Receptionist / Chatter

**Posizione aperta: Addetto/a gestione clienti B&B e front office - Full time**

Stiamo cercando una risorsa dinamica e organizzata da inserire nel nostro team per la gestione operativa e digitale della nostra struttura B&B situata nel centro di Bologna.

**Attività principali**
**In presenza (4 ore al giorno)**:

- Controllo post-pulizie degli appartamenti
- Supervisione e preparazione degli ambienti per i nuovi arrivi
- Attività di front office e accoglienza presso la reception della struttura CreaSystem

**In smart working (4 ore al giorno)**:

- Gestione della chat WhatsApp Business dedicata ai clienti del B&B
- Supporto dalla fase di prenotazione fino al check-out
- Risoluzione di richieste, emergenze o segnalazioni durante il soggiorno
- Coordinamento con il personale interno per garantire la qualità del servizio

**Requisiti**
- Residenza a Bologna o immediati dintorni del centro storico
- Esperienza nel settore alberghiero (receptionist, guest relation, affitti brevi)
- Ottima dimestichezza con l’uso di smartphone, app di settore ricettivo, app di messaggistica e strumenti digitali
- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
- Spiccato orientamento al cliente, problem solving, precisione e affidabilità

**Offriamo**
- Contratto di lavoro full-time (8 ore al giorno)
- Lavoro ibrido: 50% in presenza, 50% da remoto
- Cellulare aziendale
- Ambiente giovane e professionale
- Formazione iniziale per conoscere struttura e appartamenti

**Sede di lavoro**: 40121 Bologna (BO) - Centro Storico
**Disponibilità**: Full time, su turni anche nei weekend e in orario flessibile
**Retribuzione**: da valutare in base all’esperienza

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.000,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Lavoro da casa

Disponibilità:

- Orario flessibile
- Turno diurno
- Turno notturno
- Tutti i weekend

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (40121 Bologna, BO)