Addetta/o Al Customer Service in Sostituzione

4 giorni fa

Napoli, Italia Pharmaidea Srl A Socio Unico A tempo pieno

Pharmaidea s.r.l., azienda italiana leader nel settore farmaceutico e della commercializzazione B2B di prodotti farmaceutici e OTC, sta selezionando una figura di Addetta/o al Customer Service in sostituzione maternità.

La figura sarà inserita in un ambiente di lavoro dinamico, professionale e amichevole in cui potrà avere un percorso di crescita gratificante e di elevata qualità.

**Obiettivo della posizione**: assicurare un servizio di customer care di qualità ai nostri clienti, assistendoli nella risoluzione di difficoltà ed eventualiproblematiche, al fine di garantirne la piena soddisfazione prima, durante e dopo l'acquisto dei prodotti o servizi.

**Key Responsabilities**
- Gestire il servizio di informazione alla clientela in riferimento ai servizi offerti e agli ordini (ricevimento e stato di avanzamento degli ordini, preparazione di documenti e fatture)
- Fornire ai clienti assistenza telefonica e amministrativa per la gestione di eventuali reclami
- Supervisionare i processi di spedizione e i tempi di consegna, DTT, interfacciandosi con i corrieri
- Monitorare gli ordini aperti per alcune categorie di clienti
- Prendere in carico i ticket per le problematiche verificatesi, inserendo nel gestionale la relativa documentazione
- Offrire supporto alla rete vendita e alle altre strutture aziendali al fine di garantire una tempestiva risoluzione delle problematiche emerse con il cliente
- Gestione resi

**Requisiti richiesti**
- Empatia, capacità d’ascolto e di comunicazione verbale
- Capacità di organizzazione e problem-solving
- Proattività e spirito di Iniziativa
- Gestione dello stress

**Titoli di studio**

Diploma

**Competenze tecniche**

Conoscenza degli strumenti informatici di base e predisposizione nell’utilizzo degli strumenti digitali di comunicazione

Analoga esperienza pregressa

**Contratto di lavoro**: si offre contratto a tempo determinato per sostituzione maternità

**Lavoro**: In presenza in sede

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Addetto Customer Service

    5 giorni fa

    Napoli, Italia Vincitu Srl A tempo pieno

    Il gruppo Vincitu S.R.L, tra i più importanti player nazionali nel settore del gaming, cerca con URGENZA un addetto/a al dipartimento Customer Service. COSA OFFRIAMO? - Orario: tempo pieno; - Continua formazione; **Tutor dedicato;** COSA CERCHIAMO? - Proattività; - Voglia di imparare; **Doti comunicative;** - Non è necessaria esperienza specifica ma...

  • Addetto Customer Service

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Vincitu Srl A tempo pieno

    Il gruppo Vincitu S.R.L, tra i più importanti player nazionali nel settore del gaming, cerca con URGENZA un addetto/a al dipartimento Customer Service. COSA OFFRIAMO? - Orario: tempo pieno; - Continua formazione; **Tutor dedicato;** COSA CERCHIAMO? - Proattività; - Voglia di imparare; **Doti comunicative;** - Non è necessaria esperienza specifica ma...

  • Addetto/a Al Customer Service

    2 giorni fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda cliente operante nel settore dei trasporti, addetti al customer service. **Posizione**: Le risorse si occuperanno delle seguenti attività: gestione dei clienti, fornendo supporto tecnico e logistico per risolvere difficoltà e gestire correttamente reclami e lamentele, assistenza ai...

  • Addetto Customer Service napoli

    3 ore fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, seleziona per importante azienda leader nel settore dei servizi di gestione parcheggi presenti in tutta Italia: N1 ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE, con buona conoscenza della lingua linglese, per inserimento immediato in stage nella sede amministrativa di Napoli (Pianura); **Posizione**: L'Addetta/o al custumer service, verrà...

  • Addetto Al Customer Service

    7 giorni fa

    Napoli, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la...

  • Addetto Al Customer Service

    3 ore fa

    Napoli, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la...

  • Addetto/addetta Customer Service-casoria

    5 giorni fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente nel settore delle forniture energetiche: N 10 Addetto/Addetta Customer Service/Call Center Inbound per la sede di Casoria, disponibili al part time. **Posizione**: Gli/le addetti/addette call center che saranno selezionat*, a seguito della formazione pre assuntiva di 1 settimana, si...

  • Addetto/addetta Customer Care

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A, filiale di Napoli, per importante azienda cliente: Addetto/Addetta Customer Service/ Assistenza clienti/Customer Care, per inserimento immediato presso la sede di Casoria, con contratto part time. **Posizione**: L'addetto/addetta all'assistenza clienti/customer care/customer service che sarà selezionato si occuperà di: -...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., divisione Digital & Technologies, ricerca per azienda leader di consulenza IT una figura come Customer Service e come Operatore Back Office sulla sede di Napoli:Responsabilità:Assistenza agli utenti e chiamate inboundAggiornamento di tool dei clientiPreparazione di reportPratiche assicurative e documentazioneRequisiti:Excel e pacchetto...

  • Cashier Customer Service

    2 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Seed to Table A tempo pieno

    Cashiers play a major role and are responsible for maintaining excellent customer service, providing assistance, and responding to customer concerns. They are also responsible for managing customer transactions and maintaining checkout areas. RequirementsResponsible for maintaining excellent customer service, providing assistance and responding to customer...