IT Technology Support

**IT Technology Support**

EG Italia Spa, società del gruppo EG, operante nel settore della distribuzione prodotti carbolubrificanti (Oil&Gas) e Convenience Store è alla ricerca di una figura di _IT Technology Support_ da inserire nell’organico dell’IT Department.

EG Italia nasce a Febbraio 2018, dall’acquisizione da Esso Italiana di circa 1.200 stazioni di servizio Esso in Italia. L'operazione fa parte della partnership strategica del Gruppo con Exxon Mobil, che ne ha fatto il più grande cliente grossista globale del settore petrolifero.

Nello specifico la persona che stiamo cercando, nel ruolo di _IT Technology Support_ monitora e mantiene i dispositivi IT e l'infrastruttura di rete dei nostri siti, fornisce assistenza técnica in remoto e in loco.

L’obiettivo del ruolo sarà quello di supportare e mantenere i sistemi IT dei nostri punti vendita. Si occuperà delle richieste di supporto per hardware e software. Il focus del compito è quello di garantire prestazioni ottimali e permettere agli utenti di mantenere un alto livello di produttività.

**Principali responsabilità**:

- Supporto al monitoraggio e manutenzione di reti e sistemi informatici;
- Fornire assistenza tecnologica agli utenti su dispositivi e applicazioni;
- Risoluzione dei problemi tramite telefono, di persona o elettronicamente;
- Registrazione di bug e richieste di miglioramento;
- Eseguire installazioni hardware e software, configurazioni, aggiornamenti, riparazioni e sostituzioni quando necessario;
- Supporto nella risoluzione di problemi tecnici in modo tempestivo utilizzando le risorse disponibili all’interno dell’azienda;
- Gestire e monitorare le risorse interne per garantire registri di inventario accurati;
- Mantenere aggiornati ed efficienti i sistemi;
- Monitorare e occuparsi dell’insieme dei mezzi, delle tecnologie e delle procedure tese alla protezione dei sistemi informatici;
- Supportare la creazione e la gestione di progetti informatici;
- Produrre e aggiornare reportistiche interne al dipartimento;
**Requisiti fondamentali**:

- Forti capacità di risoluzione dei problemi, pensiero critico e tecnico;
- Propensione a lavori di contatto con il pubblico;
- Buone capacità di lavorare in team;
- Capacità di stabilire le priorità;
- Capacità di rispettare le scadenze;
- Conoscenza della lingua inglese (B2).

**Requisiti preferenziali**:

- Laurea triennale in ingegneria informatica o equivalente esperienza nel ruolo, preferibilmente maturata in contesti strutturati e complessi.

**Conoscenze tecniche**:

- MS Office;
- Networking;
- Sistemi operativi più comuni;
- Manutenzione hardware.

**Cosa offriamo**:
Inserimento in una realtà dinamica e in forte crescita. L’assunzione avverrà tramite contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione. Il lavoro verrà svolto in sede, in zona Ponte Galeria, zona raggiungibile con i trasporti locali e dotata di navetta aziendale.

L’inquadramento previsto per il ruolo è il _IV _Livello del CCNL Terziario e Commercio.
- Si richiede di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. _
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Stipendio: €24.000,00 all'anno

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- Supporto IT: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)