Responsabile Punto Vendita

Caleffi Spa è azienda leader in Italia nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti per il settore della biancheria per la casa. Una realtà aziendale dinamica e in crescita, caratterizzata da un’attitudine amicale, l’attenzione alla persona, con corsi di formazione e aggiornamento. Con diverse Business Unit (tradizionale/retail, outlet, negozi propri, GDO, E-commerce, e promozionale), Caleffi vanta un importante offerta di prodotti (copertura letto, teleria letto, bagno, arredamento casa, accessori letto, tavola e cucina) venduti a marchio proprio e licenze di terzi. Siamo alla ricerca **n. 1 RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA full time** da inserire presso il **nostro punto vendita all'interno del**_**“OUTLET di CASTELGUELFO" via Del Commercio 10/A - 40023 CASTEL GUELFO (BO)**_ - Responsabilità della Posizione:_ - **1. Budget**_ E’ responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita del negozio Caleffi definiti dall’azienda con frequenza annuale. Il budget sarà sviluppato anche mensilmente e settimanalmente. - Dal punto di vista operativo analizza e tiene monitorato gli indicatori di prestazione della gestione del punto vendita:_ - _tasso di conversione_ - _vendite multiple_ - _scontrino medio_ - _n° pezzi medio per scontrino_ - **2. Visual Merchandising**_ - E’ responsabile dell’applicazione, all’interno del punto vendita, delle politiche di immagine, di prodotto e di prezzo definite dall’azienda e di eventuali regolamenti aggiuntivi (es. Outlets). - Assicura l’immagine del punto vendita in termini di prodotto (esposizione, rotazione, promozione dei prodotti). - _Assicura la disponibilità del prodotto (gestione della richiesta di ordinativi presso l’azienda)._ - _Crea display efficienti posizionando strategicamente le referenze che portano utili all’azienda, massimizzando i margini._ - _Cura l’immagine del brand e del punto vendita nel rispetto degli standard aziendali._ - _Gestisce e trasferisce in azienda le richieste/aspettative del consumatore, e propone suggerimenti e/o interventi atti a promuovere e a sviluppare le vendite_ - **3. Magazzino**_ - _Gestisce le attività di ricevimento delle merci ed è responsabile dei relativi controlli._ - Assicura una supervisione costante ed effettua l’ approvvigionamento del magazzino attraverso l’analisi di sell through (indice di rotazione). - _E’ responsabile delle attività inventariali ed assicura la rispondenza tra giacenza física dei prodotti e contabilità di magazzino attraverso la tenuta di un registro di magazzino che deve contenere le quantità di beni esistenti all’inizio del periodo, le quantità complessivamente entrate ed uscite e le quantità esistenti alla fine del periodo. Inoltre, relativamente alle merci in entrata, comunica immediatamente eventuali differenze riscontrate al Responsabile delle Spedizioni_. - **4. Personale**_ Ha la responsabilità di gestire e sviluppare le risorse umane in forza al negozio coordinando e formando un forte team di vendita. - Assicura che il livello di competenza del personale alle dirette dipendenze sia in linea con quanto richiesto dalla mansione e in particolare:_ - _sovrintende e coordina l’attività dei collaboratori provvedendo anche alla loro formazione e sviluppo professionale monitorando costantemente le attività di customer service e customer care_ - _gestisce orari di lavoro, turni, ferie e ore di permesso nonché gli aspetti disciplinari relazionandosi con l’Ufficio Personale_ - _assicura, attraverso la cura dei rapporti interpersonali, il mantenimento di un buon clima finalizzato ad evitare tensioni e al rispetto dei comportamenti e dei regolamenti aziendali_ - _provvede alla registrazione e tenuta del Libro Presenze e del Registro Infortuni e alla conservazione di tutta la documentazione relativa al personale del punto vendita (assunzioni/dimissioni/trasformazioni/contratti con lavoratori interinali, schede di valutazione/ecc)_ - **5. Sicurezza**_ Assicura la corretta applicazione delle misure di sicurezza previste dalla legge e dalla normativa vigente - **6. Customer care**_ - _Riserva massima attenzione al cliente, personalizzando il rapporto in ogni tipo di transazione, dalla semplice richiesta di informazione fino all'atto di acquisto, e forma lo staff a fare altrettanto._ - _E' a disposizione del cliente dall'accoglienza, alla consulenza in fase di vendita fino all'indicazione di aspetti pratici di utilizzo del prodotto._ - _Gestisce con prontezza eventuali reclami, coordinandosi con il Servizio Consumatori aziendale per garantire massima soddisfazione del cliente minimizzando al contempo eventuali danni d'immagine del brand e costi connessi al servizio medesimo._ - **I requisiti richiesti sono**_: - Livello di istruzione: diploma di scuola secondaria o qualifica professionale; - Esperienza di almeno 3 anni nella posizione - Forte orientamento al cliente - _Capacità di coordinare e supervisionare le attività dello store_ - _Capacità di coordinare e formare il team di vendit