Team Leader di Contact Center

2 settimane fa

Torino, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

**Call2Net** è una società che da più di 15 anni si occupa di **Customer Interaction**. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Napoli, Cagliari, Gallipoli (LE), Roma e Palermo.

**One os s.r.l**, del gruppo **Call2Net s.p.a**, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

**Posizione**:
**Call2Net spa** ricerca per la sede di **Torino **un/una** Team Leader con esperienza.**

La figura ricercata si occuperà della gestione di un’attività inbound/outbound per un prestigioso Cliente nel settore assicurativo.

Nello specifico si occuperà di:

- Monitorare che vengano eseguite correttamente tutte le attività del Team
- Monitorare le performance e definire i KPI di ogni membro del Team in linea con gli obiettivi di fatturato e di crescita aziendali
- Supervisionare e coordinare in maniera efficace il proprio Team, con l'obiettivo di ottimizzare le performance
- Analisi delle statistiche e reporting delle performance
- Pianificazione
- Formazione del proprio Team

**Requisiti**:

- Pregressa esperienza di un paio di anni nella gestione di attività in ambito vendita assicurativa e nella gestione di attività inbound
- Capacità a gestire e formare un Team di risorse
- Costante lucidità nella gestione delle priorità e delle cose da fare organizzando adeguatamente il proprio tempo e organizzando le attività operative del suo Team
- Grande empatia e leadership per orientare i comportamenti e la motivazione di tutti i membri del gruppo di lavoro
- Capacità di incarnare un fermo esempio di cultura aziendale ben applicata
- Ottima dialettica e spiccate doti comunicative
- Capacità di orchestrare i ritmi del lavoro, trasmettendo orientamento all’obiettivo e garantendo un clima di lavoro sereno e stimolante
- Personalità estroversa e propensione al raggiungimento di obiettivi
- Ottima dimestichezza con il PC e conoscenza pacchetto Office
- Esperienza comprovata, nel ruolo, all’interno di un Contact Center
- Buone doti commerciali
- Resilienza allo stress

**Altre informazioni**:
Si offre:

- Contratto a tempo indeterminato part time 30/35h settimanali con possibilità di lavoro supplementare.

Sede di lavoro:
**One Os srl**

Corso Enrico Tazzoli 215/12/B

Torino

  • Team Leader Contact Center

    3 giorni fa

    Torino, Italia SBA S.R.L.S. A tempo pieno

    SBA service - Azienda leader italiana nel settore di vendita di servizi per le imprese - ricerca una figura di spicco con ruolo di responsabilità. **REQUISITI**: - Esperienze pregresse nel settore call center e commerciale - Capacità di problem solving e pensiero strategico - Spiccate doti comunicative, relazionali, di ascolto e commerciali - Capacità...

  • Team Leader Contact Center

    2 settimane fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) Filiale di Torino ricerca, per importante azienda del settore Contact con sede a Torino 1 TEAM LEADER CON ESPERIENZA La risorsa verrà inserita su commessa Inbound per il ramo energia, ma dovrà occuparsi anche della gestione e supervisione delle attività commerciali e di cross...

  • Team Leader Contact Center

    1 settimana fa

    Torino, Italia SBA S.R.L.S. A tempo pieno

    SBA service - Azienda leader italiana nel settore di vendita di servizi per le imprese - ricerca una figura di spicco con ruolo di responsabilità - **TEAM LEADER** con esperienza **OUTBOUND TELESELLING (VENDITA TELEFONICA). **La sua principale mansione è quella di **coordinare e gestire il lavoro **ottimizzando le risorse quotidiane - Esperienze pregresse...

  • Team Leader Contact Center

    2 settimane fa

    Torino, Italia SBA S.R.L.S. A tempo pieno

    Una volta selezionato/a, **ti occuperai di**: - Coordinamento e supporto del team di vendita; - Chiusura contratti telefonici a supporto del team; - Gestione quotidiana dell’attività per raggiungere gli obiettivi definiti; - Inserimento di nuove risorse e coaching ai neoassunti; - Formazione nuovi operatori commerciali, diretta all'inserimento del...

  • Team Leader Call Center Finance

    1 settimana fa

    Torino, Italia ADVENTURE SPA A tempo pieno

    **Team Leader Call Center - Settore Finance** **Adventure S.p.A**., azienda quotata su Euronext Growth Milan, è alla ricerca di un/una Team Leader Call Center con esperienza consolidata nel settore Finance da inserire subito nel proprio team commerciale presso l’headquarter di Torino centro. La risorsa avrà il compito di coordinare un team di...

  • ADDETTO CONTACT CENTER

    1 giorno fa

    torino, Italia AV Service S.p.A. A tempo pieno

    Chi siamo:AV Service è distributore ufficiale di ricambi auto originali e aftermarket.Cosa cerchiamo:Ricerca per la sede di Massarosa (LU):ADDETTO CONTACT CENTER per la gestione degli ordini della Clientela attraverso chiamate e chat aziendali.Principali responsabilità:Il Candidato ideale possiede una conoscenza approfondita delle componenti del veicolo e...

  • Team Leader Call Center

    3 giorni fa

    Torino, Italia SBA S.R.L.S. A tempo pieno

    SBA service - Azienda leader italiana nel settore di vendita di servizi per le imprese - ricerca **TEAM LEADER** - figura di spicco con ruolo di responsabilità. La sua principale mansione è quella di **coordinare e gestire il lavoro **ottimizzando le risorse quotidiane. La risorsa avrà la responsabilità della gestione del gruppo operativo, assicurando...

  • Addetto Contact Center

    15 ore fa

    Torino, Italia Av Service S.P.A. A tempo pieno

    Chi siamo: AV Service è distributore ufficiale di ricambi auto originali e aftermarket. Cosa cerchiamo: Ricerca per la sede di Massarosa (LU) : ADDETTO CONTACT CENTER per la gestione degli ordini della Clientela attraverso chiamate e chat aziendali. Principali responsabilità: Il Candidato ideale possiede una conoscenza approfondita delle componenti del...

  • ADDETTO CONTACT CENTER

    15 ore fa

    Torino, Italia AV Service S.p.A. A tempo pieno

    🔸Chi siamo: AV Service è distributore ufficiale di ricambi auto originali e aftermarket.  🔸Cosa cerchiamo: Ricerca per la sede di Massarosa (LU) : ADDETTO CONTACT CENTER per la gestione degli ordini della Clientela attraverso chiamate e chat aziendali. 🔸Principali responsabilità: Il Candidato ideale possiede una conoscenza approfondita delle...

  • Operatore Contact Center in Bound Iscritto Al

    1 settimana fa

    Torino, Italia N.A.O.S scs ONLUS A tempo pieno

    Operatore contact center, gestione delle chiamate in bound su tematiche commerciali e gestione appuntamenti Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: a partire da €800,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Disponibilità: - No weekend - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello...