Customer Acquisitions con Esperienza

2 settimane fa

Arese, Italia Brotheringmilano S.r.l. A tempo pieno

**Chi Siamo**

**Brothering Milano crea eventi di catering e banqueting innovativi ed esclusivi** per il mondo della moda, del design e del luxury.

**Chi Stiamo cercando**

**Mansioni**:

- **Gestione delle chiamate in uscita**:

- Effettuare chiamate a leads e prospect per presentare prodotti/servizi e generare interesse.
- Seguire le richieste e le segnalazioni di clienti attivi, fornendo supporto, informazioni o soluzioni a eventuali problemi.
- Monitorare e aggiornare lo stato delle chiamate (successo, richiesta follow-up, etc.) in un sistema CRM (Customer Relationship Management).
- **Ricerca e qualificazione dei leads**:

- Identificare e qualificare leads attraverso chiamate e raccogliere informazioni per determinare la loro potenzialità come clienti.
- Utilizzare script di vendita o di supporto per presentare correttamente l'azienda e i suoi servizi.
- Raccogliere e documentare informazioni cruciali sui prospect, come le esigenze e le preferenze, per migliorare la strategia di vendita.
- **Supporto ai clienti esistenti**:

- Gestire richieste di assistenza clienti, risolvendo problemi e rispondendo a domande su prodotti/servizi.
- Fornire informazioni su aggiornamenti o cambiamenti nei servizi offerti.
- Garantire che i clienti attivi siano soddisfatti e mantenere una relazione continua, potenzialmente offrendo upselling o cross-selling di altri prodotti.
- **Documentazione e aggiornamento dei dati**:

- Aggiornare e mantenere i dati dei clienti e dei prospect nel sistema CRM o in altri strumenti di gestione.
- Registrare feedback, richieste o lamentele dei clienti per migliorare la qualità del servizio.
- Monitorare i risultati delle chiamate e segnalarli per l'analisi delle performance.
- **Raggiungimento degli obiettivi di vendita o di supporto**:

- Lavorare per raggiungere gli obiettivi di performance fissati dall'azienda, come numero di chiamate, tasso di conversione delle chiamate in vendite, o risoluzione delle problematiche.
- Mantenere un alto livello di qualità del servizio e soddisfazione del cliente durante le chiamate.
- **Sviluppo continuo e formazione**:

- Partecipare a sessioni di formazione periodiche per migliorare le proprie capacità comunicative, di vendita e di supporto.

Rimanere aggiornati sui prodotti/servizi offerti dall'azienda per rispondere in modo adeguato alle richieste dei clienti

**Cosa Offriamo**

Tirocinio formativo con possibilità di inserimento

benefits aziendali e strumenti

sicura crescita

Rimborso Spese 800€

Pranzo a carico azienda

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: a partire da €17.000,00 all'anno

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Mensa aziendale

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Arese, Lombardia, Italia Rehasense Italy Srl A tempo pieno

    Junior Customer Service SpecialistPer la sede italiana di Rehasense, multinazionale del settore medicale, ricerchiamo un impiegato junior da inserire nell'ufficio Customer Service.La risorsa verrà inserita nel team di Customer Service e collaborerà alle attività di inserimento e gestione dell'ordine, mantenendo la relazione con i clienti del mercato...

  • Stage Customer Care Data Entry

    2 settimane fa

    Arese, Italia Temporary S.p.A. A tempo pieno

    La Diba S.R.L. Eletronics cerca figura che sappia utilizzare i principali programmi informatici e che parli inglese. il ruolo proposto è uno stage con scopo assunzione diretta ,le mansioni sono quelle di data entry customer care. Che sia Auto munito e che abiti preferibilmente in zona. Il lavoro saà full time da lunedì al venerdi.NO SMART WORKING....

