Account Manager

**CHI E’ - COSA FA’ - L’ACCOUNT MANAGER E LE SUE COMPETENZE**

L' **Account Manager** è il responsabile della **gestione, sviluppo e mantenimento dei clienti** di un'azienda, e del **consolidamento del business** aziendale. Il suo compito principale è gestire i rapporti tra l'impresa e i clienti, per i quali è un punto di riferimento. L'Account Manager lavora a stretto contatto con il direttore commerciale ed il General Manager, ed è l'anello di congiunzione tra il **reparto sales** e le esigenze dei clienti.

È un libero professionista ed è questa caratteristica a renderlo **diverso da un agente di commercio**.

A metà tra la **vendita **e l' **assistenza clienti**, l'Account Manager si occupa del **portafoglio clienti** da creare in collaborazione con il Gruppo Momenti Eventi e gestisce il rapporto con i clienti, soprattutto dal punto di vista commerciale, fornisce assistenza per ogni problematica o necessità ed ha la responsabilità della soddisfazione e **fidelizzazione della clientela**. L'obiettivo dell'Account Manager è di far crescere il fatturato derivante dai clienti che gestisce, rafforzando al tempo stesso la relazione tra i clienti e l'azienda. Un Account Manager deve individuare ogni possibile **sviluppo di business**, oltre alle opportunità di mercato già sfruttate.

L'Account Manager sviluppa **strategie commerciali** adeguate per proporre ai clienti beni e servizi dell’azienda e incrementare il fatturato. Deve quindi conoscere e anticipare le esigenze dei clienti e proporre prodotti, servizi e soluzioni in grado di soddisfare tali esigenze. Avendo a che fare con gli acquirenti dei servizi e dei prodotti dell'azienda per cui lavora, è infatti in una posizione perfetta per identificare le nuove opportunità di vendita tramite _**upselling**_e _**cross-selling**_.

Per realizzare gli obiettivi di crescita e fatturato, un buon Account Manager deve avere una conoscenza molto approfondita del mercato e del settore in cui operano l'azienda ed i suoi clienti. E' fondamentale analizzare il business, gli obiettivi e l'organizzazione aziendale del cliente, identificando i processi, le dinamiche e i _decision makers_ che ne influenzano le scelte.
In generale, chi lavora nell'account management deve raggiungere obiettivi di vendita, fatturato e mantenimento dei clienti. Gli obiettivi vengono solitamente stabiliti dal direttore commerciale. Questa situazione comporta un notevole carico di stress, soprattutto quando si avvicinano le scadenze: la resistenza allo stress è una caratteristica fondamentale dell'Account Manager, insieme alle capacità di vendita e alle doti organizzative e comunicative.

Le principali **abilità** e **competenze** richieste per **lavorare come Account Manager** sono:

- Doti di comunicazione
- Conoscenze in ambito marketing, management e tecniche di vendita
- Capacità organizzative e relazionali
- Conoscenza approfondita del mercato di riferimento
- Orientamento al cliente
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Doti analitiche
- Flessibilità
- Resistenza allo stress

**COSA CERCHIAMO**:
1. Account manager

**COSA CERCHERETE**:
1. Futuri Wedding Planner per l’apertura dell’agenzia

**“ OGGI TI SPOSO”** su tutto il territorio nazionale;
2. Wedding ed Event Planner da inserire nel Catalogo

(il Catalogo può essere esclusivo);
3. Partner da inserire nel Catalogo

(BOMBONIERE, LOCATION, AUTO, FIORISTI, ET ALTRO);
- **GRUPPO MOMENTI EVENTI **_ _formazione - eventi - editoria - franchising_
- **Via Sassari 33- 84091 BATTIPAGLIA SALERNO **_

Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA

Retribuzione: €30.000,00 all'anno

Benefit:

- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Requisito linguistico flessibile:

- Italiano non richiesto

Tipi di retribuzione supplementare:

- Piano incentivi

Istruzione:

- Laurea triennale (Obbligatorio)

Esperienza:

- account manager: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 50% (Obbligatorio)