Team Leader

21 ore fa

Casoria, Italia Publi-peas s.r.l. A tempo pieno

**La Publipeas srl**, è un’azienda sanitaria dedicata alla promozione della salute ed alla prevenzione delle malattie, operante sul territorio nazionale con poliambulatori mobili.

Operiamo con impegno e passione per migliorare il benessere delle comunità a cui ci rivolgiamo.

**Posizione**

Stiamo cercando una figura di **Team Leader** per la gestione operativa di un centralino telefonico dedicato all’ASL. Il servizio prevede **gestione di chiamate in entrata e in uscita**, con particolare attenzione alle **prenotazioni sanitarie**, supporto informativo e **reportistica delle performance**.

**Requisiti richiesti.**
- Esperienza pregressa come Team Leader o Coordinatore di call center.
- Conoscenza dei flussi di lavoro di un centralino sanitario o similari (preferibilmente in ambito ASL).
- Ottime capacità organizzative e di leadership.
- Familiarità con strumenti di CRM, software di reportistica e sistemi di tracciamento chiamate.
- Ottima padronanza della lingua italiana.
- Capacità di analisi dati e redazione di report operativi.

Altre informazioni.

**Responsabilità principali.**
- Coordinamento e supervisione del team di operatori telefonici.
- Monitoraggio delle chiamate in entrata e uscita (prenotazioni, recall, informazioni generali).
- Verifica del rispetto degli standard di qualità e dei tempi di risposta.
- Elaborazione di **report periodici** sulle chiamate gestite e sui principali KPI (quantità, durata, esito, SLA, performance individuali).
- Formazione e supporto continuo agli operatori.
- Gestione delle criticità operative e interfaccia con referenti ASL.

**Sede di lavoro**: Casoria.

**Orario di lavoro**: Full-Time 40 ore.

**Tipologia contrattuale**: CCNL commercio.

La nostra azienda è impegnata a promuovere la diversità e l'inclusione in tutte le sue forme.

Unisciti a noi nell'impegno per fornire cure di alta qualità e migliorare la salute della nostra comunità

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Esperienza:

- team leader: 1 anno (Preferenziale)

  • Team Leader Customer Care

    21 ore fa

    Casoria, Italia business printer srls A tempo pieno

    **CERCHIAMO UN TEAM LEADER CUSTOMER CARE - UNISCITI A NOI!** Hai esperienza nella gestione di team e una vera passione per l'assistenza clienti? Vuoi far parte di una realtà in crescita nel settore **cosmetico e degli integratori alimentari**? Questa è la tua occasione! Siamo un’azienda solida e in espansione, con sede tra **Afragola e Casoria**, e...

  • Team Leader Luce e Gas con Esperienza

    2 settimane fa

    Casoria, Italia Regency Comunication srl A tempo pieno

    Regency Comunication é alla ricerca di risorse da inserire come Team Leader, con esperienza nel settore. Località: Casoria, Via Gaetano Pelella 1. Settore: Luce e gas. Siamo alla ricerca di un Team Leader motivato e dinamico, pronto a guidare/formare il nostro team al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Requisiti: - Esperienza pregressa come...

  • Team Leader Full Time Per Call Center Settore Salute e Benessere

    22 ore fa

    Casoria, Italia FG Servizi SRL A tempo pieno

    Cerchiamo un Team Leader Full Time per Call Center settore Salute e Benessere Siamo una realtà solida e in costante crescita da oltre 8 anni, specializzata nella gestione di ordini nel settore salute e benessere. Con un team di oltre 100 collaboratori e 3 team leader, offriamo un ambiente dinamico, stimolante e orientato ai risultati. Chi cerchiamo? Un*...

  • Team Leader Operatrice Telefonica Presa

    1 settimana fa

    Casoria, Italia sartoria del re A tempo pieno

    La figura richiesta si occuperà di gestire il team di operatrici telefoniche per il servizio di presa appuntamenti. La sede lavorativa è a Casoria nei pressi del business café. Si offre: - FISSO MENSILE A PARTIRE DA 700 EURO ( SI VALUTANO STIPENDI MAGGIORI IN BASE ALL'ESESPERIENZA DEL CANDIDATO) - AMBIENTE SOLIDO E SERIO - PROVVIGIONI TRA LE PIÙ ALTE...

  • Vice Responsabile

    2 settimane fa

    Casoria, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewPepco cresce… cresci con Pepco! Chi siamoPepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost. Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia. In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e...

  • Vice Responsabile

    5 giorni fa

    Casoria, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Pepco cresce... cresci con Pepco!Chi siamo Pepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost.Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia.In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e offriamo...

  • Vice Responsabile

    4 giorni fa

    Casoria, Italia Pepco Italy A tempo pieno

    OverviewPepco cresce… cresci con Pepco!Chi siamoPepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost. Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia.In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e offriamo...

  • Vice Responsabile

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Pepco Italy A tempo pieno

    OverviewPepco cresce... cresci con Pepco!Chi siamoPepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost.Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia.In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e offriamo...

  • Vice Responsabile

    6 giorni fa

    casoria, Italia Pepco Italy A tempo pieno

    OverviewPepco cresce… cresci con Pepco!Chi siamoPepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost. Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia.In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e offriamo...

  • Vice Responsabile

    3 settimane fa

    Casoria, Italia Pepco Italy A tempo pieno

    Overview Pepco cresce… cresci con Pepco! Chi siamo Pepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost. Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia. In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e...