Operatore Customer Service

Car Clinic S.r.L. è la società italiana leader operante nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà. Investe continuamente nell' aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza del proprio Cliente realmente soddisfacente ed unica. Tutta la loro attività è volta a migliorare la qualità di vita del Cliente attraverso strumenti digitali, nel rispetto del Suo tempo e della Sua comodità.

**Posizione**:
**Che profilo cerchiamo?**

Per un progetto di supporto temporaneo al team Customer Service del nostro Cliente, situato ad Avigliana (TO), siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come **OPERATORE CUSTOMER SERVICE**

**Di cosa dovrà occuparsi la persona in particolare?**

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

- Ricezione contatti telefonici da parte dei clienti
- Gestire telefonicamente eventuali criticità e esigenze del cliente
- Interazione con gli altri dipartimenti aziendali (officine, back office assicurativo, ad esempio)
- Individuare soluzioni immediate per agevolare il cliente

**Requisiti**:
**Che cosa cerchiamo nel profilo?**
- Diploma o Laurea
- Pregressa esperienza, anche breve (un anno almeno e recentemente), nella mansione anche presso contact centers inbound, sportelli di ricevimento al pubblico, receptions alberghiere, uffici informazioni, ecc.ecc.
- Buon utilizzo del pacchetto Office
- Predisposizione a lavorare in team
- Capacità relazionali e di comunicazione
- Reattività e capacità di problem solving anche creativo

Completano il profilo una forte motivazione ed interesse verso il settore automotive.

**Altre informazioni**:
**Che cosa offriamo?**
- Contratto a termine di sei mesi direttamente alle dipendenze dell’azienda, con sola possibilità di proroga (non è prevista successiva assunzione stabile).
- Orario full time dal lunedì al venerdì per 40 ore settimanali in presenza.
- Inquadramento al V CCNL Commercio (14 mensilità).