Governante Operativa

5 giorni fa

Venezia, Italia Hotel Mercurio Tempo pieno
Hotel 3*
* a Venezia Centro Storico ricerca governante operativa: PROPOSTA DI VALORE UNICO DALL'AZIENDA PER IL CANDIDATO 1. Pensiero nel lungo termine "Adottiamo una prospettiva a lungo termine in ogni decisione, lavorando oggi per costruire un futuro sostenibile e prospero, sia per l’azienda che per i nostri clienti." 2. Sognare in grande "Crediamo nel potere dei sogni ambiziosi e ci spingiamo sempre oltre i confini per realizzare visioni straordinarie, convinti che non ci siano limiti a ciò che possiamo raggiungere." 3. Visione ottimistica "Guardiamo al futuro con ottimismo, affrontando ogni sfida come un’opportunità per crescere e migliorare, con la convinzione che il meglio deve ancora venire." 4. Passione per l’innovazione "Ci guida una costante passione per l’innovazione, impegnandoci a esplorare nuove soluzioni e tecnologie per offrire sempre il meglio ai nostri clienti e anticipare le tendenze del mercato." 5. Servizio agli ospiti eccellente "Mettiamo al primo posto la soddisfazione dei nostri ospiti, offrendo un servizio impeccabile, personalizzato e attento ai dettagli, per garantire esperienze indimenticabili." SOFT SKILLS
- Leadership positiva
- Capacità di guidare il team con autorevolezza e ispirazione, valorizzando ogni membro.
- Empatia
- Comprendere e rispondere ai bisogni e alle emozioni dei collaboratori.
- Comunicazione efficace
- Trasmettere istruzioni e feedback in modo chiaro e motivante.
- Team building
- Saper creare coesione e collaborazione tra i membri del team.
- Problem solving
- Affrontare imprevisti con calma e trovare soluzioni pratiche rapidamente.
- Gestione dello stress
- Mantenere lucidità e positività anche nei momenti di pressione.
- Capacità di motivare
- Stimolare entusiasmo, coinvolgimento e responsabilità nel team.
- Flessibilità e adattabilità
- Adattarsi ai cambiamenti quotidiani tipici del settore hospitality.
- Orientamento al servizio
- Mantenere standard di qualità eccellenti e attenzione ai dettagli.
- Ascolto attivo
- Dare valore alle idee e ai feedback del team, creando un ambiente inclusivo e partecipativo. MANSIONARIO La figura individuata si occuperà di svolgere il ruolo operativo di pulizia camere e del coordinamento del personale addetto alle pulizie ai piani. Le principali attività principali riguarderanno:
- Organizzazione dei turni di lavoro e coordinamento delle cameriere ai piani;
- Controllo dello stato di pulizia delle camere e dello standard di servizio svolto;
- Costante relazione con la Direzione e il ricevimento per la gestione delle richieste e di eventuali problematiche;
- Coordinamento dei servizi fra pulizia e facchinaggio, supervisione generale dei servizi per camere, ambienti comuni
- Gestione degli ordini di materiale necessario.

Requisiti:
- Autonomia nell'utilizzo dei principali sistemi informatici (Pacchetto Office e posta elettronica);
- Ottime capacità organizzative, leadership e problem-solving
- Conoscenza fluente di almeno 2 delle seguenti lingue straniere:
- Inglese
- Francese
- Spagnola L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della L. 903/77 Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Retribuzione: €1.200,00
- €1.350,00 al mese Sede di lavoro: Di persona