E-commerce Specialist

**Chi siamo**
Siamo un’azienda attiva nei settori Integratori Alimentari, Dispositivi Medici e Cosmetici, con sede nella Repubblica di San Marino.
Da oltre 30 anni sviluppiamo formulazioni e soluzioni innovative per migliorare il benessere delle persone.
Siamo in una fase di forte crescita dei il canale online e cerchiamo un/a E-commerce Store Manager per gestire e far crescere i nostri shop.

Entrerai in un team dinamico, con autonomia, formazione continua e la possibilità di incidere concretamente sui risultati.

**Cosa farai**

Come nostro/a nuovo/a E-Commerce Specialist, sarai il punto di riferimento operativo tra Marketing Scientifico, Digital Project Manager e Customer Care.
Il tuo obiettivo sarà gestire e far crescere i nostri e-commerce multi-store con approccio data-driven.

Responsabilità principali:

- Gestione siti e catalogo: aggiornamento prodotti, varianti, bundle, prezzi e promozioni
- CMS & frontend: operatività su Shopify/WooCommerce, personalizzazioni HTML/CSS, miglioramento performance e UX
- SEO técnica: robots.txt, sitemap, canonical, hreflang, redirect SEO-friendly, broken link, architettura multilingua
- Compliance e privacy: gestione cookie/policy (es. Iubenda) e verifiche GDPR sui tracciamenti
- Promozione e CRO: test A/B, cross/upsell, ottimizzazione funnel e checkout
- Logistica e integrazioni: spedizioni, corrieri, Qaplà, feed prodotto, Google Merchant Center, recensioni (Feedaty)
- Marketing automation: newsletter, carrello abbandonato, segmentazioni su HubSpot/ActiveCampaign/Klaviyo
- Analytics & reporting: monitoraggio KPI (CR, AOV, carrello, uptime, Core Web Vitals), dashboard condivise
- Incident & sistemi: monitoraggio stabilità sito, backup periodici, procedure di ripristino, gestione domini/hosting
- Customer experience: supporto al Customer Care per ridurre ticket ricorrenti, creare FAQ e migliorare post-vendita

**Chi cerchiamo**

Un/una professionista pratico/a, curioso/a e orientato/a ai dati, con almeno 3 anni di esperienza nella gestione di e-commerce multi-store.

Requisiti essenziali:

- Padronanza CMS (Shopify o WooCommerce) + basi solide HTML/CSS
- Conoscenza avanzata di SEO técnica e siti multilingua
- Esperienza con GA4, GTM e strumenti di heatmapping (Hotjar)
- Esperienza operativa con CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho ) e marketing automation
- Utilizzo di Google Ads e Meta Business Suite
- Familiarità con logística e integrazioni e-commerce (spedizioni, corrieri, feed, Merchant Center)
- Ottima dimestichezza con Excel/Google Sheets
- Inglese ottimo (scritto e parlato)

Plus apprezzati:

- Conoscenza settore integratori/cosmetici e normativa claim/GDPR
- Esperienza in gestione hosting, domini, backup e piani di disaster recovery

**Cosa offriamo**
- Contratto a tempo indeterminato, orario full time (lun-ven).
- Retribuzione commisurata all’esperienza.
- Formazione continua on-the-job su strumenti e processi necessari per il ruolo (es. CMS, CRM, analytics), corsi tecnici e di lingua, accesso a conferenze di settore e piattaforme e‑learning.
- Opportunità di incidere in modo concreto sulla crescita del canale e-commerce e di collaborare a progetti innovativi.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Istruzione:

- Laurea magistrale (o specialistica)

Esperienza:

- E-commerce Store Management: 3 anni
- CRM: utilizzo operativo (HubSpot o equivalenti)

Lingua:

- Inglese

Sede di lavoro:

- Chiesanuova (Rep. di San Marino)

joinus

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Contratto con partita IVA

Retribuzione: €1.700,00 - €2.000,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale