Técnico Help Desk

Zanasi Group opera da oltre 50 anni nel settore del automotive. Le nostre cliniche automobilistiche sono specializzate in riparazione, verniciatura e personalizzazione di autovetture di lusso.

In ottica di potenziamento dell'ufficio ICT ricerchiamo un/a:
Helpdesk di primo livello - (M/F)

La risorsa riporterà direttamente al Responsabile dell'ufficio ICT
- Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problemi hardware, software e di rete;
- Configurazione e manutenzione hardware;
- Configurare e installare PC, laptop, stampanti, telefoni, e altre periferiche;
- Effettuare la diagnostica e il ripristino di dispositivi malfunzionanti;
- Installare, configurare e aggiornare software e applicazioni aziendali;
- Gestire le licenze software e garantirne la conformità;
- Configurare e supportare telefoni fissi e dispositivi mobili aziendali;
- Risolvere problematiche relative alla connessione e alla configurazione;
- Assistere gli utenti nella configurazione e utilizzo dei dispositivi IT;
- Fornire formazione di base su strumenti e applicativi aziendali;
- Monitorare il funzionamento dei sistemi aziendali e intervenire prontamente in caso di malfunzionamenti;
- Documentare le attività svolte e mantenere aggiornato il database delle conoscenze tecniche.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e MacOS;
- Esperienza con strumenti di gestione dei ticket/RMM/ITAM (es. ServiceNow, Zendesk, SysAid, NinjaOne, N-Able);
- Abilità nella configurazione di hardware (PC, stampanti, periferiche);
- Familiarità con strumenti di produttività aziendale (es. Microsoft Office 365);
- Conoscenza di base delle reti informatiche (LAN, Wi-Fi);
- Preferibile minime competenze in cybersecurity.

**È richiesta**:

- flessibilità/disponibilità a prestare lavoro straordinario;
- proattività e ascolto attivo;
- attitudine alla risoluzione dei problemi e apprendimento continuo;
- riservatezza e rispetto della privacy;
- capacità di comprensione testi tecnici in Italiano e Inglese.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €23.000,00 - €35.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona