Customer Service Specialist

2 settimane fa

Roma, Italia Human Value A tempo pieno

Our client is a multinational family-owned global company, solution provider and partner in the healthcare sector. With more than 8.500 employees, across all continents, it is represented by more than 50 subsidiaries in over 40 countries.
- For this company, based in Rome, we are currently searching for a
- **Customer Service**
***
**Specialist**

**Il Ruolo**:

Reporting directly to the Customer Service Manager, the Customer Service Specialist cooperates with all the major functions of operations (customer service manager, logistics, warehouse, business managers, headquarter, distributors and customers) to achieve the “best in class” results for the assigned duties. He/she ensures all compliance and other policies and regulations are applied and followed during the execution of the projects.
Responsabilities:

- Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
- Process Distributors/Customers Orders (order entry on SAP included)
- Contact Distributors/Customers to obtain missing information or answer queries
- Check data accuracy in orders and invoices
- Invoice on SAP
- Handle Distributors/Customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, follow up to ensure resolution
- Collaborate with R&A Manager for vigilance cases
- Support our Sales Managers and Area Managers
- Liaise with headquarter and with our logistic dept. to ensure timely deliveries
- Collaborate with CS manager and team to support customer alignment
- Support activities to manage the order flow
- Follow communication procedures, guidelines and policies

**I Requisiti**: Requirements and skills
- Commercial education as industry or office merchant
- Intermediate communication capabilities in English (verbal and written)
- Proven work as a Sales Administration Officer or Customer Service
- Hands on experience with MS Office and familiarity with SAP, preferable
- Minimal knowledge of the medical sector, preferable

Competencies & Behaviour:

- Strong internal drive and motivation to make a difference and add value to an organization
- Goal-oriented
- Deep knowledge of customer service best practices
- A team player with high level of dedication
- Ability to work under strict deadlines
- Excellent organizational and multitasking skills
- Ability to work under pressure
- Positive, optimistic mindset
- Can - do attitude
- Personal responsibility

Rome based (hybrid Work)
- Permanent Contract

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Roma, Italia Greening Energia Italia A tempo pieno

    Greening-e è una società internazionale specializzata nella progettazione, sviluppo, costruzione e manutenzione di impianti energetici fotovoltaici. Lavoriamo per costruire un mondo più sostenibile e portiamo soluzioni di energia rinnovabile e di efficienza energetica in tutto il mondo. Siamo alla ricerca di un profilo di **Customer Service Specialist...

  • Industrial Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    roma, Italia Manpower POGGIBONSI (HUB) A tempo pieno

    Un’agenzia di lavoro cerca 2 Customer Service Specialist da inserire in un'azienda multinazionale del settore elettrico a Barberino Tavarnelle. I candidati dovranno gestire le richieste via telefono, email e chat, risolvere problematiche e aggiornare i dati nel sistema CRM. Si richiede esperienza nella mansione di customer service, diploma tecnico e...

  • Stage Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Roma, Italia iQ Medical Srl A tempo pieno

    iQ Medical - Healthcare Service & Solution ricerca una persona da inserire nel reparto di Customer Service della sede di Roma. **Junior Customer Service specialist** La risorsa sarà inserita all'interno del Team di Customer Service e supporterà tutte le attività legate al dipartimento, partecipando attivamente e ricevendo formazione laddove...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Italia Off-White A tempo pieno

    THE ROLE Off-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management. WHAT YOU'LL DO...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...

  • Specialista Customer Service

    4 giorni fa

    Roma, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una risorsa da inserire a tempo determinato come Specialista Customer Service nel...

  • Impiegato/a Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Italia Wellspect HealthCare A tempo pieno

    A leading dental products company is seeking a Junior Customer Service Specialist for its Rome office. The role focuses on supporting customers and Sales Teams, managing orders, and enhancing customer satisfaction. The position offers a fixed-term contract, health insurance, and meal vouchers. #

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    roma, Italia Manpower POGGIBONSI (HUB) A tempo pieno

    elettromeccanicaManpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.La risorsa selezionata, in collaborazione con l’area sales e il team di supporto tecnico, si...

  • Booking & Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Carrani Tours A tempo pieno

    Il/la Booking & Customer Service Specialist sarà responsabile della gestione operativa delle prenotazioni, del supporto clienti e agenti di viaggio, e della consulenza nella costruzione di itinerari su misura. La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, curando con attenzione ogni dettaglio del viaggio e...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Italia ARAG A tempo pieno

    Join ARAG S.r.l. – A Global Leader in Precision Farming Solutions ARAG S.r.l. designs, manufactures, and supplies advanced components and systems for crop spraying, weed control, and crop protection, serving the Precision Farming sector. With a strong foundation in research, technological innovation, sustainability, and a people-centric approach, ARAG has...