Account Executive

La persona che stiamo cercando avrà il compito di **mantenere alto il livello di soddisfazione dei clienti, aiutandoli a sperimentare nuovi prodotti e servizi con lo scopo di fidelizzarli e di supportarli** nel raggiungimento dei loro obiettivi di business.
**Responsabilità**:

- Si assicura che i progetti elaborati dal team di OTO siano sempre allineati con gli obiettivi condivisi dal Cliente;
- Sviluppa relazioni a lungo termine con i clienti dell’azienda;
- Sviluppa strategie commerciali (upselling) sui clienti acquisiti, volte ad incrementare il fatturato aziendale.

**Principali mansioni**:

- Supporto ai clienti durante tutti le fasi di progetto;
- Gestione delle nuove richieste o di modifiche sui progetti esistenti da parte dei Clienti come da procedura;
- Confronto con gli specialist sulla fattibilità di una nuova richiesta del Cliente;
- Verifica delle presentazioni prima che vengano presentate ai clienti;
- Verifica dei report delle campagne prima che vengano presentati ai clienti;
- Verifica dei report annuali o per il rinnovo contratto prima che vengano presentati ai clienti;
- Confronto con gli specialist per preparazione dell’offerta commerciale;
- Collaborazione con tutti gli specialist al mantenimento di un alto livello della soddisfazione del cliente riportando in modo oggettivo le osservazioni raccolte dal cliente stesso;
- Upselling per nuove attività ai clienti acquisiti;
Partecipazione ai Meeting interni per lo start-up di nuovi progetti;
- Partecipazione ai Meeting con i clienti per la presentazione e consegne di progetti;
- Partecipazione ai Meeting interni con il team per aggiornamenti e allineamento sui progetti;
- Partecipazione ai Meeting interni mensili con i responsabili.

**Chiediamo**:esperienza nella vendita di campagne marketing, portali e-commerce, siti web istituzionali, strategie di marketing e progetti di branding. Sarà inserita in un contesto dinamico e in forte sviluppo.
**Competenze necessarie**:

- Spiccate capacità di ascolto e relazionali;
- Passione per l’ambito Digital in particolare verso i progetti e-commerce ed il web marketing in generale;
- Flessibilità per lavorare in team e autonomia negli incarichi personali;
- Conoscenze delle tecnologie WEB sufficienti a determinare come proporle alle imprese per favorirne lo sviluppo del business;
- Orientamento alla soddisfazione del cliente

Forte orientamento ai risultati e capacità di analisi, target e budget;
- Capacità di pianificazione, sintesi, e di follow-up
- Disponibilità a trasferte quotidiane di breve e medio raggio.

**Completano il profilo**:

- Attitudine al lavoro in team, buone doti organizzative;
- Forti abilità di gestione dei progetti, gradite eventuali certificazioni in merito;
- Ottime capacità di comunicazione (orali e scritte) ai singoli e ai gruppi.

Il profilo ideale ha maturato un’esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo, come Account o Commerciale presso agenzie digitali.
**Offriamo**: inquadramento a norma di legge, contratto a tempo indeterminato, con premialità sul risultato ottenuto.

Inserimento lavorativo, affiancamento e formazione continua all’interno di un ambiente innovativo e collaborativo, dove mettere a frutto il tuo talento.

Completano il profilo il possesso di una mentalità customer oriented, dinamicità, puntualità e conoscenza della lingua inglese.