Bdc - Telemarketing e Gestione Dei Clienti

1 giorno fa

Battipaglia, Italia Privacar Battipaglia A tempo pieno

**DESCRIZIONE DEL LAVORO**

**BDC - Telemarketing e gestione clienti - acquisizione/vendita veicoli**

**BDC è l’acronimo di Business Development Center e ha una missione, che rappresenta anche la ragione del suo concepimento: trasformare i lead, cioè tutti i contatti raccoltitelefonicamente o dal web, in appuntamenti.**

**COSA FARAI**:

- gestire le **chiamate** in ingresso per quanto riguarda **vendita** e **post-vendita**:

- gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito)
- rispondere alle richieste arrivate via **mail**, via **chat** o dalla compilazione del **form** sul sito
- coltivare i lead fino al momento della decisione di acquisto
- gestire la vendita di **estensioni di garanzia**, **servizi assicurativi** e **finanziamenti**.
- non è compito del BDC, invece, fornire informazioni sul prodotto. Queste notizie dovrebbero essere facilmente reperibili sul sito, senza il bisogno di spiegazioni a telefono.
- valutazione, perizia, foto
- **caricamento** auto online e **gestione** annunci
- **gestire** le mail e le telefonate di acquisizione
- **trattative** con i clienti che vogliono vendere
- Vendita di auto e servizi ( **finanziamenti, garanzie**)

**COSA RICHIEDIAMO**:
Per svolgere l’attività di BDC non serve conoscere il **settore automotive**. L’obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto.

Un operatore del BDC deve saper utilizzare:

- internet
- la posta elettronica
- il CRM
- i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile).
- tecniche di comunicazione al telefono
- capacità di ascolto
- empatia
- capacità di comunicare chiaramente
- orientamento al risultato
- un tono di voce gradevole (caldo e accogliente), poi, può rappresentare una marcia in più, visto che l’operatore del BDC è responsabile della prima impressione del potenziale cliente rispetto alla concessionaria.

Un VENDITORE deve avere:

- attitudini commerciali e relazione con il pubblico
- forte orientamento al Cliente
- passione per il brand e il lavoro che si andrà a svolgere
- attitudine commerciale e ottime capacità relazionali
- conoscenza técnica dei prodotti, inteso marche e modelli auto
- conoscenza base delle tecniche di vendita
- eccellenti doti di organizzazione del lavoro
- forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi
- capacità di lavorare in Team
- ottimo uso del pc e dei sistemi operativi

**COSA OFFRIAMO**:
Un periodo di prova di tre/sei mesi che verrà retribuito tramite busta paga. In questo periodo la risorsa riceverà formazione e affiancamento fino alla sua completa autonomia.

Luogo di lavoro: Battipaglia (SA)

Orario di lavoro: dal Lunedì al Venerdì: 10:00 - 13:00 - 15:30 - 18:30
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a_
- persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03_

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 3-6 mesi

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

  • Responsabile Gestione Contratti

    6 giorni fa

    Battipaglia, Italia Next Srl A tempo pieno

    **REC BATTIPAGLIA, **azienda leader nel settore del Contact Center dell’energia e delle telecomunicazioni ricerca 2 RISORSE da inserire nel proprio Team. Le figure di questo reparto sono le colonne portanti del lato telemarketing. Si occupano sia delle attività di gestione organizzativa che di quelle amministrative, consentendo la realizzazione di...

  • Gestione Clienti

    1 settimana fa

    Battipaglia, Italia START STORE DI GIUSEPPE BATTAGLIA A tempo pieno

    AZIENDA CAMPANA UBICATA A BATTIPAGLIA IN ZONA BEN COLLOCATA AI MEZZI DI TRASPORTO PUBBLICO RICERCA UNA FIGURA UTILE ALLA GESTIONE E ALL'ASSISTENZA DEI CLIENTI PRIVATI ABBONATI AI NOSTRI SERVIZI OFFERTI. SI RICHIEDE BUONA DIALETTICA E SONO AMMESSE PRIME ESPERIENZE LAVORATIVE, SARA' FORNITA IN SEDE TUTTA LA FORMAZIONE E TUTTO IL SUPPORTO UTILE Contratto di...