  • STAGE CUSTOMER CARE DATA ENTRY

    5 giorni fa

    Arese, Italia Altro A tempo pieno

    La Diba S.R.L. Eletronics cerca figura che sappia utilizzare i principali programmi informatici e che parli inglese . il ruolo proposto è uno stage con scopo assunzione diretta ,le mansioni sono quelle di data entry customer care.Che sia Auto munito e che abiti preferibilmente in zona.Il lavoro saà full time da lunedì al venerdi .NO SMART WORKING.Settore...

  • STAGE CUSTOMER CARE DATA ENTRY

    7 giorni fa

    Arese, Italia Attal Group A tempo pieno

    La Diba S.R.L. Eletronics cerca figura che sappia utilizzare i principali programmi informatici e che parli inglese . il ruolo proposto è uno stage con scopo assunzione diretta ,le mansioni sono quelle di data entry customer care. Che sia Auto munito e che abiti preferibilmente in zona. Il lavoro saà full time da lunedì al venerdi .NO SMART WORKING....

  • STAGE CUSTOMER CARE DATA ENTRY

    5 giorni fa

    Arese, Italia Altro A tempo pieno

    La Diba S.R.L. Eletronics cerca figura che sappia utilizzare i principali programmi informatici e che parli inglese . il ruolo proposto è uno stage con scopo assunzione diretta ,le mansioni sono quelle di data entry customer care. Che sia Auto munito e che abiti preferibilmente in zona. Il lavoro saà full time da lunedì al venerdi .NO SMART WORKING....

  • STAGE CUSTOMER CARE DATA ENTRY

    3 giorni fa

    Arese, Italia Attal Group A tempo pieno

    La Diba S.R.L. Eletronics cerca figura che sappia utilizzare i principali programmi informatici e che parli inglese . il ruolo proposto è uno stage con scopo assunzione diretta ,le mansioni sono quelle di data entry customer care. Che sia Auto munito e che abiti preferibilmente in zona. Il lavoro saà full time da lunedì al venerdi .NO SMART WORKING....

  • Docente Formazione CRM e Customer Care Digitale

    1 giorno fa

    Arese, Italia FL Milano A tempo pieno

    Un ente di formazione e consulenza cerca insegnanti per customer care digitale e CRM ad Arese. I candidati devono avere almeno 12 mesi di esperienza in ruoli affini. L'impegno mensile è flessibile e sarà concordato in base ai corsi attivati, con un minimo di 40 ore mensili. Le condizioni economiche saranno definite durante il colloquio. Questa posizione...

  • Responsabile Ufficio Customer Service

    1 settimana fa

    Arese, Italia Altro A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei servizi è alla ricerca di una figura altamente motivata per ricoprire il ruolo di Responsabile Ufficio Customer Service. La risorsa selezionata avrà il compito di coordinare il team di assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la gestione efficace delle problematiche. Mansioni principali:Gestire e...

  • Responsabile Ufficio Customer Service

    1 settimana fa

    Arese, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei servizi è alla ricerca di una figura altamente motivata per ricoprire il ruolo di Responsabile Ufficio Customer Service. La risorsa selezionata avrà il compito di coordinare il team di assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la gestione efficace delle problematiche. Mansioni principali: Gestire e...

  • INSEGNANTI/ENTE DI FORMAZIONE PER CUSTOMER CARE DIGITALE E CRM

    1 giorno fa

    Arese, Italia FL Milano A tempo pieno

    Company INSEGNANTI/ENTE DI FORMAZIONE PER CUSTOMER CARE DIGITALE E CRM, Arese Job Category Other EU Work Permit Yes Job Reference 2c Posted Expiry Date Job Description ESPERIENZA IN RUOLI AFFINI DI ALMENO 12 MESI COMPENSI ORARI DA CONCORDARE IN SEDE DI COLLOQUIO. IMPEGNO MENSILE IN BASE AI CORSI CHE VERRANNO ATTIVATI (MINIMO 40 ORE MESE) #J-18808-Ljbffr