Customer Solution Expert

6 giorni fa

Bari, Italia BD A tempo pieno

**Job Description Summary**: OUR VISION FOR INTEGRATED DIAGNOSTICS SOLUTIONS AT BD

By aligning and simplifying our work, our Integrated Diagnostic Solutions (IDS) business unit aims to drive growth and innovation around everything from integrated specimen management to diagnostic solutions.

ABOUT THE ROLE

As Customer Solution Expert you will consolidate and develope relationships with laboratory technicians and managers in clinical and microbiological laboratories through consultation and technical/scientific support for solutions, diagnostic protocols, software, reagents, and devices. In-depth understanding of the technical and operational needs of solution users, preparing activities, tools, and services vital to improve the quality, safety, and efficiency of clinical laboratory processes. Proposal and implementation of IDS products, services, and solutions according to strategic-operational indications provided by Management and synthesized in assigned objectives (personal and team).

**Main responsibilities will include**:

- Builds and manages relationships: Establishes direct connections with stakeholders like Microbiology and Clinical Pathology Units, among others.
- Ensures implementation: Ensures timely implementation of new equipment and systems post-IDS solution installations.
- Customer support: Assists customers in using IDS solutions accurately and handles product complaints and recalls promptly.
- Collaboration and analysis: Collaborates with local and European teams to maintain relationships and analyzes diagnostic procedures for improvement opportunities.
- Training and feedback: Conducts auditing, training, and user education activities, supervises activities within company systems, and collects structured feedback.
- Product launch and support: Actively participates in product launches, preventing user difficulties, and contributes to Scientific Support activities
- The role will cover Puglia and Campania Area.

**About you**:

- Bachelor degree or equivalent experience in Scientific Disciplines, preferably with a specialization in Microbiology.
- Resident in Puglia region.
- Deep understanding of purchasing mechanisms in public and private hospital settings.
- Proficiency in Solution Selling techniques.
- Strong problem-solving abilities and entrepreneurial spirit.
- Continuous scientific updating and personal development.
- Ability to understand customer needs and focus on customer development.

Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.

**Primary Work Location**: ITA Milano - Via Enrico Cialdini

**Additional Locations**:
**Work Shift**:

  • Customer Solution Expert

    1 settimana fa

    Bari, Italia BD A tempo pieno

    **Job Description Summary**: Siamo i **creatori del possibile** BD è una delle più grandi aziende globali di tecnologie medicheal mondo. Far progredire il mondo della salute è la nostra missione, e non è un'impresa da poco. Ci vogliono l'immaginazione e la passione di tutti noi - dalla progettazione e dall'ingegneria alla produzione e al marketing dei...

  • Solution Architect

    4 giorni fa

    Bari, Italia Sidea Group A tempo pieno

    SideaGroup è una società di consulenza e servizi tecnologici per lo sviluppo del business con team dedicati e distinti tra B2B e B2C. Crediamo nella convergenza tra Marketing e Tecnologia e INVESTIAMO in - Formazione continua (lavorare è un viaggio verso la conoscenza) - Acquisizione di partnership e tecnologie - Talenti e professionalità orientati al...

  • Salesforce Solution Architect

    4 giorni fa

    Bari, Italia Lutech Group A tempo pieno

    **Lutech Advanced Solutions** è il nuovo player italiano di **servizi e soluzioni digital **entrato a far parte del **Gruppo Lutech**. Eredita la storia di Atos Italia e le sue attestate competenze fortemente radicate nel mercato della Digital Transformation. Lutech Advanced Solutions è Leader nei servizi digitali con know-how verticale in **SAP Business...

  • Responsabile marketing

    3 giorni fa

    Bari, Italia Sicura Solution A tempo pieno

    Hai un talento naturale per far crescere brand, generare lead e guidare strategie che fanno la differenza? In Sicura Solution srl stiamo cercando un/a professionista brillante e creativo/a che prenda in mano il nostro reparto marketing e lo porti al livello successivo. Cosa farai da noi: Coordinare e motivare il team marketing, comprendendone le esigenze e...

  • Field Expert

    1 giorno fa

    Bari, Puglia, Italia Cosine Italy A tempo pieno

    aziendaVuoi un mini-spoiler su Cosine Italy?Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci.Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita...

  • Field Expert

    1 giorno fa

    Bari, Puglia, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini-spoiler su Cosine Italy?Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci.Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita dei...

  • Field Expert | Bari

    2 giorni fa

    Bari, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini-spoiler su Cosine Italy? Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci. Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita dei...

  • Field Expert | Bari

    2 settimane fa

    Bari, Italia Cpm Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini-spoiler su Cosine Italy?Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci.Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita dei...

  • Field Expert | Bari

    2 settimane fa

    Bari, Italia Cpm Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini-spoiler su Cosine Italy?Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci.Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita dei...

  • Field Expert | Bari

    8 ore fa

    Bari, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini-spoiler su Cosine Italy? Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci. Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita dei...