Customer Quality Specialist

in.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di Bra, ricerca per azienda cliente operante nel settore automotive un/a:
**Posizione**:
CUSTOMER QUALITY SPECIALIST
- Gestire feedback del cliente, analizzare le non conformità e sviluppare azioni sia correttive che preventive
- Collaborare con i reparti di produzione, logística e qualità per garantire che le aspettative dei clienti e gli standard di qualità interni siano soddisfatti
- Proporre e partecipare a progetti di miglioramento continuo, definendo e raggiungendo obiettivi di qualità aziendali
- Preparare report periodici, evidenziando le aree di miglioramento e i risultati raggiunti attraverso le azioni correttive
- Mantenere la documentazione aggiornata

**Requisiti**:

- Laurea o diploma attinenti
- Esperienza in ruoli simili nel settore della qualità o assistenza clienti
- Preferibile conoscenza dei principi di qualità e di metodi di analisi delle non conformità (come l’analisi delle cause profonde, diagramma di Ishikawa, 8D)
- Preferibile familiarità con sistemi CRM e competenze avanzate in Microsoft Excel
- Gradita conoscenza di strumenti di gestione della qualità (ERP o altri software specifici)
- Spiccate doti analitiche per identificare problemi e proporre soluzioni tempestive
- Ottime capacità comunicative

**Altre informazioni**:
Luogo di lavoro: Cherasco (CN)

Orario: full time, dal lunedì al venerdì su orario centrale