IT Support Specialist

2 settimane fa

Provincia di Parma EmiliaRomagna, Italia Davines Italia spa A tempo pieno

The Davines Group, founded in Parma in 1983, specializes in professional cosmetic products under the brands Davines for haircare and [ comfort zone ] for skincare. Led by Chairman Davide Bollati and CEO Anthony Molet, the Group is headquartered in Parma at the Davines Group Village, alongside which stand the Scientific Garden and EROC - European Regenerative Organic Center - a research center focusing on regenerative organic agriculture stemming from a partnership with the Rodale Institute. The Group became a B corp in 2016, and today has 8 subsidiaries, operates in 90 countries, and employs around 900 collaborators globally. Since 2019, both the Italian and US subsidiaries have been Benefit Corporations.

**IT Support Specialist**:
JOB MISSION

To support Davines Group's digitalization journey by providing a high level of assistance to colleagues on all ICT requests and issues. Ensure the satisfaction of business users regarding the use of Information Systems.

The IT Support Specialist will report directly to the ICT Director and will be part of a team dedicated to supporting internal users, in line with Company’ sustainable values.

DUTIES AND KEY RESPONSIBILITIES
Provide first level technical support to resolve software and hardware issues in a timely manner.
Manage IT support tickets, ensuring clear communication and quick resolution times.
Coordinate with Business to manage requirements.
Manage vendors needed to resolve issues.
Coordinate with other IT teams to resolve complex issues.
Train business users on the use of digital technologies.
Collaborate with other IT teams to implement projects to improve systems and technology infrastructure.
Maintain up-to-date technical documentation, user guides, and FAQs.
Monitor the performance of IT systems and actively participate in troubleshooting and process optimization.

PERSON SPECIFICATION AND REQUIREMENTS
Diploma/graduate degree in computer science or related field
At least 2 years' experience in a similar role
Knowledge of Microsoft365
Good knowledge of English and Italian language
Strong resourcefulness
Curiosity and eagerness to learn
Good communication and interpersonal relationship management skills
Problem solving

EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY

In Davines Group we celebrate diversity, and inclusiveness is a crucial pillar of our Ethical Chart.

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia IMAL Srl A tempo pieno

    IT Support Specialist / Specialista supporto IT di primo livello Stiamo ricercando un IT Support Specialist che garantisca il corretto funzionamento dei sistemi aziendali fornendo assistenza di primo livello agli utenti e indirizzando le richieste più complesse al team di supporto di secondo livello. Principali Attività Fornire assistenza tecnica agli...

  • Specialista supporto IT

    3 settimane fa

    emilia romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per una storica realtà industriale di Carpi (MO) facente parte di un gruppo multinazionale, sono alla ricerca di una/un IT Support Specialist - Helpdesk 1° livello La risorsa entrerà a far parte di un team IT locale composto da due persone e riporterà direttamente al Global IT Director del gruppo. Il ruolo prevede...

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa

    emilia romagna, Italia Experis S.r.l. A tempo pieno

    Experis, brand di ManpowerGroup presente in 54 paesi, grazie ai servizi integrati di Consulenza IT&Technology, Resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career & Skills con Experis Academy, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud &...

  • IT Support Specialist

    4 giorni fa

    emilia romagna, Italia Experis S.r.l. A tempo pieno

    Experis, brand di ManpowerGroup presente in 54 paesi, grazie ai servizi integrati di Consulenza IT&Technology, Resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career & Skills con Experis Academy, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud &...

  • Specialista supporto IT

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per una storica realtà industriale di Carpi (MO) facente parte di un gruppo multinazionale, sono alla ricerca di una/un IT Support Specialist - Helpdesk 1° livello La risorsa entrerà a far parte di un team IT locale composto da due persone e riporterà direttamente al Global IT Director del gruppo. Il ruolo prevede...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Modena, Italia IMAL Srl A tempo pieno

    IT Support Specialist / Specialista supporto IT di primo livello Stiamo ricercando un IT Support Specialist che garantisca il corretto funzionamento dei sistemi aziendali fornendo assistenza di primo livello agli utenti e indirizzando le richieste più complesse al team di supporto di secondo livello. Principali Attività Fornire assistenza tecnica agli...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia TECEZE A tempo pieno

    IT Support Specialist - EUC2 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Direct message the job poster from TECEZE Duration: 12 Months - Extendable Key Responsibilities: Provide local IT support for workstations, including installation and maintenance of desktop operating systems. Assist with IT...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Difass International A tempo pieno

    Difass International S.p.a. Azienda con sede a Rimini (RN), operante nel settore Nutraceutico da oltre 25 anni e leader in Italia nella ricerca, sviluppo e commercializzazione di Alimenti ai fini medici speciali, Integratori e Dispositivi Medici, ricerca: IT Support Specialist Descrizione del Profilo Siamo alla ricerca di una persona dinamica e proattiva che...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Modena, Italia IMAL Srl A tempo pieno

    IT Support Specialist / Specialista supporto IT di primo livello Stiamo ricercando un IT Support Specialist che garantisca il corretto funzionamento dei sistemi aziendali fornendo assistenza di primo livello agli utenti e indirizzando le richieste più complesse al team di supporto di secondo livello. Principali Attività Fornire assistenza tecnica agli...

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Parma, Italia Experis S.r.l. A tempo pieno

    Experis, brand di ManpowerGroup presente in 54 paesi, grazie ai servizi integrati di Consulenza IT&Technology, Resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career & Skills con Experis Academy, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud &...