Retail Operations Specialist

16 ore fa

Assago, Italia Nespresso A tempo pieno

**Position Snapshot**
- Nespresso Italy, Milan HQ (Assago)
- Nestlé welcomes people with disabilities
- ** Temporary contract (maternity leave)**:

- University Degree
- 1/2 year experience in a similar role in the retail sector, preferably with a focus on customer experience.
- Fluent in English and Italian

**Position Summary**

We are looking for a highly motivated and customer-oriented Retail Operation Specialist to join our team. This role will be key in enhancing the customer experience within our stores, ensuring that every interaction is positive and memorable. If you are passionate about retail and want to contribute to creating an exceptional shopping environment, this is the opportunity for you

**A day in the life of Retail Operations Specialist**
- Analyze and monitor store performance to identify areas for improvement in customer experience.
- Collaborate with the sales team to implement strategies that enhance customer interaction and increase satisfaction.
- Gather customer feedback through surveys, interviews, and direct observations to understand their needs and expectations.
- Work closely with the Customer experience team to promote events and activities that enhance the customer experience.
- Monitor industry trends and best practices to ensure the store remains competitive and cutting-edge.
- Collaborate with suppliers and partners to ensure that products and services meet quality standards and customer expectations.
- Create reports and presentations for management, highlighting the results of customer experience initiatives and proposing new ideas
- Planning, budgeting and coordinating the Retail Operations projects
- Operational management of BTQ tools dedicated to customer service
- Ensure communication and understanding of procedures and process of different departments to BTQ network
- Professionally administers all incoming requests and direct them to the appropriate department providing excellent support
- Coordinate the execution of special projects
- Visit Boutique to ensure efficient and effective management
- Partner with cross-functional teams to support ongoing company initiatives that impact the retail field experience.

**What will make you successful**
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to analyze data and draw conclusions to improve performance.
- Customer-oriented mindset and ability to work in a team.
- Flexibility and ability to adapt to a dynamic work environment.
- Knowledge of technologies and digital tools used in retail.

At Nespresso, we embrace inclusive language—feel free to share your pronouns on your CV. Our agile working model allows flexibility in office days, defined with your team.

  • Retail Store Operations Project Manager

    1 settimana fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    Make a virtual tour inside Nestlé in Italy **Position Snapshot**: - Nespresso Italy, Assago - Permanent Contract - At least 5+ year’s minimum experience in Operations premium retail or hospitality sector and the last 2 as Project Manager - Travel flexibility (approx. 30% of time) - University Degree or equivalent - Fluent English is...

  • Operations Specialist

    5 ore fa

    Assago, Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Overview della posizioneSede: Assago (MI)RAL indicativa: fino a €32.000 + TicketContratto: Indeterminato, Full time – CCNL CommercioSe cerchi un ruolo in cui la tua funzione è una delle leve strategiche per la crescita aziendale, Horizon Automotive è il contesto ideale per mettere in gioco le tue competenze e contribuire a un progetto innovativo.Chi...

  • Operations Specialist

    13 ore fa

    Assago, Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Overview della posizione Sede: Assago (MI) RAL indicativa: fino a €32.000 + Ticket Contratto: Indeterminato, Full time – CCNL Commercio Se cerchi un ruolo in cui la tua funzione è una delle leve strategiche per la crescita aziendale, Horizon Automotive è il contesto ideale per mettere in gioco le tue competenze e contribuire a un progetto innovativo....

  • Operations Specialist

    5 ore fa

    Assago, Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Overview della posizione Sede: Assago (MI) RAL indicativa: fino a €32.000 + Ticket Contratto: Indeterminato, Full time – CCNL Commercio Se cerchi un ruolo in cui la tua funzione è una delle leve strategiche per la crescita aziendale, Horizon Automotive è il contesto ideale per mettere in gioco le tue competenze e contribuire a un progetto innovativo....

  • Operations Specialist

    4 ore fa

    Assago (MI), Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Overview della posizione Sede: Assago (MI) RAL indicativa: fino a €32.000 + Ticket Contratto: Indeterminato, Full time – CCNL Commercio Se cerchi un ruolo in cui la tua funzione è una delle leve strategiche per la crescita aziendale, Horizon Automotive è il contesto ideale per mettere in gioco le tue competenze e contribuire a un progetto innovativo....

  • Operations Specialist

    4 ore fa

    Assago (MI), Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Overview della posizione Sede: Assago (MI) RAL indicativa: fino a €32.000 + Ticket Contratto: Indeterminato, Full time – CCNL Commercio Se cerchi un ruolo in cui la tua funzione è una delle leve strategiche per la crescita aziendale, Horizon Automotive è il contesto ideale per mettere in gioco le tue competenze e contribuire a un progetto innovativo....

  • Operations Specialist

    41 minuti fa

    Assago (MI), Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Overview della posizione Sede: Assago (MI) RAL indicativa: fino a €32.000 + Ticket Contratto: Indeterminato, Full time – CCNL Commercio Se cerchi un ruolo in cui la tua funzione è una delle leve strategiche per la crescita aziendale, Horizon Automotive è il contesto ideale per mettere in gioco le tue competenze e contribuire a un progetto innovativo....

  • Sales Operations Specialist

    5 giorni fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    **SNAPSHOT DELLA POSIZIONE**: - Nespresso Italiana, Assago - Contratto a tempo indeterminato - 1/2 anni di esperienza in un ruolo simile - Ottime capacità comunicative e interpersonali **UN GIORNO TIPICO NELLA VITA DEL SALES OPERATIONS SPECIALIST** - Gestione delle attività operative quotidiane delle boutique - Supporto nelle attività periodiche di...

  • Operations Specialist

    4 ore fa

    Assago (MI), Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Contratto: Indeterminato, Full time – CCNL Commercio Se cerchi un ruolo in cui la tua funzione è una delle leve strategiche per la crescita aziendale, Horizon Automotive è il contesto ideale per mettere in gioco le tue competenze e contribuire a un progetto innovativo. Horizon Automotive, società Gruppo Facile.Fondata nel 2020, opera con un approccio...

  • Operations Night Network Specialist

    2 settimane fa

    Assago, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane RICERCA per Azienda cliente leader nel servizio Espresso OPERATIONS NIGHT NETWORK SPECIALIST La risorsa sarà inserita nel dipartimento E2E Operations e si occuperà di: - Analisi e Supporto Operativo...