Addetto/a Back-office Customer Service

7 giorni fa

Borghetto di Borbera, Italia Abile job A tempo pieno

Gruppo industriale italiano con sede a Borghetto di Borbera (AL), che opera nel settore dei prodotti per la pulizia, ricerca una risorsa come **ADDETTO/A BACK-OFFICE CUSTOMER SERVICE - SERVIZI GENERALI, appartenente alle categorie protette (L.68/99).
**Posizione**:
**Principali mansioni e responsabilità**:

- Essere il contatto operativo principale per tutti i clienti per la gestione quotidiana di trasporti, spedizioni, ordini, resi e reclami.
- Registrazione ed inserimento a sistema degli ordini e relativa fatturazione.
- Trattare e filtrare efficacemente le telefonate in entrata. Conciliare da un lato il miglioramento dei rapporti interpersonali tramite un linguaggio più attento alle esigenze psicologiche degli altri, e dall'altro deve sapere come comportarsi con persone o in situazioni che possono risultare complicate.

**Aree di responsabilità**:

- Gestire gli ordini dei clienti inserendoli nel sistema informatico aziendale, previo controllo compatibilità con merce ordinata e relativa richiesta della merce in collaborazione con l’ufficio spedizioni.
- Ritiro e smistamento della corrispondenza.
- Realizzazione della fatturazione attiva attraverso l’inserimento in fattura di contributi promozionali.
- Coordinare la preparazione e la spedizione dell’ordine con le funzioni planning e logística organizzando direttamente il trasporto con spedizionieri, gestendo il posizionamento delle merci nei container e verificando opportunamente la documentazione richiesta dal paese importatore e relativo controllo di avvenuta spedizione.
- Emissione di eventuali note di credito e gestione dei reclami in collaborazione con l’ufficio AQ.
- Supporto all’attività commerciale nell’aggiornamento dei listini e relativa attività di recupero crediti.
- Realizzazione ed implementazione della reportistica richiesta per il controllo del business: report mensile costi di divisione, report situazione contabile dei clienti, report mensile Previsioni di vendita e Shipping Plan.
- Controllo e registrazione visitatori con ritiro/restituzione documenti di identità dei visitatori, rilasciare badge d’ingresso, razionalizzare e controllare il flusso dei visitatori.

**Collocazione Organizzata**:

- Rapporti gerarchici: riporto diretto alla responsabile Cu. Se e Amministrazione Vendite.
- Rapporti funzionali: si relaziona orizzontalmente con tutte le funzioni aziendali.
- Rapporti esterni: Clienti, Filiali Estere, Fornitori, Società Esterne.

**Requisiti**:

- Diploma liceo linguistico/ ragioneria o Laurea specialistica in in lingue o economia.
- Ottime doti relazionali ed organizzative.
- Ottima conoscenza lingua inglese orale e scritta.
- Precisione e riservatezza.
- Conoscenza dei sistemi informatici.

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Borghetto di Borbera (AL);
Tipologia contrattuale: CCNL Chimico, si valuta in base al profilo.

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Brembate di Sopra, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Bergamo seleziona **CUSTOMER SERVICE - BACK OFFICE COMMERCIALE** per realtà operante nel settore gomma plastica **Mansioni** - Gestione dell'ordine: dall'inserimento, monitoraggio ed evasione - Creazione anagrafiche clienti e fornitori - Attività di preparazione documenti legati alla spedizione/logística della merce -...

  • Part-Time Customer Service

    2 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di consulenza IT cerca una figura per il Customer Service e Operatore Back Office a Napoli. Si offre un contratto iniziale di 3 mesi, part-time, con turni di 5 giorni. La retribuzione mensile è di 600/700 euro netti. Sono previste 3 settimane di formazione online; la disponibilità è richiesta dal lunedì al sabato, senza notturni. La posizione...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Canosa di Puglia, Italia SERVICE TCF A tempo pieno

    Azienda in forte crescita sita in Barletta ricerca una Risorsa per Customer Service da inserire nel proprio organico. Il profilo avrà le seguenti responsabilità: - Monitoraggio dell’avanzamento dell’ordine (emissione ordine, conferma d’ordine etc.) - Aggiornamento delle anagrafiche clienti - Assicura una corretta gestione del servizio di tutto il...

  • Customer Care/back Office

    7 giorni fa

    Villafranca di Verona, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Verona seleziona per realtà cliente del settore metalmeccanico la figura di **CUSTOMER CARE/BACK OFFICE** per la propria sede a Dossobuono di Villafranca. Da quasi quarant'anni l'azienda si occupa della progettazione e produzione di prodotti ortopedici ricercando tecnologie moderne e soluzioni innovative per il...

  • Customer Care/back Office

    6 giorni fa

    Villafranca di Verona, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Verona seleziona per realtà cliente del settore metalmeccanico la figura di **CUSTOMER CARE/BACK OFFICE** per la propria sede a Dossobuono di Villafranca. Da quasi quarant'anni l'azienda si occupa della progettazione e produzione di prodotti ortopedici ricercando tecnologie moderne e soluzioni innovative per il...

  • tit: Addetto Back Office

    2 settimane fa

    diegaro di cesena, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Addetto Back Office/Amministrativo per azienda in tutta Italia. ***** ASTENERSI SE PRIVI DEI REQUISITI, GRAZIE ***** ** Posizione che non prevede smart working; richiesta presenza in sede (Terni, Umbria) ** La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale Italia dell’azienda, andando a seguire clienti e rete vendita...

  • Addetto Customer Service

    6 giorni fa

    Noventa di Piave, Italia Devina Nais A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** Azienda di riferimento nella produzione e commercializzazione di arredo moderno/design cerca addetto/a POST VENDITA. La risorsa, che andrà ad ampliare l’attuale organico, si occuperà di assistere ed assolvere le richieste dei Clienti, fornendo assistenza técnica e di Post Vendita. **Nello specifico**: - sarà in grado di...

  • Addetto Customer Service

    2 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Isaia & Isaia S.p.a A tempo pieno

    ISAIA, azienda leader nel settore tessile e abbigliamento moda, è alla ricerca di un/una ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE da inserire all'interno dell'organico. La risorsa si occuperà principalmente del processo relativo al raccoglimento dei dati del sistema fino all’inserimento, l’elaborazione e il monitoraggio degli ordini. In particolare sarà di...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Farra di Soligo, Italia GIGROUP A tempo pieno

    1 BACK OFFICE COMMERCIALE - CUSTOMER SERVICE **Nel dettaglio si occuperà di**: Ricezione ordini Inserimento ordini Verifica prezzi e listini Trasmissione ordini a magazzino Preparazione documenti di trasporto e organizzazione spedizioni Gestione resi e divisione dei prodotti di scarto e riutilizzabili Gestione materiali per gli spacci Rapporto con la...

  • Customer Service

    4 giorni fa

    Borghetto Lodigiano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Ti interessa lavorare in un ruolo impiegatizio?Sei appartenente alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99?Allora candidati Abbiamo l'opportunità adatta a teRandstad Italia, per un'importante azienda offre una gamma di retrovisori fabbricati secondo le specifiche e gli standard produttivi dei costruttori di autoveicoli, è alla ricerca di unCUSTOMER...