Governante

Company Description
Benvenuto in **Mondosol**

Offriamo un incredibile opportunità di lavorare e di crescita personale in una delle aziende più divertenti e più dinamiche nel settore del turismo educativo. Mondosol ti offre correttezza, onestà, motivazione. E Allora sei interessato o conosci delle persone interessate?

Stiamo facendo qualcosa che nessuno ha mai fatto prima e abbiamo bisogno del tuo aiuto. Mondosol offre un'esperienza di viaggio educativo, con una combinazione di tour, visite in loco e opportunità di apprendimento.

**Job Description**:
La persona è responsabile di fornire tutta l'assistenza e le informazioni richieste dai turisti, la pulizia della casa, l'organizzazione e l'attuazione di un programma per portare i turisti ad avere una esperienza di successo in conformità con le politiche di Mondosol.

**Qualifications**:
Responsabilità primarie:

- Partecipare alla pulizia e preparazione della casa (fare i letti e sistemare con un cesto di benvenuto) e della biancheria (lenzuola e asciugamani) ogni volta che i turisti devono effettuare il check-in
- Gestire le chiavi di casa da consegnare ai turisti al momento del check-in
- Disponibile al telefono e di persona in caso di emergenza per risolvere tutti i problemi che possono verificarsi durante il soggiorno di turisti
- Creare o partecipare alla creazione di un inventario per la casa
- Firmare un contratto al momento della consegna delle chiavi con l'inventario e le regole della casa
- Chiedere in alcuni casi e conservare con cura un deposito cauzionale da restituire ai turisti al momento del check-out dopo un attento esame
- Responsabile di un controllo dettagliato al momento del check out e segnalare qualsiasi problema riguardante danni o furti direttamente a Mondosol
- Responsabile per accogliere i turisti a casa o in aeroporto se richiesto da Mondosol
- Offrire tutte le informazioni educative fornite da Mondosol come il trekking, attività ricreative e corsi di lingua, cultura, ecc.
- Conservare documenti e procedure in maniera efficiente ed efficace.
- Comunicare in modo efficace, sia oralmente che per iscritto, con gli ospiti su base regolare.
- Si assume responsabilità di soddisfare gli obiettivi di performance a livello aziendale per ogni turista / studente.
- Dimostrare risultati nello svolgimento del lavoro con i turisti / studenti
- Partecipa nella formazione e presentazioni online
- Risponde a obblighi professionali attraverso abitudini di lavoro come il rispetto delle scadenze, i tempi e coordinatori
- Svolge i compiti e le responsabilità assegnati da un superiore
- Tutte le responsabilità di lavoro sono soggetti ad avere obiettivi di performance e / o obiettivi fissati nell'ambito del processo di pianificazione performance annuale o come il risultato di una pianificazione organizzativa

Esperienza di formazione, certificazioni ed esperienza lavorativa:

- Esperienza nel turismo è molto importante

Requisiti relativi alla conoscenza:

- Eccellente padronanza dell’Italiano e dell'inglese
- Certificato nei relativi soggetti
- Conoscenza in materia di turismo, noleggio case per vacanze e viaggi di istruzione
- Conoscenze lavorative di Internet e delle tecnologie web.

Competenze tecniche e capacità
- Una persona di fiducia
- Forti capacità di comunicazione orale e scritta.
- Lavora indipendentemente con poco controllo diretto.
- Lavora come parte di una squadra.
- Si assume la responsabilità.
- Dimostra forte etica del lavoro per raggiungere gli obiettivi di business.
- Mostra efficienza nella gestione delle attività e la capacità a gestire il tempo
- Utilizza tutte le applicazioni obbligatorie raccomandate da Mondosol

Requisiti
- Computer
- Internet a banda larga
- Cuffie e microfono
- Programmi di video conversazione come Skype e smartphone

Condizioni di lavoro
- Trasporti: avere un trasporto personale in auto o con i mezzi pubblici per raggiungere il posto di lavoro o i clienti.
- Flessibilità dell'orario di lavoro la sera e nei fine settimana.

Additional Information
Tutte le informazioni saranno tenute riservate secondo le linee guida EEO.

Fai domanda per il lavoro qui: nella tua proposta, condividi un breve riepilogo della tua esperienza, inclusa un'auto-introduzione audio di un minuto.