Addetto/a Al Servizio di Assistenza Técnica
4 giorni fa
FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi, sistemi di parcheggio e controllo accessi, con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 50 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un
**Addetto/a Servizio Assistenza Tecnica - Controllo Accessi**
In particolare la risorsa inserita, collaborando con i funzionari commerciali ed i promotori tecnici di filiale, e con il team di Assistenza Tecnica presente sul territorio nazionale, supporterà la conduzione commerciale garantendo un'assistenza técnica altamente qualificata e fortemente orientata al cliente, coordinandosi con l'HeadQuarter nell'assistenza e nella formazione a livello nazionale, sulla gamma prodotti del Controllo Accessi.
**Attività principali**:
- Garantire assistenza técnica su tutti i canali di contatto con FAAC (sito web, mail, telefono, social media, video-chat, chat,)
- Assicurare un servizio di assistenza técnica altamente specializzata pre e post vendita, su tutta la gamma dei prodotti relativi al mondo del controllo accessi per il mercato Italia.
- Gestire il sistema di ticketing tramite software dedicato
- Gestire l'interfaccia del software interno per il controllo accessi con applicativi esterni
- Gestire e controllare ill livello di customer satisfaction dei servizi erogati dai centri autorizzati FAAC (garanzie, servizi sul campo,)
- Pianificare ed eseguire gli interventi di formazione técnica (interna ed esterna) ai clienti
- Effettuare sopralluoghi sul campo, schedulazione ed esecuzione delle visite periodiche sui clienti del territorio
- Garantire la consulenza per l'avvio degli impianti complessi nell'ambito controllo accessi
- Fornire formazione e affiancamento alla rete commerciale di area sugli aspetti tecnici della gamma prodotti
**Competenze e requisiti richiesti**:
- Diploma di perito tecnico (elettrotecnico/informatico)
- Esperienza precedente di almeno 3 anni in ambito di Assistenza Tecnica o Service nell'ambito del controllo accessi (pedonale e/o veicolare)
- Forte orientamento al cliente, doti relazionali e proattività
- Capacità di lavorare in gruppo
- Dinamicità operativa e capacità di lavorare sotto pressione
- Predisposizione al lavoro di squadra e flessibilità
- Problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche operative
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità ad effettuare trasferte
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Técnico Addetto/a All'assistenza Bilance
6 giorni fa
Bologna, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pienoGenerazione Vincente S.p.a., agenzia per il lavoro, filiale di Tradate, ricerca per azienda cliente di Bologna, un/a tecnico addetto all'assistenza bilance. **Posizione**: La risorsa, si occuperà del servizio assistenza post vendita e dovrà eseguire svariati tipi di interventi come riparazione, taratura, istallazione e collaudo. **Requisiti**: Il profilo...
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Addetto Assistenza Tecnica
2 giorni fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda in zona Roveri (BO), cerchiamo un ADDETTO ALL'ASSISTENZA TECNICA. La figura si occuperà del collaudo, revisione e assistenza di distributori automatici, sia in azienda sia presso i clienti, sul territorio di Bologna e provincia e presso le province di Modena e Forlì-Cesena. Per gli spostamenti è sempre fornito un furgone...
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Addetta addetto assistenza telefonica
2 settimane fa
Bologna, Italia Openjobmetis filiale di ravenna A tempo pienoDescrizione azienda Openjobmetis Spa, filiale di Ravenna, ricerca per storica azienda cliente addetto o addetta assistenza telefonica Responsabilità L'Addetto o addetta assistenza telefonica che stiamo selezionando si occuperà delle seguenti attività: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali; di...
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Tecnico Assistenza Hardware on site
2 giorni fa
Bologna, Italia Prime Service a Jiliti company A tempo pienoPrime Service , fondata nel 1995 e specializzata nell’erogazione dei servizi IT, nel corso degli anni si è specializzata anche nell’ambito dello storage ed, in particolare, nelle aree dei Servizi di Manutenzione , Servizi Professionali e di Gestione Sistemistica . Prime Service opera su tutto il territorio nazionale con la sede principale a Milano ed un...
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Tecnico Assistenza Hardware on site
5 ore fa
Bologna, Italia Prime Service a Jiliti company A tempo pienoPrime Service, fondata nel 1995 e specializzata nell’erogazione dei servizi IT, nel corso degli anni si è specializzata anche nell’ambito dello storage ed, in particolare, nelle aree dei Servizi di Manutenzione, Servizi Professionali e di Gestione Sistemistica. Prime Service opera su tutto il territorio nazionale con la sede principale a Milano ed un...
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Addetta/o Ufficio Assistenza Técnica
3 giorni fa
Bologna, Italia EFFE-GI IMPIANTI SRL A tempo pienoEFFE-GI IMPIANTI è un’azienda che opera da oltre venticinque anni a livello nazionale nella progettazione, realizzazione e assistenza di impianti elettrici e termoidraulici in ambito civile e industriale con grande esperienza maturata nel settore ferroviario e nella realizzazione di opere per enti pubblici. Da sempre si distingue per l’elevata...
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Addetto/a Servizio Clienti
2 settimane fa
Bologna, Italia Keni group A tempo pienoAzienda specializzata nella vendita ricerca un/una addetto/a al servizio clienti in assistenza all’e-commerce. Si tratta di un ruolo con le seguenti responsabilità: - Risoluzione controversie, - Gestione pratiche, - Assistenza cliente, - Aiuto con problemi tecnici. Ricerchiamo una figura con ottima padronanza del computer, e con buona dialettica...
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Addetti Assistenza Técnica Servizi di Sosta sede
2 settimane fa
Bologna, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pienoGenerazione Vincente Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei trasporti Operatore della Sosta. **Posizione**: La risorsa ricercata si occuperà di: - curare le attività di assistenza diretta alla clientela per il corretto utilizzo del parcheggio; - assistere la clientela nelle attività di pagamento della...
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Responsabile assistenza tecnica
4 giorni fa
Bologna, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro: Bologna e provincia Per società di consulenza di servizi tecnici, operante nel settore della grande distribuzione di elettrodomestici, ricerchiamo un Responsabile assistenza tecnica. Nello specifico, il candidato si occuperà di: Rappresentare il riferimento, da un punto di vista tecnico, per tutto lo...
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Responsabile assistenza tecnica
4 giorni fa
Bologna, Italia Altro A tempo pienoCategoria:Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro:Bologna e provinciaPer società di consulenza di servizi tecnici, operante nel settore della grande distribuzione di elettrodomestici, ricerchiamo un Responsabile assistenza tecnica.Nello specifico, il candidato si occuperà di:Rappresentare il riferimento, da un punto di vista tecnico, per tutto lo staff...