Service Desk Specialist

1 settimana fa

Torino, Italia Critical Service srl A tempo pieno

In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento

**Chi siamo?**

Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.

Da quel momento l’azienda vive una fase di crescita che non ha mai subito flessioni: oggi operiamo come System Integrator, con specifico riferimento alla progettazione, gestione e manutenzione di reti dati, infrastrutture, sicurezza e servizi ITO.

La nostra mission è garantire la business continuity dei nostri clienti offrendo soluzioni strategiche a supporto delle loro infrastrutture ICT.

Come?

Lasciandoci ispirare dal claim che meglio ci racconta: “People Continuity for Business Continuity”, vogliamo valorizzare le persone per portare valore ai nostri clienti

**Posizione**:
Per la nostra sede di Torino ricerchiamo un/una **Service Desk Specialist **da inserire nella squadra La persona selezionata si occuperà di attività sistemistiche di primo livello, nello specifico:

- Assistenza via Microsoft Teams e telefonica all’utente, sia in lingua italiana che in lingua inglese;
- Eseguire una prima diagnosi delle problematiche e, se possibile, fornire soluzioni applicando procedure definite;
- Indirizzare le chiamate ai colleghi del secondo livello

L'attività si svolge su 3 turni ai fini di garantire copertura H24

**Requisiti**:

- Minima esperienza pregressa in Help Desk (I livello), Service Desk o Contact Center;
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Lingue: italiano (madrelingua o bilingue) e inglese (C1).
- Gradita conoscenza delle piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy).

Completano il profilo precisione, capacità di seguire procedure, orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.

**Altre informazioni**:

- Sede di lavoro: Torino

**Cosa Offriamo**
- Retribuzione commisurata al livello di esperienza
- Ambiente enterprise, team di lavoro informale e giovanile
- Possibilità di crescita professionale
- Critical Service non compie discriminazione di sesso, età anagráfica, orientamento religioso e sessuale, in conformità con quanto disposto dalle Leggi 903/77 e 125/91, e dai Decreti Legislativi 216/03 e 198/06._

  • Service Desk Specialist

    3 settimane fa

    torino, Italia Critical Service A tempo pieno

    In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento!Chi siamo?Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.Oggi operiamo come System Integrator, con specifico riferimento alla progettazione,...

  • Service Desk Specialist

    3 settimane fa

    Torino, Italia Critical Service A tempo pieno

    In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi operiamo come System Integrator, con specifico riferimento alla...

  • Information technology service desk

    2 settimane fa

    Torino, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pieno

    Mandatory Skills IT Service desk Experience working in Service Now proficient in English and Italian Min 1 Years of Experience in IT Service desk Knowledge in Active Directory Office365 Windows client troubleshooting Network Monitoring tools Excellent ITIL knowledge Work experience in ITSM tools like Service Now or BMC Remedy Reporting Should be...

  • Information technology service desk

    2 settimane fa

    Torino, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pieno

    Mandatory Skills IT Service desk Experience working in Service Now proficient in English and Italian Job Details: Min 1 Years of Experience in IT Service desk Excellent communications skills Knowledge in Active Directory Office365 Windows client troubleshooting Network Monitoring tools Excellent ITIL knowledge Work experience in ITSM tools like Service Now...

  • Information Technology Service Desk

    2 settimane fa

    Torino, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pieno

    Mandatory Skills IT Service desk Experience working in ServiceNow proficient in English and Italian Job Details: Min 1 Years of Experience in IT Service desk Excellent communications skills Knowledge in Active Directory Office365 Windows client troubleshooting Network Monitoring tools Excellent ITIL knowledge Work experience in ITSM tools like ServiceNow or...

  • Information Technology Service Desk

    2 settimane fa

    torino, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pieno

    Mandatory SkillsIT Service desk Experience working in ServiceNow proficient in English and ItalianJob Details:Min 1 Years of Experience in IT Service deskExcellent communications skillsKnowledge in Active Directory Office365 Windows client troubleshooting Network Monitoring toolsExcellent ITIL knowledgeWork experience in ITSM tools like ServiceNow or BMC...

  • SERVICE DESK LINGUA FRANCESE

    2 settimane fa

    Torino, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per importante cliente un HELP DESK IN LINGUA FRANCESE La risorsa dovrà occuparsi di: Apertura ticket per assistenza di Primo Livello ; Reperimento documentazione dal cliente assistito; Comunicazione costante con i reparti interni. I requisiti richiesti: Preferibile pregressa esperienza di service...

  • Service Desk Lingua Francese

    3 settimane fa

    Torino, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per importante cliente unHELP DESK IN LINGUA FRANCESELa risorsa dovrà occuparsi di:Apertura ticket per assistenza di Primo Livello ; Reperimento documentazione dal cliente assistito;Comunicazione costante con i reparti interni.I requisiti richiesti:Preferibile pregressa esperienza di service desk o...

  • Service Desk H24

    1 settimana fa

    Torino, Italia Vmway S.R.L. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional Services"....

  • Service Desk H24

    4 settimane fa

    Torino, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General Services”, “Manutenzione apparati informatici” e “Professional...