Commerciale Front Office Struttura Odontoiatrica

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Commerciale Front Office Struttura Odontoiatrica privata - Conegliano TV:
Nelle strutture odontoiatriche capita spesso che alla figura del front office vengano richieste competenze commerciali per la gestione dei preventivi: dalla presentazione alla chiusura.

Il front office è il biglietto da visita della struttura perché è la prima persona che ha contatto con il paziente, telefonicamente e di persona all'interno dello studio.

Perciò è importante che la figura continui ad essere un punto di riferimento del paziente così da fidelizzarlo.

Ecco quindi che nasce le figura del commerciale front office per gli studi dentistici con la finalità di:
Essere il punto di riferimento per i pazienti e garante della piena soddisfazione del loro percorso nello Studio, gestendo tutta la parte di trattativa dei preventivi: dalla presentazione alla chiusura.

Ideandum Talent cerca per uno studio odontoiatrico privato a Conegliano (TV) un commerciale front office da inserire alle dirette dipendenze dello studio con contratto full time dal lunedì al venerdì.

**Responsabilità del ruolo**:
Capacità di accogliere e di gestire il paziente telefonicamente e di persona.

Organizzazione dell’agenda dei dottori del centro.

**Gestione globale delle Prime Visite e dei nuovi pazienti**: accoglienza e partecipazione alla PV con l’odontoiatra e successiva gestione della fase di trattativa economica e chiusura dei preventivi.

Capacità di presentare i preventivi utilizzando tecniche di comunicazione che possano agevolare la comprensione, la motivazione e l’accettazione delle proposte fatte dai dottori.

Gestione dei pagamenti dei pazienti (carta di credito, finanziamenti, bonifici).

Responsabile delle richiamate ai pazienti che non hanno accettato i preventivi durante la PV per concludere le trattative.

Contabilità (gestione della cassa, emissione e registro fatture, fatturazione elettronica) e lavori amministrativi dello studio.

Responsabile delle previsioni, analisi e monitoraggio mensile dei kpi definiti insieme alla proprietà.

**Requisiti**:
Esperienza nel settore odontoiatrico e nello stesso ruolo o ruoli simili (consulente di struttura tipo network, receptionist con capacità di vendita, commerciale di studio odontoiatrico, ecc ).

Empatia, ascolto attivo

Determinazione nella conclusione della trattativa con successo.

Motivazione, proattività, team working, tenacia.

Atteggiamento accogliente con i pazienti e con i colleghi del centro.

Focus nel raggiungimento degli obiettivi cercando sempre la soddisfazione ed interazione empatica con i pazienti.

Intraprendenza, spirito dinamico e portatore di nuove idee e progetti per far crescere lo studio.

Capacità di inserirsi in un team già creato e di vivere la piccola realtà con motivazione e positività.

Passione per i social e il mondo del digital marketing.

Buon utilizzo del pc, dimestichezza con la tecnologia e conoscenza di gestionali di odontoiatria.

Conoscenza dei finanziamenti e diversi sistemi di pagamenti (pagodil, assegni )

Capacità di negoziare e di seguire una trattativa fino alla conclusione.

Personalità smart, attiva, con buon standing

Buone capacità comunicative a livello verbale,

Personalità solare, brillante e carismatica.

**Cosa offre lo studio dentistico**:
Obiettivi chiari e concreti.

Ambiente familiare e caloroso.

Accoglienza in un team cordiale e affiatato.

Attrezzatura innovativa e formazione e aggiornamento continuo per il team.

Ricerca di miglioramento continuo.

Ascolto e cultura del feedback efficace e costruttivo.

Direzione aperta al dialogo, alla comprensione e all’accoglienza.