Addetto/a Customer Service

2 settimane fa

Milano, Italia Bianchi Industrial A tempo pieno

Bianchi Industrial, è una società del Gruppo Bianchi (fondato nel 1921), leader europeo nella distribuzione specializzata nel settore della componentistica industriale e servizi a supporto.
Offre inoltre servizio nell’ utensileria attraverso due sedi dedicate.
Grazie al proprio personale tecnico ed alla storica partnership con fornitori di eccellenza propone le migliori soluzioni per i propri Clienti a vantaggio della produttività e della riduzione dei costi di impianto.
In Italia contiamo 20 sedi con altrettanti depositi.
**Per la sede di Milano ricerchiamo un/una**:
**Addetto/a Customer Service**:
La figura, a diretto riporto del responsabile area, sarà chiamata ad offrire un eccellente servizio ai clienti.
L'obiettivo è mantenere ed aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti allo scopo di soddisfare le loro aspettative attraverso il nostro servizio.
Collaborerà a stretto contatto con il funzionario di vendita per lo sviluppo e l’implementazione dell’area assegnata.
**Responsabilità**:
Prendersi cura del cliente durante l'intero ciclo di vita del servizio, dall'onboarding all'erogazione del servizio e al monitoraggio
Migliorare l'esperienza del servizio clienti, fidelizzare i clienti
Seguire e monitorare la soddisfazione del cliente in modo proattivo
Assumersi la responsabilità dei problemi dei clienti e seguire i problemi fino alla loro risoluzione
Mantenere i clienti coinvolti e incentivare ad utilizzare regolarmente i prodotti
Gestire gli ordini dei clienti dell'area assegnata
Supportare il team di vendita fornendo informazioni sull'area di competenza in termini di vendite effettuate, ordini aperti e disponibilità di magazzino
Supporto allo sviluppo di procedure, politiche e standard di servizio
Tenere traccia delle attività svolte con i clienti documentando le azioni e le discussioni intercorse tramite CRM
**Requisiti e competenze**:
Comprovata esperienza lavorativa come Customer Service
Conoscenza operativa di software, database e strumenti del servizio clienti
Provenienza da aziende che operano nel settore delle forniture industriali
Soft Skill
Team working
Atteggiamento proattivo alla ricerca di un miglioramento continuo
Orientamento al servizio clienti
Risoluzione proattiva dei problemi
Gestione delle priorità

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Milano, Italia OMEGA SERVICE SRL A tempo pieno

    OMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza. Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni. La risorsa...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda leader nel settore occhialeria di Milano (MI), cerchiamo n.1 **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE**. L'operatore lavorerà in stretta collaborazione con il Team del Customer Service e gestione ordini e curerà nello specifico le seguenti attività: - Assistenza generale di customer care; - Inserimento ordini; - Gestione ordini. Costituisce...

  • Addetto/a Customer Service Tedesco

    2 settimane fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda leader nel settore occhialeria di Milano (MI), cerchiamo n.1 **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE**. L'operatore lavorerà in stretta collaborazione con il Team del Customer Service e gestione ordini e curerà nello specifico le seguenti attività: - Assistenza generale di customer care; - Inserimento ordini; - Gestione ordini. Costituisce...

  • Addetto Al Customer Service

    3 giorni fa

    Milano, Italia TransTec Services A tempo pieno

    **Transtec Services Srl**, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca, per azienda cliente, di un addetto al customer service che abbia almeno un anno di esperienza nel settore bancario. Responsabilità: - Identificare le esigenze dei clienti e fornire loro supporto personalizzato - Fornire...

  • Addetto Customer Service francese

    2 settimane fa

    Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. per importante azienda cliente, seleziona addetto customer service in ambito Finance&Accounting su Milano.**Posizione**: L'addetto customer service si occuperà di gestire gli ordini dei clienti di una multinazionale farmaceutica per il mercato francese **Requisiti**: - Diploma e/o Laurea - Esperienza in ambito Customer Service e Order...

  • Addetta Customer Service

    1 giorno fa

    Milano, Italia Clover Orthopedics Srl A tempo pieno

    **Clover** è una società biomedicale operante nel settore ortopedico e neurochirurgico. **I NOSTRI PRINCIPI** I principi su cui basiamo le nostre fondamenta sono: esperienza, dinamicità e innovazione, elementi fondamentali per operare in un settore caratterizzato da una forte responsabilità e allo stesso tempo altamente tecnologico. **VALORI...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita come Customer Service - Addetto ufficio gare si occuperà di: - selezionare i bandi di gara da sottoporre al Responsabile Commerciale; - analizzare la documentazione di gara e verificare la sussistenza dei requisiti di partecipazione; - richiedere cauzioni e referenze bancarie; - preparare le offerte economiche secondo le indicazioni del...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    3 giorni fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca: ADDETTA AL CUSTOMER CARE con INGLESE + TEDESCO Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    2 giorni fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca: ADDETTA AL CUSTOMER CARE con INGLESE TEDESCO Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...

  • Customer Service Con Lingue

    10 ore fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realt internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca: ADDETTA AL CUSTOMER CARE con INGLESE + TEDESCO Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...