Responsabile in Turno Servizi di Rampa

**Generalità** People. Passion. Pride. This is what has driven our teams since 1833. Da quel momento, ci siamo sviluppati fino a diventare un partner fondamentale nel settore dell'aviazione globale, fornendo servizi logistici urgenti in 200 sedi in oltre 37 paesi, in sei continenti. Ma al centro della nostra attività ci sono le nostre persone. Se stai cercando un ruolo con opportunità di apprendimento e sviluppo, questo potrebbe essere l'inizio di un viaggio entusiasmante. **Menzies Aviation and AGS Handling (Airport Global Services Handling) hanno unito le forze negli aeroporti di Bergamo Orio al Serio (BGY), Milano Malpensa (MXP) e Verona Villafranca (VRN). Questa nuova ed entusiasmante partnership riunisce l'eccellenza globale operativa e nella gestione delle risorse di Menzies e l'esperienza e la competenza locale di AGS Handling.** Riportando al Responsabile delle Risorse Umane, si occupa di fornire servizi di supporto amministrativo all'azienda e agli Operational Manager per garantire un funzionamento efficiente dell'azienda nel settore finanziario e amministrativo, offrendo i più alti standard di servizio. **Panoramica** Alle dipendenze del Ramp Manager / Responsabile servizi di rampa, questo ruolo sarà responsabile della gestione quotidiana dei team Ramp & Baggage. Sarà responsabile della gestione delle risorse per soddisfare gli standard di servizio per le compagnie aeree clienti. Monitorare le attività tramite audit SMART, inserire eventuali incidenti o inconvenienti in MORSE fornendo rapporti dettagliati e accurati entro i termini previsti. Assicurerà che i nostri servizi siano forniti in modo sicuro, puntuale e coerente, in linea con gli standard di livello di servizio stabiliti sia per la puntualità che per le prestazioni in stazione. Influenzare e facilitare la fornitura costante di un prodotto di "classe mondiale" ai nostri clienti aerei. **Qualifiche ed esperienza** - Esperienza e conoscenza dei servizi di aviazione, in particolare della gestione e delle operazioni di rampa. - Ottime capacità di leadership nella gestione, nel mantenimento e nello sviluppo di un team di rampa. - Conoscenza delle procedure di movimentazione in rampa e delle procedure di sicurezza e protezione dell'aviazione. - Spiccate doti di comunicazione, diplomazia ed esperienza nei rapporti con i vertici di compagnie aeree, aeroporti e altre parti interessate. e altre parti interessate - Ben organizzato, con una buona attenzione ai dettagli, proattivo e capace di lavorare come parte di un team dinamico. - Patente di guida. - Almeno 2 anni di esperienza di supervisione in un ruolo airside. - Esperienza nella gestione delle assenze, nelle indagini di sicurezza, nelle indagini disciplinari e nella conduzione di udienze disciplinari. - Capacità di riconoscere e affrontare le sfide in modo tempestivo ed efficiente. - Capacità di lavorare in un ambiente soggetto a pressioni e di adattarsi con flessibilità a richieste/circostanze mutevoli. - Esemplare puntualità e registro delle assenze. - Capacità di lavorare con una forza lavoro multinazionale e di adattarsi alle condizioni locali della stazione. - Capacità di influenzare, ispirare e motivare a tutti i livelli. - Capacità di delegare efficacemente, di concordare gli obiettivi e di ritenere le persone responsabili dei risultati ottenuti. - Pensiero strategico. - Resilienza. - Definizione delle priorità: gestione efficace di compiti multipli e conflittuali. - Capacità di prendere decisioni rapide e decisive in un ambiente sotto pressione. - Buone capacità di pianificazione e di analisi. - Buona conoscenza del GSE. Deve essere in grado di utilizzare il computer e conoscere i pacchetti Microsoft, come Word, Excel, Power-point e Outlook. **Diversità