Operations Specialist

7 giorni fa

Roma, Italia QuiCare A tempo pieno

**QuiCare **è un'azienda leader nello sviluppo e nella gestione di **progetti innovativi, soluzioni integrate e servizi a supporto dei pazienti cronici e delle loro famiglie**. QuiCare è partner delle più importanti aziende farmaceutiche che sviluppano **programmi di supporto ai pazienti** per migliorarne l'aderenza alla terapia.

Mettiamo il nostro **cuore, la nostra anima e le nostre capacità** nel fare la differenza per le persone. Lavorando insieme per superare i nostri limiti individuali, uniamo i nostri talenti migliori per costruire l'innovazione.

Volete unirvi a noi nella nostra pioneristica avventura?

**In qualità di Operations Specialist, contribuirete a**:

- Fornire un'assistenza incentrata sul cliente e facilitarne l'accesso ai servizi in modo efficiente, piacevole e consapevole, comunicando con una popolazione eterogenea utilizzando capacità interpersonali ben sviluppate;
- Gestire tutte le richieste delle farmacie e dei clienti tramite telefono, mail, chat;
- Elaborare gli ordini dei clienti in modo rapido e professionale coordinando tutti gli attori coinvolti;
- Costruire relazioni con i clienti e massimizzare le opportunità di up selling e cross selling;
- Intraprendere in modo proattivo le azioni possibili per mantenere un rapporto a lungo termine con i clienti;
- Supportare e monitorare la logística, facendo previsioni dei livelli probabili di domanda di servizi;
- Preparare relazioni per il management team;
- Creare, monitorare e seguire l'implementazione di KPI; misurare il valore e l'impatto;
- Seguire gli standard e mantenere la qualità dei risultati;
- Essere la persona di riferimento per progetti ad hoc laddove richiesto dalle esigenze aziendali;
- Offrire un'esperienza WOW a tutti i clienti e monitorare la loro soddisfazione.

**Requirements**:

- Hai almeno 1 anno di esperienza nel Customer Service o nelle Operations;
- Parli correntemente l'italiano e l'inglese (livello B2); inoltre, è gradita una buona conoscenza dello spagnolo;
- Sei una persona dinamica, con un forte impegno valoriale e un team player con ottime capacità di comunicazione, di vendita e di negoziazione;
- Hai la capacità di identificare e analizzare i problemi e di proporre miglioramenti appropriati per tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci;
- Sei in grado di risolvere i problemi e di lavorare ad alto livello anche in circostanze difficili;
- Sei organizzato, flessibile e capace di agire in modo indipendente e di prendere iniziative;
- Sei interessato a lavorare in un ambiente in rapida evoluzione;
- Hai competenze informatiche e sei in grado di utilizzare dispositivi tecnologici.

**Benefits**

**Why you should apply**
- Startup IT giovane, dinamica, internazionale e in rapida crescita;
- Opportunità di sviluppo di carriera;
- Contratto a tempo indeterminato;
- Team talentuoso e collaborativo;
- Ufficio moderno a Roma, vicino alla metropolitana di Lepanto - Ottaviano (linea A).

LI-Onsite

  • Customer Operations Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Operations Specialist Per realtà dinamica e in forte crescita operante nel settore Energy, ricerchiamo un/una Customer Operations Specialist che si occuperà della gestione delle pratiche amministrative e contrattuali, del contatto con i clienti e del coordinamento con i reparti interni. Responsabilità Validazione dei contratti di fornitura...

  • Operations Specialist

    5 giorni fa

    Roma, Italia FOREXCHANGE A tempo pieno

    Operations Specialist - ATM Network - Ruolo - Monitora e supervisiona la rete ATM. - Garantisce la comunicazione e il coordinamento tra i fornitori di servizi dell'azienda - Collabora quotidianamente con gli stakeholder interni, segnala e risolve problematiche tecniche e operative - Organizza la manutenzione della rete ATM, coordina e controlla il...

  • Operations Specialist

    2 giorni fa

    Roma, Italia Allcore S.p.A. A tempo pieno

    Allcore Professional Network è un'iniziativa altamente innovativa dedicata ai professionisti e ai commercialisti che vogliono crescere, rispondere alle sfide di mercato e migliorare la competitività del proprio studio.Aderendo al network, i professionisti avranno accesso a un ecosistema avanzato di strumenti, competenze e servizi per potenziare il loro...

  • Procurement Operations Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia Generali Italia SpA A tempo pieno

    We are seeking a Procurement Operations Specialist to enhance our procurement strategies and operations on a global scale. The ideal candidate will have extensive experience in procurement, particularly within the financial services industry, and a strong background in international operations. The role involves managing procurement processes, optimizing...

  • Specialista Operations – Mobilità

    1 giorno fa

    Roma, Italia Iziwork SpA A tempo pieno

    Un'agenzia digitale per il lavoro in Lombardia cerca un Operations Specialist che gestisca operazioni internazionali e supporti una community di driver. Responsabile dell'esecuzione delle missioni e del monitoraggio delle performance, il candidato ideale avrà almeno 1 anno di esperienza in operations e ottime competenze in tedesco e inglese. Offriamo un...

  • Specialista Operations – Mobilità

    1 giorno fa

    Roma, Italia Iziwork SpA A tempo pieno

    Un'agenzia digitale per il lavoro in Lombardia cerca un Operations Specialist che gestisca operazioni internazionali e supporti una community di driver. Responsabile dell'esecuzione delle missioni e del monitoraggio delle performance, il candidato ideale avrà almeno 1 anno di esperienza in operations e ottime competenze in tedesco e inglese. Offriamo un...

  • Global Procurement Operations Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia Generali Italia SpA A tempo pieno

    A leading financial services provider is seeking a Procurement Operations Specialist to enhance procurement strategies on a global scale. This role requires a Bachelor's degree, at least 5 years of experience in procurement, and strong expertise in using SAP. Responsibilities include managing procurement processes, optimizing budgets, and ensuring compliance...

  • Cloud Operations Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia Polo Strategico Nazionale A tempo pieno

    Polo Strategico Nazionale è la società che offre un’infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni. Sicurezza, innovazione e sostenibilità. Far parte della nostra realtà significa partecipare in maniera diretta al processo di innovazione e trasformazione digitale del Paese e farlo in...

  • Site Operations Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia RINA A tempo pieno

    Site Operations Specialist Company: RINA Location: Rome, Italy Division: Energy Project Solutions Mission The Site Operations Specialist plays a crucial role in ensuring the efficient and safe execution of activities at the site. The individual should be dedicated to maintaining high standards of safety, quality, and environmental compliance. Effective...

  • B2B BNPL Credit Operations Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Italia PausePay - il Buy Now Pay Later B2B italiano A tempo pieno

    Un'azienda fintech B2B cerca un Credit Operations Specialist per gestire il ciclo di credito. Le responsabilità comprendono la raccolta della documentazione, la gestione delle anagrafiche e il monitoraggio degli incassi. È richiesta conoscenza di contabilità, esperienza in back office creditizio e una padronanza eccellente di Excel. Offriamo un pacchetto...