Addetto Back Office Assistenza Clienti

6 giorni fa


Giugliano in Campania, Italia CMS GROUP SRLS A tempo pieno

**Posizione: Addetto all'Assistenza Clienti**

**Luogo: Giugliano in Campania (VARCATURO)**

**Tipo di contratto: Stage/Tempo Indeterminato**

**Chi Siamo**: Siamo una software house innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni software personalizzate per i nostri clienti. Ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità e a costruire relazioni durature con i nostri clienti.

**Descrizione del Ruolo**: Cerchiamo un Addetto all'Assistenza Clienti motivato e dinamico per unirsi al nostro team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto tecnico e garantire un'ottima esperienza utente.

**Responsabilità**:

- Risolvere problemi tecnici e fornire soluzioni tempestive.
- Collaborare con il team di sviluppo per migliorare i prodotti.
- Creare e aggiornare documentazione e FAQ.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback.

**Requisiti**:

- Diploma o laurea in informatica, comunicazione o un campo correlato.
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
- Esperienza pregressa in assistenza clienti (preferibilmente nel settore software).
- Conoscenza base di linguaggi di programmazione o software.
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.

**Cosa Offriamo**:

- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua e aggiornamenti sulle nuove tecnologie.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €700,00 - €1.000,00 al mese

Benefit:

- Auto aziendale
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Piano incentivi
- Premio di produzione

Domande di preselezione:

- Hai mai lavorato presso altra Software House ?
- Hai esperienza nella gestione dei Social e di Google Ads

Esperienza:

- realizzazione Siti Web ed E-commerce: 1 anno (Preferenziale)

Disponibilità a viaggiare:

- 50% (Preferenziale)



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