Assistenza Clienti Inbound Settore Gdo

2 giorni fa


Gallipoli, Italia Twy srl A tempo pieno

Siamo nati come **Call2Net**, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo **TWY - There With You**: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.

Con 10 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti - come l’hyper automation, l’AI e il martech - lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.

Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.

**2Talk srl** è una Società del gruppo **Twy srl**presente sul territorio nazionale ed operante nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

**Posizione**:
**Addetti/e al customer service**per importante realtà che opera nella **Grande Distribuzione Organizzata.**

Attività previste:

- gestione inbound e chat a supporto dei clienti che si approcciano al servizio e-commerce;
- fornire assistenza al personale negozi;
- fornire informazioni su prodotti, acquisti online, prenotazioni;
- dare supporto alla clientela nel post vendita;

Orari del servizio**: dal lunedì al sabato 07:00-21:00, domenica 08:30 - 20:00 su turni a rotazione a pianificazione settimanale.**

Tipologia contrattuale: iniziale contratto in somministrazione di tre mesi **part-time 20h,** con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe.

**Requisiti**:

- ottima dialettica e forte orientamento al cliente;
- buona conoscenza ed utilizzo del PC;
- preferibile pregressa esperienza nel customer care;
- disponibilità ad ore supplementari ed a turni a rotazione su tutta la fascia;
- problem solving;
- Un plus, l'aver maturato esperienza nell'utilizzo dei principali Siti ECommerce e/o l'applicativo di Salesforce.

Le risorse selezionate dovranno essere disponibili a partire dal **06/10/2025.**

**Altre informazioni**:
L'attività si svolgerà in sede presso:
**2Talk srl**

**Via Delle Industrie, snc**

**73014 Gallipoli (LE)



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