)

Si prega di inviare un dettagliato CV corredato da una foto ed autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Turni

  • Capo Ricevimento

    7 giorni fa

    Santa Margherita Ligure, Italia Turismo 4 srl A tempo pieno

    Cercasi Capo Ricevimento, padronanza lingue straniere, programmi office, patente B, capacità organizzativa e di gestione personale, propensione al problem solving. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Orario: - Turni - Turno diurno - Turno notturno Esperienza: - Reception: 2 anni (Preferenziale) Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Capo Partita

    2 settimane fa

    Santa Margherita Ligure, Italia Grand Hotel Miramare A tempo pieno

    Il Grand Hotel Miramare di Santa Margherita Ligure, una delle strutture più importanti e iconiche del panorama turistico italiano e internazionale, appartenente alla prestigiosa affiliazione “The Leading Hotels of the World”: Seleziona la squadra per la stagione 2026 Marzo-Ottobre: • Capi partita Cucina Offriamo contratto a tempo pieno articolato su...

  • Addetto/a Al Ricevimento

    1 settimana fa

    Santa Margherita Ligure, Italia Hotel Santa Margherita Palace A tempo pieno

    Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 7 mesi Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - addetto/a al ricevimento: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 04/04/2025

  • Addetto/a Al Ricevimento

    5 giorni fa

    Santa Margherita Ligure, Italia Hotel Santa Margherita Palace A tempo pieno

    Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 7 mesi Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese Benefit: - Alloggio - Mensa aziendale Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - addetto/a al ricevimento: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

  • Maitre D'hotel

    1 settimana fa

    Santa Margherita Ligure, Italia Hotel Santa Margherita Palace A tempo pieno

    LHP Hotel Santa Margherita Palace fa parte, è un hotel 5 stelle facente del panorama alberghiero di lusso della catena LHP Hotels. Maitre d'Hotel dovrà svolgere la mansione secondo le linee guida aziendali, servire cibi agli ospiti secondo gli standard prestabiliti, gestire le richieste degli ospiti e i reclami, conoscenza del menu, formazione del...

  • Front Desk Agent

    1 settimana fa

    Santa Margherita Ligure, Italia Imperiale Palace Hotel A tempo pieno

    Imperiale Palace Hotel, prestigiosa struttura 5 stelle a Santa Margherita Ligure, ricerca per la stagione estiva 2025 (Aprile - Ottobre), figure professionali qualificate, da inserire all'interno del proprio organico**: - Front Office: Front Desk Agent (Segretario Ricevimento e Cassa)** Requisito preferenziale è il domicilio in Riviera Ligure. Si offre...

  • Front Desk Agent

    5 giorni fa

    Santa Margherita Ligure, Italia Imperiale Palace Hotel A tempo pieno

    Imperiale Palace Hotel, prestigiosa struttura 5 stelle a Santa Margherita Ligure, ricerca per la stagione estiva 2025 (Maggio - Ottobre), figure professionali qualificate, da inserire all'interno del proprio organico**: - Front Office: Front Desk Agent (Segretario Ricevimento e Cassa)** Requisito preferenziale è il domicilio in Riviera Ligure. Si offre...

  • Segretario/a Ricevimento

    3 giorni fa

    Rapallo, Santa Margherita Ligure, Italia Excelsior Palace Hotel A tempo pieno

    Excelsior Palace Portofino Coast – Excelsior Palace Santa Excelsior Palace ricerca per le proprie strutture alberghiere site in Rapallo e Santa Margherita Ligure le seguenti figure professionali per la prossima stagione 2026: – Segretari Ricevimento Verrà data precedenza a persone domiciliate sul Territorio con esperienza nel settore alberghiero. Per...

  • Receptionist Hotel

    5 giorni fa

    Santa Margherita Ligure, Italia Hotel Metropole Santa Margherita Ligure A tempo pieno

    Per **storico albergo 4 stelle a Santa Margherita Ligure**, ricerchiamo un/a **Segretario/a di Ricevimento** con **esperienza mínima di 3 anni** nel settore alberghiero. L’inserimento è previsto **a tempo determinato a partire da dicembre 2025**. **Competenze richieste**: - Conoscenza dei software gestionali alberghieri (**HotelCube - Proxima**...

  • Addetto/a al Ricevimento Turnante

    3 giorni fa

    Rapallo, Santa Margherita Ligure, Italia Excelsior Palace Hotel A tempo pieno

    Excelsior Palace Portofino Coast – Excelsior Palace Santa Excelsior Palace ricerca per le proprie strutture alberghiere site in Rapallo e Santa Margherita Ligure le seguenti figure professionali per la prossima stagione 2026: – Addetti al Ricevimento Turnanti Verrà data precedenza a persone domiciliate sul Territorio con esperienza nel settore...