Customer Service Specialist

5 giorni fa

Roma, Italia Human Value A tempo pieno

Our client is a multinational family-owned global company, solution provider and partner in the healthcare sector. With more than 8.500 employees, across all continents, it is represented by more than 50 subsidiaries in over 40 countries.
- For this company, based in Rome, we are currently searching for a
- **Customer Service**
***
**Specialist**

**Il Ruolo**:

Reporting directly to the Customer Service Manager, the Customer Service Specialist cooperates with all the major functions of operations (customer service manager, logistics, warehouse, business managers, headquarter, distributors and customers) to achieve the “best in class” results for the assigned duties. He/she ensures all compliance and other policies and regulations are applied and followed during the execution of the projects.
Responsabilities:

- Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
- Process Distributors/Customers Orders (order entry on SAP included)
- Contact Distributors/Customers to obtain missing information or answer queries
- Check data accuracy in orders and invoices
- Invoice on SAP
- Handle Distributors/Customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, follow up to ensure resolution
- Collaborate with R&A Manager for vigilance cases
- Support our Sales Managers and Area Managers
- Liaise with headquarter and with our logistic dept. to ensure timely deliveries
- Collaborate with CS manager and team to support customer alignment
- Support activities to manage the order flow
- Follow communication procedures, guidelines and policies

**I Requisiti**: Requirements and skills
- Commercial education as industry or office merchant
- Intermediate communication capabilities in English (verbal and written)
- Proven work as a Sales Administration Officer or Customer Service
- Hands on experience with MS Office and familiarity with SAP, preferable
- Minimal knowledge of the medical sector, preferable

Competencies & Behaviour:

- Strong internal drive and motivation to make a difference and add value to an organization
- Goal-oriented
- Deep knowledge of customer service best practices
- A team player with high level of dedication
- Ability to work under strict deadlines
- Excellent organizational and multitasking skills
- Ability to work under pressure
- Positive, optimistic mindset
- Can - do attitude
- Personal responsibility

Rome based (hybrid Work)
- Permanent Contract

  • Industrial Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    roma, Italia Manpower POGGIBONSI (HUB) A tempo pieno

    Un’agenzia di lavoro cerca 2 Customer Service Specialist da inserire in un'azienda multinazionale del settore elettrico a Barberino Tavarnelle. I candidati dovranno gestire le richieste via telefono, email e chat, risolvere problematiche e aggiornare i dati nel sistema CRM. Si richiede esperienza nella mansione di customer service, diploma tecnico e...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi...

  • Stage Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia iQ Medical Srl A tempo pieno

    iQ Medical - Healthcare Service & Solutiuon ricerca una persona da inserire in stage nella funzione Supply Chain Customer Service della sede di Roma. **Stage Customer Service specialist** La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento Supply Chain - Customer Service e supporterà il Tutor di riferimento in tutte le attività legate al dipartimento,...

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    roma, Italia Manpower POGGIBONSI (HUB) A tempo pieno

    elettromeccanicaManpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.La risorsa selezionata, in collaborazione con l’area sales e il team di supporto tecnico, si...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Per i nuovi uffici di Roma, si ricerca **Customer Service Specialist Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. **La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti**, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    roma, Italia Manpower POGGIBONSI (HUB) A tempo pieno

    elettromeccanicaManpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà...

  • Specialist customer service adviser

    4 giorni fa

    Roma, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Care Specialist Arcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l’apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell’offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet. A...

  • Airline Customer Service Specialist with Italian

    2 settimane fa

    roma, Italia Mercier Consultancy MD A tempo pieno

    Airline Customer Service Specialist with Italian - Work In GreeceAbout the RoleJoin the exciting world of aviation with Mercier Consultancy MD as an Airline Customer Service Specialist with Italian. If you have a passion for travel and excellent customer service skills, this is the ideal opportunity for you to work in the beautiful setting of Greece.In this...

  • Emeai - Customer Field Service Specialist

    3 giorni fa

    Roma, Italia Waters Corporation A tempo pieno

    Overview: Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking for a **Customer Field Service Specialist** to support the very successful growth of our businesses across ** Center/South of Italy**. Waters delivers benefits through innovation and people that enable customer success in the life,...