  • Gestione Clienti

    1 settimana fa

    Battipaglia, Italia BEMORE SRL A tempo pieno

    Cerchi un'opportunità di lavoro part-time? Abbiamo la soluzione perfetta per te! BEMORE SRL per sede a Battipaglia sta aprendo le selezioni per: IMPIEGATO/A AL CENTRALINO Turno mattutino o pomeridiano, 4 ore e mezza al giorno Anche prime esperienze sono benvenute! Ti forniremo tutta la formazione necessaria gratuitamente direttamente in sede, grazie ai...

  • Addetto/a Gestione Clienti e Comunicazione Digitale

    4 giorni fa

    Battipaglia, Italia Giomar Group A tempo pieno

    Chi siamo: Siamo un’azienda in forte crescita, orientata all’innovazione e alla centralità del cliente. Il nostro ambiente di lavoro è stimolante, dinamico e fondato sulla collaborazione. Cerchiamo una persona proattiva, organizzata e digitalmente competente per potenziare il nostro team. Di cosa ti occuperai: **Pianificazione e gestione degli...

  • Assistenza Clienti

    6 giorni fa

    Battipaglia, Italia SERVICES E CONSULTING A tempo pieno

    SIAMO ALLA RICERCA DI UNA FIGURA PART TIME PER AMPLIARE IL GRUPPO LAVORO DEDICATO AI SERVIZI AZIENDALI Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato Stipendio: €620,00 al mese Ore previste: 25 a settimana Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Parcheggio libero Orario: - Dal lunedì al venerdì - Turno notturno Tipi di...

  • Accoglienza Clienti

    3 giorni fa

    Battipaglia, Italia Taverna Raphael A tempo pieno

    Cerchiamo **Addetti alla Clientela Part Time** da inserire nel nostro team per attività di assistenza, supporto e gestione dei clienti. **Le principali mansioni saranno**: - Accoglienza e assistenza al cliente, in presenza o telefonicamente - Gestione richieste, informazioni e reclami - Supporto nella risoluzione di problemi e nel post-vendita -...

  • Supporto Nella Gestione

    7 giorni fa

    Battipaglia, Italia START STORE DI GIUSEPPE BATTAGLIA A tempo pieno

    AZIENDA CAMPANA SITA A BATTIPAGLIA CENTRO, RICERCA UNA FIGURA PER IL SUPPORTO NELLA GESTIONE DEL PORTAFOGLIO CLIENTI AZIENDALE E SERVIZI CONNESSI. IL CANDIDATO SI OCCUPERA' DI SUPPORTARE UN TEAM GIA' OPERATIVO AL FINE GESTIRE ENTI PUBBLICI E PRIVATI CON INTERVENTI SPECIFICI MIRATI ALLA RICERCA DI MIGLIORI SOLUZIONI DISPONIBILI, A SECONDA DELLE ESIGENZE DEL...

  • Supporto Al Cliente

    3 giorni fa

    Battipaglia, Italia TERMINAL COFFEE SRL A tempo pieno

    SIAMO ALLA RICERCA DI UNA FIGURA PART TIME, DAL LUNEDì AL VENERDì PER LA FILIALE DI BATTIPAGLIA IN ZONA BEN COLLOCATA CON I MEZZI DI TRASPORTO PUBBLICO. IL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA CLIENTELA PREVEDE LA CURA E LA GESTIONE DEI RAPPORTI CON I CLIENTI RIENTRANTI NEL NETWORK AZIENDALE, SONO AMMESSE ANCHE PRIME ESPERIENZE, SARA' FORNITA TUTTA LA FORMAZIONE...

  • Toelettatore/trice

    1 settimana fa

    Battipaglia, Italia L'isola dei Tesori A tempo pieno

    L'Isola dei Tesori è una catena specializzata nell'offerta di prodotti e servizi per animali da compagnia. Dal 2000, l’Isola dei Tesori ha costruito una storia di successo nel mercato degli alimenti, accessori e servizi per i pet, diventando una grande catena di oltre 220 negozi ed un punto di riferimento per i pet lovers. Siamo stati eletti, per dieci...

  • Assistente Alle Vendite

    6 giorni fa

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