Back Office Customer Care

7 giorni fa

Salerno, Italia Amyralia A tempo pieno

**Amyralia Srl** nasce ed opera con lo scopo di offrire a tutte le PMI italiane la possibilità di accedere ad un servizio di consulenza strategica avanzata, fino ad ora accessibile solo alle grandi aziende.

Per azienda cliente, **realtà **in forte crescita nel settore delle Utilities e Consulenza - sta ricercando **_un/a BACK OFFICE CUSTOMER CARE, FULL-TIME in SEDE a Salerno_** (in modalità **ibrida**) da inserire in organico.

**Posizione**:
**La risorsa si occuperà di**:

- Gestione dei flussi standardizzati di connessione e servizi di rete sui portali dei Distributori;
- Gestione delle procedure operative del portale Sistema Informativo Integrato;
- Gestione dei dati di misura per l’Energia ed il Gas;
- Attività di back office nella gestione delle richieste dei reseller sui loro clienti finali;
- Gestire e monitorare i processi di switching, gestione anagráfica e filiera gas lato Udd e AU;
- Pianificare le attività secondo scadenze normative;
- Analizzare gli esiti di lavorazione e gestire eventuali anomalie di processo;
- Analizzare la normativa di settore e relative specifiche tecniche;
- Gestione attivazioni Clienti (analisi offerta commerciale, analisi e verifica documentazione contrattuale, verifica esito rating, verifica congruenza anagráfica dei Clienti / Siti);
- Gestione esiti di ammissibilità relativi alle incongruenze anagrafiche;
- Monitoraggio delle lavorazioni di contratti, ticketing, delle attivazioni, dei contratti ricevuti e delle scadenze;
- Servizio Clienti per risoluzioni problematiche.

**Requisiti**:

- Esperienza di almeno tre anni nel ruolo e nel settore delle Utilities;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel;
- Ottima conoscenza della normativa di settore (delibere ARERA).
- Capacità di problem solving e propensione al lavoro di squadra;
- Capacità di analizzare i processi, capacità di gestire il lavoro in autonomia, proattività, ed orientamento ai risultati;

**E’ considerato un plus**:

- Consolidata esperienza nel ruolo di Project manager, maturata in contesti strutturati e organizzati;
- Piena padronanza della lingua inglese scritta e parlata (almeno livello B2 inglese);
- Conoscenza e padronanza dei principali tool di organizzazione aziendale e di project management (es. con software come Trello, Clickup ecc)

**Altre informazioni**:
**Offerta**:

- Iniziale contratto a tempo determinato con successivo passaggio a tempo indeterminato;
- Ral commisurata all’esperienza, più buoni pasto;
- Modalità di lavoro IBRIDA, Sede a Salerno

  • Addetta Customer Care

    7 giorni fa

    Salerno, Italia Luca e Paolo barra srl A tempo pieno

    **IMPIEGATA- CUSTOMER CARE** **Luca e Paolo Barra S.r.l.u**., brand leader nel settore gioielleria con le linee Luca Barra Gioielli, Luca Barra Orologi, Luca Barra Junior, Melitea e David Lian in ottica di ampliamento della propria struttura, ricerca **IMPIEGATA- CUSTOMER CARE**, per la nuova sede presso il centro commerciale Neapolis da inserire...

  • Responsabile Teleselling e Customer Care

    17 ore fa

    Salerno, Italia Business Company S.p.A. A tempo pieno

    Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...

  • Responsabile Teleselling e Customer Care

    15 ore fa

    Salerno, Italia Business Company S.p.A. A tempo pieno

    Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...

  • Addetto/a Back Office

    2 settimane fa

    Salerno, Italia Fondazione Consulenti per il Lavoro A tempo pieno

    Fondazione Consulenti per il Lavoro è l’Agenzia per il Lavoro del Consiglio Nazionale dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro con sedi su tutto il territorio nazionale e si occupa di attività di intermediazione, ricerca e selezione di personale e ricollocazione professionale per la gestione delle politiche attive del lavoro **ADDETTO/A BACK OFFICE -...

  • Responsabile Teleselling e Customer Care

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Business Company S.p.A. A tempo pieno

    Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...

  • Sales & Customer Care Online

    2 settimane fa

    Salerno, Italia Caprionline A tempo pieno

    Sales & Customer Care Online at Capri.Il lavoro:  Sales & Customer Care Online &##L'azienda:  Digital travel company &##Capri (ibrido: parte in smart working e parte in sede) &##Annuale &##L’azienda Siamo una digital travel company con base a Capri. Gestiamo portali di viaggio con focus su Capri e la Costiera Amalfitana. Il nostro core business è...

  • Customer Care e Vendita Prodotti Digitali

    2 giorni fa

    Salerno, Italia Altro A tempo pieno

    Badil Srl è una realtà in forte crescita attiva nello sviluppo di prodotti digitali innovativi , che supporta aziende e professionisti di diversi settori e categorie.Per l'ufficio di Battipaglia (SA) siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire nel team dedicato alla gestione dei contatti, dei potenziali clienti e del customer care per i nostri prodotti...

  • Customer Care e Vendita Prodotti Digitali

    2 giorni fa

    salerno, Italia Altro A tempo pieno

    Badil Srl è una realtà in forte crescita attiva nello sviluppo di prodotti digitali innovativi , che supporta aziende e professionisti di diversi settori e categorie.Per l'ufficio di Battipaglia (SA) siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire nel team dedicato alla gestione dei contatti, dei potenziali clienti e del customer care per i nostri prodotti...

  • Back Office Commerciale Italia

    7 giorni fa

    Salerno, Italia DG Net Work srl A tempo pieno

    _**DG Net Work s.r.l.**_ (Aut. Min.01/09/2008 Prot.13 /I /0016783/03.04) per azienda industriale di grandi dimensioni leader nel settore gomma e plastica con sede in provincia di Salerno (SA) **Back Office Commerciale** La risorsa seguirà tutto l'iter del processo commerciale, mercato Italia. Si interfaccerà con le diverse funzioni aziendali: produzione,...

  • Sales & Customer Care Online

    2 settimane fa

    Salerno, Italia Caprionline A tempo pieno

    Sales & Customer Care Online at Capri.com Il lavoro: Sales & Customer Care Online Il livello: Professionale L'azienda: Digital travel company Sede lavorativa: Capri (ibrido: parte in smart working e parte in sede) ️ I termini: Annuale L'azienda Siamo una digital travel company con base a Capri. Gestiamo portali di viaggio con focus su Capri e la...