Front Desk/agent Turnante

23 ore fa

Firenze, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

**Descrizione dell'azienda**
Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
**Descrizione del lavoro**
Borgo Pignano, una prestigiosa struttura di Firenze, Italia,è alla ricerca di un**_addetto al Front Desk Turnante_** per la stagione 2026. Questo ruolo è fondamentale per garantire ai nostri ospiti un'esperienza eccezionale dal check-in al check-out.

**MANSIONI**
- Accogliere e registrare gli ospiti, fornendo una prima impressione calorosa e professionale.
- Gestire le domande e le richieste degli ospiti in modo efficiente, assicurando alti livelli di soddisfazione dei clienti.
- Gestire l'assegnazione delle camere e mantenere un registro accurato degli ospiti.
- Elaborare i pagamenti e gestire le transazioni in contanti in modo sicuro
- Coordinarsi con le pulizie per i cambi di stanza e le richieste speciali.
- Assistere con i servizi di concierge, comprese le raccomandazioni locali e le prenotazioni
- Rispondere e risolvere i reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
- Garantire procedure di check-out senza intoppi e raccogliere il feedback degli ospiti in partenza.
- Collabora con altri reparti per mantenere le operazioni senza interruzioni.
- Rimanere aggiornato sulle politiche dell'hotel, sulle attrazioni locali e sugli eventi per fornire informazioni accurate agli ospiti.

**Qualifiche**
- Esperienza comprovata in un ruolo di front desk o di servizio clienti simile, preferibilmente nel settore dell'ospitalità.
- Eccellenti doti comunicative con fluidità in inglese e italiano, la conoscenza di una terza lingua è un plus
- Forti doti organizzative e capacità di lavorare in multitasking in un ambiente frenetico.
- Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e competenze informatiche di base
- Attenzione ai dettagli e capacità di mantenere registri accurati
- Orario flessibile, in quanto il ruolo potrebbe richiedere di lavorare di sera, nei fine settimana e nei giorni festivi.
- mentalità incentrata sul cliente, con l'impegno di fornire un servizio eccezionale
- Capacità di lavorare sia in modo indipendente che come parte di un team
- Aspetto e atteggiamento professionale
- La conoscenza di Firenze e delle zone circostanti è vantaggiosa
- Una formazione nel settore dell'ospitalità o del turismo è preferibile, ma non necessaria.

**Informazioni aggiuntive** SI OFFRE**

ontratto di lavoro a tempo determinato di 8 mesi a partire da aprile 2026 secondo il CCNL Settore Turismo (Federalberghi)

Iniziative ed eventi per il benessere del personale volti a promuovere la collaborazione e l'inclusione

Attività formative e premi legati alla qualità del servizio

Mensa aziendale

Divise e pulizia delle divise

5/7 giorni lavorativi

  • Front Desk Agent Turnante

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Agent Turnante

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Office Agent Turnante

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento dal 01 marzo 2025. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel...

  • Front Office Agent Turnante

    2 settimane fa

    FIRENZE, Italia HOTEL IL SALVIATINO A tempo pieno

    Il Salviatino Firenze (CIN: IT048015A1AEBUYJ9B), hotel 5 stelle appartenente al circuito internazionale Small Luxury Hotels Of The World, per la Stagione 2025/2026, è alla ricerca di: - Front Office Agents Turnanti I/Le candidati/e ideali sono in possesso dei seguenti requisiti: - Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel ruolo in contesti similari...

  • Front Desk Agent

    4 giorni fa

    Firenze, Italia C-HOTELS A tempo pieno

    Benvenuti al Joy Hotel Firenze, con piacere condividiamo l'opportunità per un talentuoso/a Addetto Front Office turnante di entrare a far parte della squadra del Joy Hotel di Firenze. Qui troverai un'ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design. La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore il Joy Hotel come fosse suo. Noi ci mettiamo...

  • Front Desk Agent

    6 giorni fa

    Firenze, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

    Il prestigioso Palazzo Portinari Salviati è un palazzo storico fiorentino situato nel cuore del centro storico di Firenze, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World. Palazzo Portinari Salviati è un palazzo del XV secolo risalente al Rinascimento Italiano ed ubicato nel cuore di Firenze con triplice...

  • Front Desk/Agent Turnante

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine' a pochi minuti dal centro storico. La struttura' parte della prestigiosa collezione Relais &, Châteaux' offrir 32 camere e suite eleganti' una villa privata' una spa esclusiva' una piscina riscaldata' due...

  • Front Desk Agent

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**25011098 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Florence, Piazza Dell'Unita Italiana, Florence, Florence, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nel ruolo di Front Desk Agent sarai il punto di riferimento principale per gli ospiti e dovrai...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Della Calza Retreat & Spa A tempo pieno

    Who We Are We are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence.Our first hotel, opened in ****, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction.We are now preparing to open our second luxury property, Della Calza Retreat & Spa which aims to become a new...

  • Front Desk Agent: Guest Experience

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Bebeecustomer A tempo pieno

    A reputable hospitality organization in Tuscany is seeking a Front Desk Agent to join their team. The ideal candidate will provide exceptional service and possess excellent communication skills. Responsibilities include assisting with guest inquiries and handling multiple tasks efficiently. This role offers competitive compensation and opportunities for...