Receptionist

Ognissanti
- Hospitality & Lifestyle cerca un/a Receptionist

Chi siamo
Il gruppo Ognissanti, situato a Trani, in Puglia, rappresenta la divisione "Hospitality & Lifestyle"appartenente al Gruppo Casillo, azienda pugliese, punto di riferimento internazionale nel commercio di grano e farine. Entrare a farne parte significa unirsi a un polo d’eccellenza nel settore dell'hôtellerie:situato in un palazzo del XVIII secolo sul porto di Trani, il nostro progetto fonde _design_, benessere e alta gastronomia in un’esperienza multisensoriale unica. Nell'ottica di un ambizioso piano di espansione della nostra presenza nella "Perla dell'Adriatico", cerchiamo professionisti pronti a elevare gli standard dell'accoglienza mediterranea. Chi cerchiamo Il/La Receptionistè il primo punto di contatto con i nostri ospiti e il volto della nostra accoglienza: garantisce che ogni fase del soggiorno, dall’arrivo alla partenza, rifletta l'identità ricercata del _brand _Ognissanti. Coordina le richieste con il personale di sala e di cucina e collabora strettamente con il reparto _housekeeping _per assicurare un servizio inappuntabile. La sua responsabilità risiede nella gestione globale del front desk e nell'assistenza continua agli ospiti. Le principali attivitàincludono:
- Accoglienza e Check-in/out: gestione professionale delle procedure di arrivo e partenza degli ospiti, garantendo un benvenuto d’eccellenza.
- Gestione Prenotazioni: supervisione dei flussi di prenotazione attraverso i software gestionali, garantendo precisione e rapidità nella risposta.
- Conciergerie e Customer Care: assistenza personalizzata agli ospiti, fornendo informazioni turistiche e prenotando servizi interni (Spa, ristorazione) o esterni, ove richiesti.
- Gestione Amministrativa: monitoraggio della fatturazione, gestione della cassa e delle procedure di back-office legate al front desk.
- Turnistica Flessibile: è richiesta la piena disponibilità a coprire i turni di lavoro previsti dalla struttura, inclusi i turni notturni. Requisiti:
- Esperienza pregressa: costituirà titolo preferenziale ma non obbligatorio aver maturato esperienza
- anche breve
- in strutture alberghiere di lusso o boutique hotel.
- Competenze Linguistiche: è richiesta un'ottima conoscenza, sia scritta che parlata, della lingua inglese, per la gestione professionale della clientela internazionale.
- Competenze Gestionali: ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri e del pacchetto Office.
- Attenzione ai dettagli: cura costante nel rispondere alle esigenze degli ospiti e nel mantenere elevati gli standard di qualità del servizio.
- Flessibilità e Orientamento al Cliente: capacità di adattare l'assistenza alle esigenze specifiche degli ospiti della struttura. Cosa offriamo
- Inquadramento: contratto conforme al CCNL Turismo
- Confcommercio.
- Retribuzione: lo stipendio mensile netto potrà partire da un minimo di €1.200, commisurato all'effettiva esperienza e alle competenze maturate.
- Ognissanti è un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza il talento e l'ambizione. _
- Se ti piace lavorare in squadra, sei una persona collaborativa e propositiva e ritieni di avere l'esperienza e la visione giuste per accompagnare i nostri ospiti verso un nuovo modo di vivere l’hospitality experience, inviaci il tuo CV_ Retribuzione: €1.200,00
- €1.600,00 al mese Sede di lavoro: Di persona