Operatore Call Center

New Energy, azienda attiva da 17 anni nel campo delle energie rinnovabili ed efficienza energetica, seleziona un'addetta al call center per ricoprire le attività di seguito dettagliate nella sede operativa di Treglio (CH):

- TELESELLING Vendita telefonica di contratti luce/gas a clienti già acquisiti
- TELEMARKETING Fissare appuntamenti per consulenti
- CONTACT CENTER: Gestione chiamate inbound per assistenza clienti

La risorsa ideale avrà esperienza pregressa nella mansione richiesta e nel contatto con il pubblico, oltre che i seguenti requisiti:

- Competenza nel customer care
- Ottimo utilizzo del PC, familiarità con l'uso di piattaforme di CRM
- Capacità di ascolto, cordialità, tatto, elevato autocontrollo
- Capacità di analisi e problem solving
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, empatia
- Attitudine alla mediazione
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Capacità di lavorare bene sotto pressione

Cosa offriamo:

- CCNL Artigiano V° Liv. o tirocinio7stage sulla base del livello di preparazione della risorsa
- Contratto part time (orario 15:00/19:00 dal lunedì al venerdì)

Selezioni aperte fino al 31/10/2024

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Viaggi premio

Disponibilità:

- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 28/10/2024